rebuy
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bloß nichts einsenden. Die Bewertung ist völlig marktfern. Der Service ist nicht im Sinne des Kunden. Und die Artikel die man mitschickt, bekommt man auch nicht zurück, sodass ich einen finanziellen Schaden davon tragen musste. Absolut nicht zu empfehlen. Der Blick in die AGBs macht aber auch deutlich wie kundenunfreundlich dieses Unternehmen agiert.

Der Kundendienst ist der totale Witz. Ich habe noch nie so einen schlechten Kundendienst erlebt. Ich selber arbeite im Vertrieb und fühle mich hier einfach nur über den Tisch gezogen. Rebuy wirbt für eine Garantie von 36 Monaten, schickt die Handys aber sofort wieder zurück, ohne sie einmal angeschaut zu haben. Ich habe ein defektes Mikrofon was beim Iphone 7 wohl öfter vorkommt. Aber durch die "Benutzspuren" fällt dies nicht mehr in die Garantie. Unverständlich und dafür haben sie mehrere Wochen benötigt.

Zum kaufen ist es in Ordnung. Beschreibung "wie neu" liegt anscheinend im Auge des Betrachters, geknickte Seiten sind für mich nicht "wie neu". Auffallend finde ich auch, dass reBuy bspw. aktuelle Playstation Spiele (sowohl Ps4 als auch Ps5) für unfassbar wenig Geld nur ankauft (Neupreis: 95€, Ankaufspreis 15€!), eine Woche später das aufgekaufte Spiel dann für 65€ drin steht. Da fühlt man sich schon an der Nase rumgeführt. Dies ist auch der Fall gewesen bei Switch Spielen, DVD's... Die Lieferdauer sind mindestens 4 Tage, das finde ich in der heutigen Zeit einfach so unfassbar lange, dass ich im Grunde selbst dort hin fahren und alles selbst machen könnte. Verkauft man etwas, ist das Päckchen meist schon zwei Tage später da (aufgrund Sendungsverfolgungsnummer weiß man das ja), die Bearbeitung dauert dann aber manchmal bis zu 10 Tage (!!!!!!) und dann ändert sich andauernd der geschätzte Betrag (bspw: Ankauf iPhone mit geschätztem Wer 450€, drei Mails später: 280€ - wie kann das denn bitte sein?). Ich finde das irgendwie total unseriös. Hauptsache Geld machen mit Dingen in top Zustand - so kommt es rüber. so macht es keinen Spaß und wir wechseln wieder zu eb'' Kleinanzeigen.

Meine komplette Sendung wurde nicht angekommen. Angeblich sei sie schmutzig gewesen. Mit Spannung hab ich die Rücksendung aufgemacht. Ich glaube sie wurde nicht mal ausgepackt!! Es ist kein Buch dreckig, auch nicht der Versandkarton. Es stinkt auch nichts. Hab ein paar Bücher beschnuppert. Für mich überhaupt nicht nachvollziehbar! Manche Bücher sind sogar noch neu und eingeschweißt. Leider kann ich keine Bilder hochladen.

Sehr gute

Nicht ehrlich

Ich habe für mein Tablet 92€ Geboten bekommen und es anschließend kostenfrei zu Rebuy gesendet. Nach 3 Tagen wurde das Angebot ohne Begründung zurückgezogen. Ich habe über Giga.de die im Impressum fehlende Telefonnummer herausgefunden. Produkt wurde nach Berlin geschickt, Servicerufnummer Frankfurt am Main. Die nette Dame am Telefon konnte auch nicht herausfinden, was der Grund der Ablehnung war. Sie vermutete, das Gerät hätte winzige Gebrauchsspuren und es wären Zuviels davon am Lager. Das Gerät war immer in der Original-Schutzhülle und man konnte mit bloßem Augen keine Kratzer sehen. Ausrede war: die Werkstatt hätte spezielle Lampen, mit denen man winzige Spuren feststellen könnte.

Alles gut geklappt, gerne wieder.

Beim Verkauf von Hardware werden Mängel aufgeführt, die beim besten Willen nicht nachvollziehbar sind. Hier wird mit hohem Ankaufswert gelockt, um dann später einen deutlich niedrigeren Wert zu bieten.

bin zufrieden