Reuter Badshop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ware im Wert von über 1.200 € am 29.09.2014 bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt. Lieferzeitangabe online 2-3 Wochen ! Erst auf unsere Nachfrage hin wurde eingeräumt, man könne die Lieferzeit wegen Engpässen beim Hersteller nicht einhalten. Unsere Anfrage des voraussichtlichen Lieferzeitpunktes blieb unbeantwortet. Nach 6 Wochen ohne Rückmeldung am 01.11.2014 storniert ! Rückzahlung steht aus!

habe dort insgesamt zwei Bestellungen getätigt. Beim ersten mal ging Alles gut, Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Beim zweiten mal aber habe ich versehentlich eine falsche Lieferadresse (die Strasse war falsch) angegeben. Der Artikel wurde via Vorkasse bezahlt und versendet, und ist an Reuter wieder zurückgegangen. Das Ganze passierte wohl trotz telefonischer Korrektur der Lieferadresse mehrmals und seit dem warte ich vergebens auf meine Artikel... Telefonisch kann anscheinend niemand weiterhelfen und es fühlt sich niemand dafür zuständig das Problem zu lösen. Lt. Reuter wurden die Artikel erfolgreich zugestellt. Sendungsverfolgung - nicht möglich... Bitte um Rückerstattung des Betrags - Keine Antwort. Bei Reklamationen dieser Art ist auch niemand telefonisch erreichbar, man kann in so einem Fall nur eine unpersönliche Mail an die Reklamationsabteilung schicken und dann auf eine Antwort hoffen. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Reuter.

Lange Lieferzeit, mangelhafte Informationen über Teillieferungen. Hohe Versandkosten, extra Kosten für Teillieferungen, unfreundliche Kundenbetreuung bei Nachfragen. Alles im Allem kann ich diese Firma nicht empfehlen.

Hallo zusammen, ich war etwas misstrauisch nachdem ich hier so viele negative Bewertungen gelesen habe und habe deshalb erstmal nur eine kleine Bestellung gemacht. Da hat alles super geklappt, und anschließend habe ich dann die wirklich benötigten Produkte bestellt. Hier ging es ein paar mal hin und her, weil ich nicht an alle Installationsmaterialien gedacht habe, aber es wurde ja nach der Bestellung geprüft und ich bin angemailt worden und gefragt worden, ob ich die oder die Artikel hinzufügen möchte. Das fand ich wirklich gut. Die ganze Lieferung war innerhalb von 14 Werktagen bei mir zu Hause und wir konnten alles montieren lassen. Fazit: Unser Neuer Waschplatz sieht super aus (meine Frau ist glücklich ;-)) und wir werden nächstes Jahr bei der Fa. Reuter unsere Gäste-WC bestellen. Sehr empfehlenswert!

Am 23.07.2014 hatte ich eine negative Bewertung abgegeben, da nach Wiederruf nicht der gesamte Vorkassenpreis zurücküberwiesen wurde. (Vorkasse am 22.04.2014 Teil Erstattung nach wiederruf 04.06.2014) Jetzt möchte ich dazu diese Ergänzung bekannt machen, das am 29.07.2014 der komplette Restbetrag erstattet wurde. Hat zu lange Gedauert, wurde aber Seriös abgewickelt.

Tolles Sortiment. Habe Duschwanne bestellt und Vorkasse geleistet, soweit so gut. DHL hat die Lieferung beschädigt und ohne das ich davon Kenntniss hatte zurück mit der Aussage "Annahme verweigert". Soweit kein Fehler von Reuter! Dann sagte ich telefonisch das ich die Ware benötige und zugesand bekommen möchte. In der Zwischenzeit ist die Ware etwa 50 Euro billiger geworden. Nur einen Tag später Wiederrief ich die Online Bestellung, da der Termin abermals mit 6-8 Wochen anberaumt wurde. Daraufhin hat mir Fa. Reuter nur den um etwa 50 Euro geringeren Betrag erstattet. Auch mehrere Mails und Telefonate haben keine Lösung gebracht. Das sollte besser funktionieren.

Sehr guter Shopaufbau, große Artikelvielfalt, gute Preise... das lockt viele Kunden... leider wurde bei allem anderen scheinbar kräftig gespart. Auftragsbearbeitung ist mangelhaft, Mitarbeiter selten kompetent, Es werden Lieferzeiten nicht eingehalten, Reklamationen dauern mehrere Wochen... Ich werde dort nicht mehr bestellen, und auch anderen davon abraten.

Bei mir ist alles gut gelaufen. Ich habe das Gäste-WC ausgetauscht und neu ausgestattet. Die Lieferung kam zeitig an (vier Tage nachdem ich bestellt und bezahlt hatte). Sie war gut gesichert/verpackt. Allerdings musste meine Bestellung einmal geändert werden, da mein ausgesuchter WC-Deckel nicht zum WC passte, aber das ging schnell. Ich war etwas überwältigt was die Auswahl angeht, denn ich konnte mir wirklich die Farbe Form und vieles weiteres aussuchen, was mir vorher gar nicht so klar war. Es hat wirklich Spaß gemacht. Und wenn ich Fragen hatte, habe ich eben nach der Arbeit in der Hotline angerufen... Ich war zufrieden und bestelle wieder.

Eine richtige KATASTROPHE!!! NACH 2 Wochen als ich nachgefragt habe wo die Ware ist wurde mir gesagt "wir haben kein Geld bekommen". Obwohl ich schon vor 2 Wochen überwiesen habe mit dem richtigen Verwendungszweck! Es kommen nur die Serien-E-Mails die lächerlich sind.

nie wieder! Geld wurde unmittelbar bei Bestellung abgebucht, seit mehr als 4 Wochen warte ich auf die Ware. Teillieferung ist nicht erfolgt