SalesFever
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ware wurde schnell geliefert, große Auswahl und netter Kundenservice

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und gut verpackt. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder. Vielen Dank.

Hervorragender Shop. Wunderschöne moderne Möbel und tolle Accessoires‎, mit denen man sich die Wohnung verschönern kann. Da kann man sich kaum entscheiden, bei so viel Auswahl. Sehr Kundenfreundlich, schnelle Lieferung. Die Seiten sind übersichtlich und lassen sich sehr gut navigieren.

Riesige Auswahl, gute Preise und guter Service! Die Ware wurde schnell geliefert und war in top Zustand.

Top Produkte grosse Auswahl und gute Preise . Ich bin sehr zufriden !

Sehr schöne und große Auswahl. Habe einiges gefunden was mir sehr gut gefallen hat. Preise sind auch in Ordnung. Habe mir von dem was mir gefallen hat ein Ausgefallenes Bett geleistet...bin auch sehr zufrieden damit. Es ist sehr bequem und lädt zum verweilen ein. Als nächstes kommt dann noch eine neue Couch dran. Kann ich nur weiter empfehlen.

Schreibtisch bei der Firma über Otto bestellt, leider haben wir den Tisch wegen Urlaub erst nach 14 Tagen ausgepackt.Der Tisch ist verschimmelt und nicht nutzbar und dann für das Geld. Die Firma bot 10 Prozent Nachlass an was ein absoluter Witz ist. Danach meldete sich der Kundenservice nie wieder, das ist wirklich das allerletzte, noch nie so erlebt.

Die Ware kam beschädigt an und wurde 5 Minuten nach Empfang, bei SF mit Fotos reklamiert. Hier wurde mitgeteilt, dass diese Spedition für viele Schäden stehe. Man würde dennoch oder deshalb den Schaden zur Kundenzufriedenheit abwickeln. 14 Tage später wurde die Abwicklung inklusive etwaiger Kulanz banal abgelehnt. Begründung, es gäbe keinen Vermerk auf den Lieferpapieren.

15.11.2018: Zügige Lieferung meines neues Schlafsofas. Aufbau am folgenden Tag. Beim ersten längeren Sitzen hört man Knackgeräusche im Holz. Ich beschließe, den Kauf zu widerrufen. 18.11.2018: Widerruf wird per Kontaktformular erteilt. 21.11.2018: Erste Reaktion seitens SalesFever. Der Kundensupport möchte Bilder sehen. Ich schicke diese am selben Tag zu. 26.11.2018: SalesFever hat die Bilder gesehen und bietet mir den Austausch der Armlehne an. Ich bestehe auf den Widerruf, weil die Armlehne an sich funktioniert gar nicht der Grund für meinen Widerruf ist. 28.11.2018: Ich versuche mehrfach, meinen Kundenberater an das Telefon zu bekommen. Als ich endlich mit ihm sprechen kann, bestätigt er die kostenlose Abholung und den Widerruf. 04.12.2018: Mein kaputtes Sofa wird wie vereinbart abgeholt. 09.12.2018: Erste Anfrage hinsichtlich der Erstattung des Kaufpreises. 14.12.2018: Antwort auf meine erste Anfrage. Info an mich: Die Rücksendung wird heute zugestellt. Der Betrag wird nach Prüfung umgehend erstattet. 22.12.2018: Zweite Anfrage hinsichtlich der Erstattung des Kaufpreises. 27.12.2018: Antwort auf meine zweite Anfrage. Sofa ist eingetroffen, wurde aber noch nicht verarbeitet. 04.01.2019: Dritte Anfrage hinsichtlich der Erstattung des Kaufpreises. 07.01.2019: Antwort auf meine dritte Anfrage. Durch ein erhöhtes Paketaufkommen und einer Inventurphase gibt es Verzögerungen bei der Bearbeitung. Die Rücksendung werde schnellstmöglich verarbeitet und danach die Rückzahlung in Auftrag gegeben. 13.01.2019: Vierte Anfrage hinsichtlich der Erstattung des Kaufpreises. Ich gebe eine Zahlungsfrist bis zum 18.01.2019 und kündige an, den Umgang mit meinem Widerruf publik zu machen und den Anwalt einzuschalten. 16.01.2019: Antwort auf meine vierte Anfrage. Meine Rücksendung werde bis zum Ende der Woche gebucht und die Informationen an die Buchhaltung weiter gegeben. 17.01.2019: Ich bestehe auf die angegebene Zahlungsfrist und verbleibe mit freundlichen Grüßen. 18.01.2019: Antwort von SalesFever: Meine Rücksendung wurde bearbeitet. Die Informationen seien auf dem Weg zur Buchhaltung. Diese mache jeden Freitag einen Zahlungslauf. Ich würde mein Geld in Kürze erhalten. Das Geld ist bis zum heutigen Tag (28.01.2019) noch immer nicht auf meinem Konto. Zwischen dem heutigen Tag und dem Widerruf sind mehr als 2 Monate vergangen. Seitens SalesFever hat sich auch niemand mehr bei mir gemeldet. Ich übergebe die ganze Angelegenheit nun vollumfänglich meinem Anwalt. SalesFever? Nie wieder!

Leider würde ich nie wieder da bestellen die Stühle sind schön aber wenn man Probleme hat keine Reaktion von Sales Fever haben über Otto bestellt aber der Otto Versand könnte uns auch nicht helfen ich würde Sales Fever niemandem weiter empfehlen