Proshop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bestellungen trotz Geldeingang innerhalb einer Woche nicht verschickt. Und das Weihnachten! Nur zu empfehlen wer viel Zeit hat

Zugesagte Liefertermine werden nicht eingehalten. Geld wird trotzdem abgebucht. Bestelltes Gerät als ausgeliefert markiert, kommt aber körperlich bei DHL und somit auch beim Kunden nicht an. Anscheinend werden Geräte verkauft die gar nicht eingelagert sind.

700,-€ für einen Monitor als Vorauszahlung geleistet. Lieferung sollte um den 2./3. Nov. 2017 erfolgen. Monitor ist bis dato nicht eingetroffen. Mehrere eMails an die von ProShop vorgegebene eMail- Adresse blieben unbeantwortet, abgesehen von den automatischen Antworten. Daher blieb mir keine andere Wahl, als heute den Widerruf zu generieren. Dsa habe ich einmal über die Webseite des Anbieters getan, zum anderen in Schriftform als PDF an die präferierte Adresse. Zudem habe ich angerufen, um das Eintreffen meines Widerrufs zu klären... Da wurde dann stumpf aufgelegt... Also aus meiner Sicht ein gutes Angebot und ein brauchbarer Shop, das Geschäftsgebaren aber ist vollkommen unakzeptabel. Bin gespannt, ob die sich an die eigenen Vorgaben halten und den Betrag innert der Vorgabezeit erstatten, oder ob ich hi8er den Klageweg gehen muss... Wir werden sehen...

Liefertermin war jede Woche verschoben, nach ein Monat angerufen und mir gesagt war, dass ich bis 6 Monaten noch warten muss. Wer wartet halbes Jahr auf neue Prozessor?

Schaut man sich die positiven Bewertungen an (ursprünglich der Grund, warum ich hier bestellt habe), so scheint Proshop der Überflieger-Shop im Netz zu sein. Liest man sich die Bewertungen aber dann mal durch, fällt sofort auf, dass die Kommentare häufig denselben Wortlaut haben ... und dieselben Rechtschreibfehler. Proshop bewegt sich auf der Schwelle zum betrügerischen Handeln. Entweder werden Artikel angeboten, die nicht vorrätig sind und die Lieferzeiten dementsprechend unfassbar lange dauern ... Wenn die Ware überhaupt ankommt. Retouren werden nur sehr langsam bearbeitet. Der Kunde muss wochenlang auf sein Geld warten, obwohl der Sachverhalt schon längst geklärt wurde und Proshop den Artikel bereits zurückbekommen hat. Als Argument wird dann genannt, dass die Versandadresse, wohin die Artikel zurückgesendet wurden, nicht stimme. Ich weiß ja nicht, wie viele Quadratkilometer der Shop so umfasst, aber es kann doch nicht 3 Wochen dauern, dass ein Artikel von Gebäude X nach Gebäude Y "transportiert" wird. Hier wird der Kunde abgeledert. Wer als Gewerbetreibender bestellt, wird abgezockt. WEIL: hier beruft sich Proshop ausdrücklich auf ihre AGB, dass Gewerbetreibende kein Widerrufsrecht haben. Wenn z.B. GEBRAUCHTWARE als neu verkauft wurde (mit offensichtlichen Spuren), dann muss der Weg der Reklamation gegangen werden. Das hat dann was von Zermürbungstaktik. Von den ganzen PAUSCHAL-EMAILS ganz zu schweigen. Teilweise weiß die Linke nicht was die Rechte macht. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und kaufen sie woanders. Ärger ist hier vorprogrammiert. Was nützen die guten Preise, wenn Sie nach dem Kauf Ärger haben. Für mich war es das letzte Mal.

Der Preis war gut. Also als Gewerbetreibender bestellt (Fehler!!!, da kein Widerrufsrecht). Akku Lenovo kam in nicht originaler Verpackung, war 2 Jahre alt und hatte Kratzer und andere Gebrauchsspuren. Nach meiner Reklamation wurde ich aufgefordert, Beweisfotos zu senden. Was ich dann auch tat. Leider schrieb die Mitarbeiterin immer wieder "Netzteil"... man machte sich offensichtlich überhaupt nicht die Arbeit sich die Bestellnummer anzuschauen. Dann kam dieses Schreiben: "[...] Da wir dieses Produkt nur selten verkaufen, laufen wir leider Gefahr darauf sitzen zu bleiben und den Betrag als Verlust verzeichnen zu müssen, weshalb wir in diesem Fall leider keine Ausnahme machen können." Proshop verkauft gebrauchte Akkus als neu und lässt den reklamierenden Kunden am langen Arm verhungern. Die Mitarbeiterin, die die Reklamation bearbeitet, weiß noch nicht mal um welchen Sachverhalt es geht und schreibt irgendetwas über ein Netzteil. Ich kann Proshop nicht empfehlen. Das Geschäftsgebaren ist betrügerisch. Ich kann nur jedem empfehlen einen großen Bogen um diese Internetseite zu machen."

Bestellung nur mit Telefonnummer möglich. Wird keine Telefonnummer genannt, wird die Bestellung einfach storniert.

1krups kaffeevollautomat gekauft, Ware war benutz!!! 6 Monate später den Fehler gemacht über idealo ein Xperia gekauft, auch keine Neuware! Das kann doch nicht Wahr sein. NIE NIE WIEDER MÜSSTE IN DEUTSCHLAND VERBOTEN WERDEN DIESER ONLINESHOP

Hallo, ich habe eine teure Smartuhr bestellt und sehr schnell geliefert bekommen. Nach paar Monaten war der Akku defekt. Immer wieder an die Proshop geschickt . Die Uhr kam nicht repariert nach 4-5 Wochen zurück mit der Bemerkung sie sei nicht defekt. Die wollten auch noch Geld. So kann man auch Geld verdienen.Die Informationen von Hotline sehr Widersprüchlich. HÄNDE WEG VON DEM LADEN.RMA_ 259679

Ich habe am 23.08.2016 einen Drucker Canon i-SENSYS LBP6310dn für 153,98 € bestellt. Die Bestellung wurde bestätigt und ich habe umgehend gezahlt. Nachdem ich mehr als 2 Monate vertröstet wurde, ("wird bald geliefert") wurde die Bestellung heute storniert. Angeblich kann der Lieferant das Produkt nicht mehr liefern. Allerdings wird das Produkt weiterhin beworben - allerdings für über EUR 200. Für mich sieht das sehr nach Betrug aus. Jedenfalls ist es sehr, sehr schlechter Service.