rebuy
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Es scheint die Masche zu sein, erst mit einem guten Verkaufspreis zu locken, und dann einfach irgendwelche Beschädigungen/Kratzer/etc. zu erfinden, in der Hoffnung dass man das niedrigere Angebot dann akzeptiert. Auf Nachfragen nach Beweisen wird einfach nicht geantwortet.

Ich habe vor einigen Wochen ein Macbook Air zum Ankauf eingeschickt, da der gebotene Preis recht ordentlich war. Das Gerät war voll funktionsfähig mit Snow Leopard als Betriebssystem. Der Ankauf wurde ohne Begründung verweigert und zurück kam das Gerät mit eine defekten El Capitan-Installation und ließ sich auch nicht mehr neu aktivieren (selbst mit der Originalversion des BS nicht). Also beschwerte ich mich und erhielt vom Support ein Rücksendeetikett. Also verschickte ich das Gerät neu mit genauer Beschreibung des Hergangs. Seitdem passierte trotz mehrfacher Mahnung nichts. Offenbar hofft rebuy darauf, dass eine juristische Klärung zu aufwendig für den Kunden ist. Das dürfte sich bald als Irrtum erweisen.

Ich habe nach einem Monat und zig Kontakt versuchen kein Geld bekommen

Totalausfall. Ich kann nur raten hier nicht zu kaufen. 1. Falsches Produkt geliefert (iPhone 7 statt iPhone 7 Plus) 2. Auf schriftliche Reklamation über eine Woche lang keine Reaktion. 3. Telefonische Auskunft: Widerruf / Retoure möglich aber keine Lieferung des richtigen Produkts. Fehler, mieser Service und keine Problemlösung. Schlechter geht es nicht.

Nach einer Buchbestellung bekam ich bei DHL die Aussage "Lieferung beschädigt, geht zurück an rebuy". Keine Bestätigung durch rebuy, auf meine Anfrage hieß es "wurde storniert, Betrag wird rückerstattet". Der Betrag ging auf meinem Konto ein - abzüglich des Portos, als ob ich der Verursacher des Ganzen sei. Anf meine Reklamation bei rebuy gabs keine Antwort. Ich wollte die Bücher immer noch haben! rebuy hat weder auf meine Reklamation geantwortet, noch den Portobetrag überwiesen. Wäre der Kauf über Amazon gelaufen, hätte rebuy sich das nicht leisten können. Jetzt bleibt für mich als veräppelter Kunde nur dieser Weg, noch gehört zu werden.

Ich habe meine alte XBox zu ReBuy geschickt. Bei Versand tadelloser Zustand. Mir wurden ca. 30 Euro angeboten. Ein bisschen wenig aber für mich akzeptabel, weil sie dann endlich weg war. Zu meiner Überraschung bekam ich die Mitteilung, dass das Herstellersiegel entfernt wurde und sie deshalb nicht angekauft werden konnte. Dies wunderte mich, da ich es vor dem Abschicken kontrolliert hatte. Als die XBox hier wieder ankam, war das Herstellersiegel tatsächlich auf einer Hälfte entfernt. Ich gehe davon aus, dass es vor Ort bei ReBuy abgekratzt wurde, um die XBox nicht ankaufen zu müssen. Außerdem ist sie auf einer Seite komplett zerkratzt, als hätte man sie über den Boden geschliffen. Leider haben wir vorher keine Fotos von der XBox aufgenommen, um eventuelle rechtliche Schritte einleiten zu können. Ich bin stinksauer. Es ist eine Frechheit. Ich rate jedem davon ab Elektronik bei ReBuy zu verkaufen! Macht definitiv Fotos von euren Sachen, bevor ihr sie losschickt! Mit freundlichen Grüßen

Habe ein Nitendo 3DS XL (1 Jahr alt ) eingesendet ,es werden 145 angesetzt in gutem Zustand , fand ich nicht schlecht neu hat es 189 Euro gekostet. Nach der Durchsicht von ReBuy soll es jetzt aber nur noch 34 Euro wert sein sie haben überall leichte bis Starke Abnutzungen festgestellt. Wenn sie 100 Euro gesagt hätten hätte ich das verstehen können das sie ja auch noch was verdienen müssen. aber 33,84 Euro ist absolut unverschämt, dann sollen sie doch einfach sagen das Gerät ist unverkäuflich und nicht fur einen guten Zustand 145 versprechen. Sehr sehr unseriös. Ich hätte es für 100 Euro auch nicht verkauft. Wenn ich da noch mal was hin sende dann nur was dass ich sowieso wegwerfen wollte. Das Gerät ist nicht neu aber in einem guten bis sehr guten Zustand.

Hab ein gebrauchtes Samsung Galaxy S7 gekauft. Nachdem mir ein defektes Geraet zugeschickt wurde (Mikrofon funktionierte nicht) versuchte ich dies durch ein Update des Betriebsystems zu beheben. Als das nichts half sendete ich das Geraet zurueck. Rebuy weigert sich nun das Gereat zurueckzunehmen weil ich es geoffnet haette, ich haette "nicht vom Hersteller zugelassene Software installiert" (siehe AGB's). Scheinbar ist die Stock-ROM von Samsung nicht von Samsung zugelassen. Dies ist besonders absurd, denn entweder ist das Mikrofon reparierbar, dann muss es einfach ausgetauscht werden und an mich zurueck gesendet - oder es ist nicht - dann sollte es auch keine Rolle spielen was da installiert ist. Die Retoure hat uebrigens fast 3 Wochen gedauert. Zwei Daumen hoch fuer Rebuy. Anwalt ist kontaktiert. Also wer nach 4 Wochen ein kaputtes Handy mit Rechtsstreitigkeiten will, dem empfehl ich Rebuy, sonst wuerde ich die Finger davon lassen!

Top

Als Gut ausgeschrieben aber ist wie neu !!!