rebuy
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.5211003 Bewertungen
Berlin, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 110034.52
4%
4%
3%
4%
85%
S
Shineko1 Bewertung16.5.2014
Hat alles super geklappt. Einfach zu bedienen und zu zahlen, schnell bearbeitet und verschickt. Gerne wieder :)
H
H K9 Bewertungen16.5.2014
Superschnell, gute Ware und fairer Preis. Danke!
Immer wieder gern!
P
PAUL SCHMITT1 Bewertung16.5.2014
Alles super!
G
Georg1111 Bewertung16.5.2014
Regelmäßig treten Fehler beim Kaufabschluß auf (wie ich bereits mehrmals berichtete). Diese Rechnung betrifft nur ein Viertel des Warenkorbinhaltes. Der Rest ist durch die üblichen Fehlermeldungen beim Abschluß "verlorengegangen", was immer sehr ärgerlich ist. (der Warenkorbwert betrug hier ca. 98 Euro!)
Zwei große Pakete waren an 1-2 Seiten stark aufgerissen (ungeeigneter Karton).
Ich hoffe, Sie besinnen sich bald!
J. Sch.
xxxx
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Antwort von rebuy
Sehr geehrter Kunde,
wir nehmen konstruktive Kritik gern an und versuchen aus unseren Fehlern zu lernen.
Leider kann ich anhand Ihres Auftrages nicht erkennen können auf welche Fehlermeldung Sie genau anspielen.
Wir geben immer unser Bestes, damit wir unseren Kunden ein glückliches Kauferlebnis bereiten können. Damit wir unsere Prozesse optimieren können, würde ich mich freuen, wenn Sie das Problem bitte mit einem Beispiel konkretisieren.
Bitte kontaktieren Sie uns bitte diesbezüglich unter folgender E-Mail-Adresse: socialmedia@rebuy.de .
Sollten Sie Artikel erhalten haben, die beim Versand beschädigt wurden, dann finden wir bestimmt eine geeignete und zufriedenstellende Lösung.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung unter Angabe der Auftragsnummer.
Mit freundlichen Grüßen,
Angelina Grimm, rebuy.de Team
B
Barbara1 Bewertung15.5.2014
Bin super zufrieden mit meinem ersten Kauf bei reBuy.de. Die Ware ist einem sehr guten Zustand. Man kann fast nicht erkennen, dass es sich um Gebrauchtware handelt! Gerne wieder!
K
Kathrin1 Bewertung15.5.2014
Top! Super schnelle Lieferung und der Zustand des Handys ist noch besser als gedacht!
Sehr gut war angegeben aber ich hatte dennoch mit leichten Kratzern gerechnet... Kann aber keine finden :D Das rechtfertigt auch den höheren Preis als bei den ebay-Angeboten! Danke!
F
Frozone1 Bewertung15.5.2014
Super Idee und einfache Bedienung, aber wie kann heutzutage ein versand noch so lange dauern? 3-5 tage sind ab jetzt angegeben.... und dabei hab ich das schon vor 2 tagen bestellt.....
Das müsst ihr echt noch beschleunigen reBuy, ansonsten Top !
J
JS1 Bewertung15.5.2014
Rücksendung wurde über Monate trotz regelmäßiger Nachfrage nicht bearbeitet.
Antwort von rebuy
Sehr geehrter Kunde,
das tut mir wahnsinnig leid, dass es hier zu Verzögerungen kam. Das war ein Ausnahmefall. Ich habe mir Ihren Auftrag gerade nochmal detailliert angeschaut.
Es kam zu technischen Problemen, weshalb der Konflikt nicht abgelehnt wurde, da die Datenübertragung offensichtlich fehlgeschlagen ist. Dafür kann ich mich nur entschuldigen.
Dadurch dass in unserem System keine Rückmeldung vorlag wurde der Konflikt nach der Frist automatisch akzeptiert.
Wir haben unseren Fehler aber korrigiert und Ihnen das Gerät zurückgeschickt. Ich kann mich für die Verzögerung nur aufrichtig entschuldigen. Prinzipiell können wir mit schnelleren Bearbeitungszeiten glänzen.
Es tut mir leid, dass wir es diesmal nicht geschafft haben Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Angelina Grimm, rebuy.de Team
H
HGG1 Bewertung14.5.2014
Super Ware, obwohl nur als "gebraucht gut" angegeben. Gebraucht neuwertig wäre gerechtfertigt. Problemlose Abwicklung.
D
David1 Bewertung14.5.2014
Wie immer , alles bestens gelaufen. Schneller Versand , gute Preise und Ware in sehr gutem Zustand!!!
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rebuy hat 11003 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.52 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0015911.
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