
Tintencenter
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.7728799 Bewertungen
Bochum, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 287994.77
1%
1%
1%
3%
94%
E
Ewald Schaupp1 Bewertung24.12.2016
Habe mehrmals per email geschrieben. Kkeine Antwort.
Fax geht nie durch. Wollte die bestellung nicht haben(zu teuer).
wird trotzdem versandt. Kommt unter anderem Firmennamen konnte die Annahme somit nicht verweigern.
Werde nie mehr beim Tintencenter bestellen
Antwort von Tintencenter
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Nachricht.Nach Ihrer telefonischen Rücksprache mit unserem Kundenservice sollen Ihnen die Versandkosten erstattet werden.Bitte übersenden Sie uns hierzu per E-Mail ihre Bankverbindung, damit wir den Betrag erstatten können.Wir hoffen, dass diese Lösung für Sie zufriedenstellend ist und Sie uns als Kunde erhalten bleiben.Mit freundlichen Grüßen Team Tintencenter
R
Reinhard3 Bewertungen23.12.2016
am 11.12.16 Druckerpatronen bestellt, bis heute 23.12.16 nicht eingetroffen. Anrufen, e-mail oder faxe werden nicht beantwortet.Auftrag wurde widerrufen, mehrfach. Dennoch keine Antwort. heute e-mail von tonerpartner, daß man weiter an die Auslieferung denkt. Tonerpartner ist nicht von mir beauftragt worden. Widerruf wurde heute abgeschickt. Werde Anzeige erstatten.
Antwort von Tintencenter
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Nachricht.Wir bitten die Umstände und die Verzögerung der reaktion unsererseits höflichst zu entschuldigen.Die Verzögerung ist durch eine interne betriebliche Umstellung entstanden.Den Betrag haben wir Ihnen umgehend erstattet.Mit freundlichen Grüßen Team Tintencenter
U
UKW1 Bewertung22.12.2016
Am 06.12.16 wurde mir im 4-er Pack Druckerpatronen 1 falsche geliefert - Umverpackung war richtig, aber Inhalt falsch. Seit 07.12.16 versuche ich bisher erfolglos die falsch gelieferte Patrone umgetauscht zu bekommen - auf emails hat Tintencenter nur mit 1 Automat. erstellten Ticket reagiert, mehrfache Rückfragen per mail unter Angabe der Ticket# bleiben unbeantwortet, auch telefonisch ist Tintencenter nicht erreichbar, gelegentlich besetzt und dann geht keiner an's Telefon. Am 12.12.16 habe ich die falsche Patrone mit ausgefülltem Servicebegleitschein und Anschreiben an Tintencenter geschickt mit der Bitte um Umtausch, aber auch darauf bisher keine Reaktion.
Ich kann denn Kauf also wohl nur 'abschreiben': habe bezahlt für falsche Patrone und für Rücksendung der Patrone und habe keinen Ersatz bekommen - da kann ich nur die Note mangelhaft geben
Antwort von Tintencenter
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht.Ihr Anliegen wurde an die Reklamationsabteilung weitergeleitet.Die Kollegen werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.Wir bitten die Umstände höflichst zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns gegebenenfalls eine zweite Chance geben.Mit freundlichen Grüßen Team Tintencenter
f
fsbg721 Bewertung20.12.2016
Sie haben mir nun schon zum dritten Male die falschen Druckerpatronen geliefert.Bestellt habe ich Patronen brother, Art. Nr. 203.985 und die jeweilige Farbe. In der lezten Rechnung der falschen Lieferung wurden auch diese Patronen berechnet, jedoch die falschen geliefert.
Wenn man telefonisch reklamieren möchte, ist die nicht möglich, da die Leitungen ständig besetzt sind.
Die Erstattung der ersten falschen ÖLieferung ist bis heute nicht erfolgt.
Ich werde die dritte falsche Lieferung zurücksenden, wenn die Erstattung erfolgt ist.
Bereits zwei mal habe ich Ihnen meine Reklamation in schriftlicher Form zukommen lassen - ohne Antwort. Ich bin mir sicher, dass ich auch auf diese Bewertung keine Antwort bekomme.
Als Konsequent aus Ihrer schlampigen Bearbeitungsweise werde ich meine Zusammenarbeit mit Tintencenter einstellen. Es sei denn, ich erhalte in den nächsten Tagen die richtige Lieferung.
Antwort von Tintencenter
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Mitteilung.Wir bitten die Verzögerung und auch die Falschlieferung höflichst zu entschuldigen.Der Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen zwecks Lösungsvorschlag.Mit freundlichen Grüßen Team Tintencenter
K
Karin1 Bewertung20.12.2016
Toner funktionieren nicht für meinen Drucker, obwohl der Drucker mit aufgeführt ist, nach E-mail keine Rückmeldung, auf Anrufe keine Reaktion, keiner erreichbar, 288 € in den Sand gesetzt !!!
Antwort von Tintencenter
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und das Versäumnis Ihnen zu antworten. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Produkt nicht so funktioniert wie erwartet. Unsere Reklamationsabteilung wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten. Mit freundlichem Gruß Team Tintencenter
s
schiku1 Bewertung19.12.2016
Nie mehr wieder. Geld wurde nach der Bestellung abgebucht .Nach 11 Tagen noch keine Ware erhalten .Keine Reaktion auf Anfragen oder Mails . Sehr schlechter Kundenservice .
Antwort von Tintencenter
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Nachricht.Ihre Lieferung ist am 21.12.2016 erfolgreich zugestellt worden laut Sendungsverfolgung. Durch eine betriebliche interne Umstrukturierung ist es leider zu dieser Verzögerung gekommen.Wir bitten dies höflichst zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotzdessen vielleicht eine zweite Chance geben unsere Dienstleistung unter Beweis zu stellen. Mit freundlichem Gruß Team Tintencenter
J
Johanna Schmalfeld1 Bewertung18.12.2016
Die Bestellung ist per Vorkasse erfolgt. Ein Kundenservice ist bisher nicht vorhanden, trotz telefonischer Anmahnung.
Es ist weder eine Bestätigung, auch keine Lieferung und keine Beantwortung meiner E-Mail Anmahnung erfolgt.
Ich fühle mich betrogen!
Antwort von Tintencenter
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Nachricht.Ihre Lieferung ist am 22.12.2016 erfolgreich zugestellt worden laut Sendungsverfolgung. Durch eine betriebliche interne Umstrukturierung ist es leider zu dieser Verzögerung gekommen.Wir bitten dies höflichst zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns trotzdessen vielleicht eine zweite Chance geben unsere Dienstleistung unter Beweis zu stellen. Mit freundlichem Gruß Team Tintencenter
S
Sauer1 Bewertung17.12.2016
Wir haben vor 17 Tagen (!!!) in Deutschland Tintenpatronen für eine spanische Lieferadresse bestellt. Auf Rückfragen über das "Tintencenter-Kontaktfenster" und an "DHL" haben wir keine Antworten erhalten. Wir mussten die bezahlte Bestellung heute sogar noch einmal schriftlich anfordern! In der Zwischenzeit bin ich wieder nach Deutschland geflogen, habe bei "Mediamarkt" die Tintenpatronen gekauft und bin eine Woche später wieder nach Valencia zurückgeflogen. - Auf jeden Fall schneller als mit "Tintencenter + DHL"! - So geht es natürlich auch!
Antwort von Tintencenter
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Nachricht.Wir bitten die Verzögerung höflichst zu entschuldigen.Durch eine interne betriebliche Umstellung ist es uns nicht möglich gewesen eher zu antworten. Ein Mitarbeiter des Kundenservices wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdessen eine zweite Chance ermöglichen, um unseren guten Kundenservice unter Beweis zu stellen.Mit freundlichem Gruß Team Tintencenter
a
allustra1 Bewertung16.12.2016
Sehr schneller Versand.alles perfekt,kaufe immer wieder gerne hier.Den Shop kann ich nur empfehlen
T
Thomod1 Bewertung15.12.2016
Am 08.12.16 Bestellt Lieferzeit 1-2 Tage lt. Shop Lieferung am 15.12. immer noch nicht erfolgt. Kommunikation nicht möglich.
Antwort von Tintencenter
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Nachricht.Wir bitten die Verzögerung höflichst zu entschuldigen.Durch eine interne betriebliche Umstellung ist die Zustellung leider erst sehr spät erfolgt (laut Sendungsverfolgung am 21.12.2016). Wir hoffen, dass Sie uns trotzdessen eine zweite Chance ermöglichen, um unseren guten Kundenservice unter Beweis zu stellen.Mit freundlichem Gruß Team Tintencenter
über Tintencenter
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayAmerican ExpressKlarnaLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
Tintencenter hat 28799 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.77 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001790.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.