Druckreich
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.9143 Bewertungen
Bühlau, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 1434.9
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K
Kunde1 Bewertung10.11.2023
Leider muss ich meine Erfahrungen mit der Druckreich GmbH & Co. KG als äußerst unbefriedigend beschreiben. Bei der Bestellung von weißen Textilien, speziell einem Sweatshirt, traten signifikante Qualitätsprobleme auf. Die Ware wies deutlich sichtbare Schmutz- und Flecken auf, was meiner Meinung nach für Neuware absolut inakzeptabel ist.
Nachdem ich das erste Mal reklamiert hatte, bot man mir eine Neulieferung an. Zu meinem Bedauern war die Qualität der neuen Lieferung sogar noch schlechter als beim ersten Mal, erneut mit Schmutzflecken und anderen Mängeln. Als ich dieses Problem ansprach, wurde mir vorgeworfen, ich sei "pedantisch". Ich finde, saubere Ware ohne Mängel zu erwarten, ist ein grundlegender Anspruch, den jeder Kunde stellen sollte.
Die Argumentation des Unternehmens, dass sie nur an Endkunden liefern und keine Rücksicht auf Wiederverkäufer nehmen, finde ich irrelevant und nicht gerechtfertigt. Die Qualität sollte für alle Kunden gleich hoch sein, unabhängig davon, ob es sich um Endkunden oder Wiederverkäufer handelt. Flecken, Streifen und andere Qualitätsmängel sind in keinem Fall akzeptabel.
Zusätzlich zu den Qualitätsproblemen war die Reaktion des Kundenservices äußerst enttäuschend. Statt auf meine Beschwerden einzugehen, stieß ich auf taube Ohren und wurde mit unfreundlichen Antworten konfrontiert.
Basierend auf meinen Erfahrungen kann ich die Druckreich GmbH & Co. KG leider nicht weiterempfehlen. Die Kombination aus schlechter Produktqualität und mangelhaftem Kundenservice macht es schwer, Vertrauen in das Unternehmen zu setzen.
Antwort von Druckreich
Der Kunde erhielt von uns Sweater von namhaften Herstellern wie B+C und FOL. Wir kaufen die Textilien ein und bedrucken sie unmittelbar für den Kunden. Wir haben alle Textilien vorab geprüft und versenden grundsätzlich keine fehlerhaften oder verschmuttzten Textilien. Kurz vorher hat uns der Kunde noch bestätigt, dass wir einen super Druck liefern. Doch dann reklamierte er ständig winzige Flecken, die zum Teil INNEN im Textil waren oder kleine Punkte, die mit dem blosen Auge kaum sichtbar waren. Dennoch lieferten wir Ersatz. Doch nachdem das auch nicht reichte und er wieder reklamierte, teilten wir ihm mit, das Produkte, die bearbeitet wurden, durch Hände der Mitarbeiter, Versandkollegen etc gehen, nicht total clean sein können (vorallem wenn sie weiß sind, wie in seinem Fall).
Auch liefern wir in der Regel an Endkunden, die die Produkte nicht noch verkaufen, die wir liefern und sie vor dem Tragen (so wie es sich gehört) erst einmal waschen. Seine Reaktion war sofort eine Drohung, was uns dazu veranlasst hat, ihm mitzuteilen, dass wir ab sofort keine weiteren Bestellungen für ihn ausführen werden, da ihm augenscheinlich die Qualitiät der anerkannten Marken nicht ausreicht. Wir haben weder unfreundlich noch unhöflich oder taub auf seine Argumentation reagiert. Wir haben lediglich eine weitere Zusammenarbeit abgelehnt, diese begründet mit der tatsache, das wir seinen überhohen Ansprüchen nicht genügen können, weil man (wenn man das will) an jedem Artikel etwas finden wird (auch bei anderen Dienstleistern oder großen Textilunternehmen auf dem Markt).
B
Bergmann591 Bewertung29.4.2023
Kaufe hier u.a. meine 5xl Shirts. Tolle Qualität. Und mein Hund bekommt aller drei Monate ein neues Hundehalstuch, immer ein Hingucker !
C
Catrine Bret1 Bewertung27.4.2023
Super Qualität,super Preis und kompetente Beratung auf Nachfrage.Gerne immer wieder.
F
FloriHeigl1 Bewertung27.4.2023
hab lange gesucht und nichts im netz gefunden. bestelle hier regelmäßig die kleinen shirts für teddys für meine Familie. die oma hat sich zu weihnachten nen ast gefreut. ging super schnell und immer wieder mega Qualität vom druck her
V
Verena1 Bewertung27.4.2023
Ich habe vor Jahren für meine kleinen Mäuse schon mehrfach Babykleidung bestellt. Wichtig war mir, keine Stangenware zu kaufen. Aber ich muss sagen: Tolle Qualität! Man merkt, dass hier noch selbst hergestellt wird und keine billige Chinaware verschickt wird. Nun brauchte ich für die Zwilinge Shirts für die Kindergarten-Abschiedsfeier mit einem selbstgemalten Bild der Kinder. Einfach genial!!!
F
Felix3 Bewertungen27.4.2023
Ich bestelle hier schon seid Jahren schlüsselbänder. Geiler Druck ! Ist immer mega flott da, und richtig nice. Meine Jungs haben hier auch schon ihre shirts für ihren club bestellt.
D
Dilarta1 Bewertung8.9.2021
Super Qualität, schnelle Lieferung, sehr netter Kontakt bei Rückfragen
l
likra221 Bewertung8.9.2021
Super Qualität. Schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden.
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likra221 Bewertung8.9.2021
Super Qualität. Schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden.
J
Jana R. aus M.1 Bewertung24.6.2014
Ganz große Klasse!
Supernetter und schneller Kontakt und noch schnellere Lieferung!
Wir werden uns dort jetzt immer "anziehen"!
über Druckreich
Unsere ZahlungsmöglichkeitenKlarnaPay PalVorkasse
Druckreich hat 143 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.9 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014867.
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