Sport-Stephan.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Irreführend: Artikel wurde als versandt gemeldet, kam aber erst mehr als 3 Wochen später an. Offensichtlich wurde der Artikel also erst sehr spät versandt. Eine DHL-Trackingnr. wird nicht mit angegeben - wohl damit man nicht klar nachvollziehen kann, dass der Fehler bei Sport-Stephan, und nicht bei DHL liegt. Keinerlei sonstige Statusmeldungen, erst auf Anfrage Angabe, dass der Artikel am nächsten Tag ankommt, aber ohne Trackingnr. Ärgerliche Intransparenz. Ware (Rucksack) aber einwandfrei.

jacke online bestellt. gezahlt. dann antwort, dass jacke ausverkauft sei. obwohl ich alles durchklicken konnte?! hallo, was soll das! keine homepage-programmierung, die auf dem neusten stand der technik ist. wenn letzter artikel gekauft wurde, sollte der automatisch von der homepage verschwinden!

Nach über einem Monat immer noch keine Ware! Am 3.1. habe ich Ware bei Sport-Stephan bestellt, laut Shop-Angabe sei der Artikel vorrätig und in 1-5 Tagen versandfertig. Nach 10 Tagen war immer noch keine Ware da. Ich habe daraufhin per Mail nachgefragt, wo die Ware sei; mir wurde daraufhin am 14.1. versichert, die Ware werde heute noch das Lager verlassen. Am 17.1. dann die offizielle Versandbestätigung, allerdings mit leerem Trackingnummer-Feld. Erst auf Anfrage wurde die Trackingnummer per Mail nachgereicht. Am 22.1. verlässt die Ware dann laut DHL tatsächlich das Lager. Verschwindet bei DHL. Nach erneutem Mailverkehr wird mir am 29.1. eine Ersatzlieferung zugesagt, diese ist bis heute (8.2.) nicht eingetroffen. Widerruf eingereicht. Ich bin wirklich sauer darüber, wie hier mit Kunden umgegangen wird und man mit falschen Versprechungen bei Laune gehalten wird.

gute Kommunikation per E-Mail. schneller Versand der Ware problemlose Retournierung der zu klein bestellten Ware gerne wieder

Prompte, zuverlässige Erledigung; Gerne wieder; Keine Beanstandungen;

Lieber woanders bestellen! Artikel wird trotz "sofort lieferbar" nicht versendet. Bei mehrmaligen Nachfragen per Mail wurden Liefertermine angegeben, die nicht eingehalten wurden. Zum Glück "auf Rechnung" bestellt.

Mittlerweile sind schon 8 Tage seit Bestelldatum nach Spanien vergangen und hab weder die Ware noch nähre Angaben zum Versand nach mehreren Nachfragen erhalten. Lastschrift auf Kreditkarte schon erfolgt. Sehr sehr schlecht!!!