ReifenDirekt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Auftrag wurde einfach durch Reifendirekt nach 2,5 Wochen storniert. Ist mir in meinem langen Leben noch nie passiert. Kundenfreundlichkeit/Zufriedenheit sieht anders aus

Es gibt keine Lieferung, keine Antwort auf Nachfragen und keinen Menschen den man erreicht.

Unterirdisch!!!!!!! Null erreichbar.

Ich habe meine Bestellung nur teilweise bekommen ! 12 Tage musste warten und trotzdem halbe Bestellung noch nicht da

Keine Kundenzufriedenheit. Die versprochene Unterstützung blieb aus, Änderungen wurden nicht umgesetzt und es gab keinen menschlichen Ansprechpartner. So stellt man sich Kundenservice nicht vor.

nicht mal 1 Stern. Katastrophen Kommunikation - nach 5 Wochen gesagt bekommen, dass die Reifen doch nicht vorrätig sind ist wild. Danke für nichts. Grüße

Mir geht es genauso wie vielen Leuten hier. Erste Bestellung wurde nach 5 Wochen storniert. Dann habe ich neu bestellt, es wurden die falschen Räder geliefert obwohl selbst auf der Rechnung das richtige Fahrzeug steht. Dann 2 EWochen gar keine Reaktion. Jetzt wurden die Räder vor einer Woche abgeholt.Eine Rückerstattung gab es jedoch noch nicht. NIE WIEDER!!!

Vorsicht - Finger weg, nichts bestellen!

Eine absolute Frechheit. Ich habe 4 normale Kompletträder bestellt, welche über 5 Wochen nicht geliefert wurden. Kundenservice ist nicht erreichbar und dauert ewig. Telefonnummer nicht vorhanden. Nach 5 Wochen wurde der Artikel kommentarlos storniert. Jetzt warte ich seit 2 Wochen auf die Rückerstattung. Nächste Woche gehe ich zum Anwalt. Nie wieder!

Schlimmer geht es wirklich nicht. Vier Kompletträder bestellt. Zwei wurden geliefert, für die anderen beiden zunächst eine Verspätungs-Email für 5 Werktage bekommen. Da diese Lieferzeit auch nicht eingehalten worden ist, erfolgte eine Nachfrage per Kontaktformular. Das Formular war nur sehr schwer zu finden und unter Datenschutz verlinkt, so dass man hier wohl bewusst vermeiden wollte, dass es überhaupt gefunden wird. Es erfolgte keinerlei Reaktion. Ich habe dann irgendwo ein Telefonnummer gefunden. Nachdem ich den KI-TelefonBot übergebrüllt habe, da er überhaupt nicht auf mein Anliegen eingegangen ist, wurde ich in die Warteschleife gehängt. Dort war ich dann an Warteposition 23!. Diese Position änderte sich in den nächsten 15 Minuten nicht. Ich gab dann entnervt auf. Irgendwann kam eine E-Mail, in dem man mir mitteilte, dass die Lieferung für die zwei ausstehenden Räder aufgrund von Lieferschwierigkeiten storniert werden musste. Daraufhin machte ich für die zwei gelieferten Räder vom Rückgaberecht Gebrauch und stornierte. Dieses wurde dann zügig bestätigt und die Reifen wurden zwei Tage später abgeholt. Auf die Rückerstattung warte ich jetzt aber seit 30 Tagen (trotz Bestätigung, dass die Retoure erfasst worden sei) und habe nun meine Kreditkartenbank eingeschaltet. Wie bereits hier mehrfach zu lesen ist. Katastrophaler Kundendienst und katastrophale Erreichbarkeit. Nie wieder. Leider muss man ja einen Punkt vergeben; dieser ist aber komplett überzogen. Null Sterne!!!