stoff4you
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Folgendes ist mir passiert: Ende März 3 Meter Stoff zum beziehen unserer Bank im Camper-Van bestellt. Gekommen ist dann Mitte Mai ein falscher Stoff, den ich retouriert habe. Zu diesem Zeitpunkt habe ich das aufgrund der aktuellen Situation noch verstehen können, das war für keinen leicht. Irgendwann mal hab ich dann im Juni die Information erhalten, dass der ursprüngliche Stoff nicht mehr verfügbar ist und dass ich mir einen anderen auf Kulanz aussuchen solle. Gesagt getan. Danach noch zwei mal eine halbe Stunde in der Leitung des Kundenservices gewartet um mich zu vergewissern, dass das eh alles passt mit der Kulanz etc. Auf einmal kommt eine Mail - ich solle den Betrag meiner Bestellung überweisen, das hätte ich wahrscheinlich vergessen. Obwohl telefonisch versichert dass alles passt... Als ich den Sachverhalt im Mail erklärte (mit etwas Unterton, dass ich nun schon fast ein halbes Jahr warte), kam zurück ich solle den Differenzbetrag überweisen und würde einen Gutschein in Höhe von 5€ auf Kulanz erhalten. Für die NÄCHSTE Bestellung (die es allerdings aufgrund des Sachverhalts nie geben wird). Ich habe mir dann einen ähnlichen Stoff, einfach (und um einiges günstiger!) beim Stoff-Händler in der nächsten Stadt besorgt und mein Geld zurückgefordert. Nach Senden dieser Mail warte ich nun schon über eine Woche auf eine Bestätigung. Mal schauen ob ich das Geld jemals zurück bekomme....

Eine Zumutung! Dieser Shop gehört boykottiert! Einfach nur unverschämt solch ein Umgang mit Kunden. Kann alles was unter den zwei 5 Sterne Fake Bewertungen steht bestätigen. Tel Kontakt unmöglich. (Kleiner Tipp an den Shop Betreiber: es wäre an der Zeit mal den Ansagetext zu ändern - CoronaStress vorzugaukeln ist einfach nur noch lächerlich !) Habe heute - nach 5 Wochen - endlich eine Antwort auf meine Mail bekommen. Es war nicht die erste, aber Beschwerden und rechtzeitig eingereichte Stornierungen werden erst ignoriert um sie dann nach 5 Wochen Prüfung abzulehnen. Auf Kosten seiner Kunden so die Corona-Welle zu reiten...einfach nur unverschämt! Und wirklich bitter dass es sowas immer noch gibt. !

Telefonisch nicht erreichbar.Nach einer Stunde in der Warteschleife aufgelegt.Auf EMails wird tagelang nicht geantwortet.Keine Kulanz. Keine Beratungsmöglichkeit. Rückgabe kaum möglich. Nie wieder!

Finger weg - nie wieder! Ich habe Kurzwaren und Stoff in Wert von 300 Euro bestellt. Nach 4 Wochen erfolgte endlich eine Versandbestätigung, die alle bestellten Artikel umfasste. Geliefert wurden jedoch nur die Kurzwaren, obwohl auch der Stoff (der den Hauptteil des Preises ausmacht) auf dem Lieferschein vermerkt war. Auf meine Beschwerde via E-Mail hin erhielt ich bis heute (eine weitere Woche später) keine Reaktion. Lediglich eine automatisch generierte E-Mail, die auf Verzögerungen wegen Corona hinweist. Telefonisch ist niemand erreichbar. Das hat nichts mehr mit Corona zu tun, sondern ist Abzocke! Nun sind es über 5 Wochen nach Bestellung, mein Geld ist weg und meine Bestellung immer noch nicht komplett angekommen, während der Shop nicht erreichbar ist. Mein Anwalt ist eingeschaltet. Hier bestelle ich nie wieder!

Eine online Stofffirma mit der ich keine gute Erfahrung gemacht habe. So etwas kundenunfreundliches habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Corona hin - Corona her - von der automatischen unsympathischen Hotline-Stimme angefangen, über überhaupt keine telefonische Erreichbarkeit. Die Firma ist nach wochenlanger(!!!) Lieferwartezeit und meiner daraufhin berechtigten Stornierung der Bestellung völlig ignorierend mit ihrer Bestellung fortgefahren. Meine Stornierung wurde einfach nicht akzeptiert, die Ware wäre (Tage nach meiner Stornierung) nun in Bearbeitung. Bei nicht geschütztem Kauf kann man es vergessen, sein Geld wieder zurück zu bekommen. Auch bei Zurücksenden der Ware so bekam ich die Ware unverschämterweise wieder zum 2. Mal zugeschickt. Diese Firma hat glaube ich noch nie etwas von Widerrufsrecht gehört bzw. interessiert diese Firma dieses Thema nicht. Niemals würde ich diese Firma je jemandem weiter empfehlen können.....

Ich kann nur davon abraten, hier etwas zu bestellen. Wir haben den Stoff in einer völlig anderen Farbe bekommen, als wir ihn bestellt hatten. Eine „Farbabweichung“ wurde dies genannt. Ich habe mehrmals angerufen, einmal ist es mir gelungen, mit jemandem zu sprechen. Aber diese Frau war nur uninteressiert... Ich habe auch einige Mails geschickt - eine Antwort gibt es nicht. Dieser Firma kommt Corona gerade recht: Man hat eine gute Ausrede. Service ist ein Fremdwort für diesen Laden. Ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden und den Vorfall dort melden.

Ich kann mich den anderen Bewertungen zu dem katastrophalen Kundenservice nur anschließen. Telefonisch nicht erreichbar, über Email auch nicht viel besser und die Ware ist erst nach 6 Wochen gekommen. Nachdem ich die Bestellung nach 4-maligen Nachfragen (und Angabe einer Deadline bis wann ich die Stoffe für einen Anlass brauche) storniert habe, kam zwei Tage später ohne Reaktion auf meine Bestellung eine Versandbestätigung und den darauffolgenden Tag eine Email zu meiner Stornierung: Diese sei nicht möglich, da die Stoffe jetzt ja schon zugeschnitten und verschickt worden sind. Sie haben mich definitiv als Kundin verloren und kann nur davon abraten dort zu bestellen. Ich verstehe nicht wie man so wenig vorrausschauend Geschäfte betreiben kann, ich habe sehr viele Bekannte, die nähen und solche Erfahrungen führen langfristig kaskadenartig zu viel großen Verlusten.

miese abzocke kein vernünftiger Kundenservice immer wird vertröstet

Super schnelle Lieferung!! Top Qualität. Danke für die schnelle Lieferung

Am 27.4.2020 bestellt, die Ware war zu diesem Zeitpunkt angeblich innerhalb von 4-7 Werktagen lieferbar. Gekommen ist bis heute nichts, auf Anfrage per Email wird nur darauf hingewiesen, dass sich aufgrund der Covid19-Pandemie die Lieferfristen verzögern können. Gleichzeitig wirbt die Firma natürlich mit Stoffen und Filtern für Mundschutzmasken, um die es sich auch bei meiner Bestellung gehandelt hätte! Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, auf Widerruf der Bestellung (und ich weise noch einmal darauf hin, die Ware ist noch nicht einmal versandt worden!) und darauffolgender Nachfristsetzung reagiert die Firma nur mit einer Verweigerung des Widerrufsrechts. Absoluter Abzockerverein, Finger weg!