
voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.642984 Bewertungen
Nürnberg, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 29844.64
2%
3%
1%
4%
89%
F
FAHRRADSCHUTZHÜLLE1 Bewertung28.5.2015
Fahrradschutz bestellt, alles o.k.
N
NoName1 Bewertung8.5.2015
Sehr schnelle Lieferung, gute Auswahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten und mehr als ausreichend bruchsichere Verpackung. Jederzeit zu empfehlen!
C
Christian1 Bewertung8.5.2015
Anstatt die Mängelrüge eines bereits nach 2 Monaten aufgetretenen Mangels an einem Staubsauger zu bearbeiten & die gesetzlichen Maßgaben zu beachten, antwortet die Mtarbeiterin Sandra K. frech, daß doch "sehr gerne" eine "Neubestellung" (natürlich kostenpflichtig) anstelle der Zusendung eines mangelfreien Artikels "erfasst" warden könne.
Telefonisch wurde dieser Mangel als "häufig aufgetreten" & "wohl der Grund für die Auslistung" benannt - schriftlich will man dies aber nicht bestätigen...
Reparatur, Überlassung eines Ersatzstaubsaugers, falls Klärung länger als eine Woche dauert (wer kann schon länger als eine Woche auf einen Staubsauger verzichten), eigene Abholung, obwohl Völkner seinen Sitz hier in Nurnberg hat, wurde alles brüsk abgelehnt bzw sogar ignoriert & mit wirklich deplatzierten Textbausteinen beantwortet.
Also doch lieber bei Amazon bestellen anstatt bei einem solchen Unternehmen mit derart unverschämten Mitarbeitern, das einem die gesetzlich zustehenden Rechte vorenthalten will.
Antwort von voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir möchten uns noch einmal sehr herzlich bei Ihnen für die bei Ihrer Bestellung angefallenen Unannehmlichkeiten sehr herzlich entschuldigen. Wir bedauern es jedoch, dass Sie uns nun auf einigen Bewertungsportalen schlecht bewerten, obwohl wir Ihnen zahlreiche kulante Lösungswege vorgeschlagen haben. Diese Vorschläge beinhalteten unter Anderem die kostenfreie Zusendung eines vergleichbaren Artikels, die Abholung des mangelhaften Gerätes durch einen DHL-Paketboten und eine Gutschrift in Höhe der Verpackungskosten die bei einer Rücksendung angefallen wären. Leider haben Sie diese Vorschläge zu unserem Bedauern alle abgelehnt. Wir wünschen Ihnen ein schönes und sonniges Wochenende. Viele Grüße, Ihr voelkner.de - Team.
H
Hans Bauer1 Bewertung4.5.2015
Sehr gute Beschreibung des Artikels und ebenso schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.
D
DzbKunde_14442180344 Bewertungen4.5.2015
Sehr schnelle Lieferung. Gute Ware. Gerne wieder.
S
Sundancer1 Bewertung4.5.2015
Ware wie beschrieben, guter Service, gerne wieder
2
2steff91 Bewertung3.5.2015
Alles bestens kann ich nur empfehlen
T
Tobi1 Bewertung2.3.2015
sehr gute Seite, Artikel sind ausführlich beschrieben, perfekte Abwicklung, sehr schneller Versand, kulant bei Rücksendung, freundliche und kompetente Mitarbeiter, alles in allem habe ich nur gute Erfahrungen gemacht und empfehle diesen Handel gerne weiter.
U
Uschi991 Bewertung25.2.2015
Sehr guter Artikel.
l
leuchte1 Bewertung18.2.2015
Perfekt. super Ware und tolle Abwicklung
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voelkner - DIREKT GÜNSTIGER hat 2984 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.64 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013052.
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