Plus Online Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles i. O. nach den Bewertungen im Internet hatte ich doch Angst, unser bestelltes Kinderhochbett Biotiful 5 von Parisot nicht zu bekommen, aber das Geld los zu sein... Gestern war es dann soweit - obwohl ich mehrfach mit der Spedition den Liefertermin abgestimmt habe, wurde es anstatt vormittags erst abends 19 Uhr geliefert. Zum Glück alles ohne Beanstandungen - wurde sogar in die Wohnung getragen... Auch im Lieferumfang war alles dabei - Bett steht!!! DANKE an PLUS.de die auch auf Nachfragen binnen 48 Stunden reagiert haben. Es gibt also auch positive Bewertungen...

Vorgang Nr. 243647 Kunden Nr. 210026661 22.11.2011 Das Elend nimmt kein Ende. Zusammen mit der Retourenbestätigung einer am 7.11.2011 zurückgeschickten Ware, erhalte ich eine Mahnung/Zahlungserinnerung. Sogar über einen zweiten Artikel, den plus.de angeblich schon am 14.11. gutschrieben hat. Die treiben mich noch zum Wahnsinn.

Ich habe im Shop einen Kleiderschrank bestellt. Liefertdauer sollte 20 Werktage sein Nach 2 Anrufen und 4 Mails warte ich nach 3 Monaten immer noch auf die Ware (Kaufpreis wurde übrigens sehr schnell - nach einem Tag - von meinem Konto abgebucht) Telefonisch sind die Damen und Herren erst nach 15min Schleife erreichbar und dann absolut null aussagefähig. Ein e-mail wird nach ca 1 Woche beantwortet. Nie wieder "Plus Online"

Finger weg! Inkompetenz entlang der gesamten Lieferkette. Warte bereits seit 5 Wochen auf die per Vorkasse bezahlte Ware. Das schlimme dabei: Die Ware wurde bereits zugestellt, der Zustelldienst GL hat aber keine Zustell/Abholbenachrichtigung hinterlassen. Das ein Trackingcode vorhanden ist habe erst nach 3maligen aktiven Nachfragen bei plus.de erfahren. Leider kam diese Info dann genau einen Tag zu spät, Ware wurde wieder zurück zum Lieferanten gesendet. Weiteres 3maliges Bitten per Telefon und Email die Ware erneut zuzustellen + Info über den neuen Trackingcode bleibt ohne Erfolg. Kein aktives / lösungsorientiertes Handeln seitens plus.de, nichts! Nur Standardinfos, Ware (für mich) zurzeit verschwunden, das Geld ist weg. Das ganze ist eine (teure) Riesenenttäuschung.

Es wurde bei Finanzierung ein 50 Euro Gutschein versprochen. Ware bestellt,Finanzierung abgeschlossen, Raten werden abgebucht, Ware und Gutschein nie erhalten. Es kam eine Mail mit einer Entschuldigungsfloskel, aber das Geld ist trotzdem weg. Ich habe Strafnzeige gestellt.

Ich hatte echt bedenken, nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe. Da es ein echt tolles Angebot war, habe ich es aber dennoch gewagt und mir meine neue Digitalkamera im Shop bestellt. Bezahlung lief über Paypal. Die Lieferung erfolgte trotz Feiertag sehr schnell. Eine Mail mit Ankündigung der Lieferung kam auch. Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden.

Ein bequemer Schuh, so macht das laufen spaß. seit ca. 6 Wochen trage ich diesen Schuh fast täglich, er ist bürotauglich, macht ein gutes Bild in der Kantine und ohne sich anstrengen zu müßen werden Muskeln beansprucht die ich vorher nicht kannte. Sogar beim Wandern hab ich ihn getragen und bin vollenst zufrieden. Die sonst abendliche Beinschmerzen sind Vergangenheit. Ich kann diesen Schuh nur empfehlen. Die Bestellung im Internet ist sehr einfach. Den Schuh bekommt man bei Plus.de für 30 €. Die Bestellung ist sehr einfach auf Plus. Diese Schuhe sind sehr zu empfehlen. Trage diese sehr gerne beim Spazierengehen und in der Freizeit. Es werden die Wadenmuskeln prima trainiert. (merkt man auch am Muskelkater nach den ersten Tagen) Also wer einen bequemen Schuh sucht, sollte mal bei Plus.de reinschauen. Aber bitte bedenken, dass er nur in Größe 37 zu erhalten ist :)

die Damen und Herren sind nicht in der Lage Ware an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse zu liefern. Man gibt alles sorgfältig ein und wartet auf seine Ware, was kommt > eine Mail das ich die Ware zurückgeschickt habe. Nachfragen wer denn die Ware zurückgeschickt hat und wohin die ware wann geliefert wurde sind unbeantwortet geblieben. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Vielleicht sollte man den Online-shop in Mülheim zu machen und auch zu Netto verlagern.

Im Gegensatz zu den meisten anderen Shops gibt plus.de nie eine Paketnummer zum Tracken an und antwortet auch nicht auf entsprechende Anfragen. Deshalb muss man nach der Versandankündigung tagelang zuhause bleiben und auf den Paketboten warten.

Vorab das Positive, Bestellung und Lieferung ging schnell. Bei der Lieferung war aber der Nachteil, dass in der Bestellaufnahme explizit die Packstation von DHL aufgeführt war. Da ich diese nutze, habe die auch angegeben. Versendet wurde aber über GLS, daher mussten meine Nachbarn das Paket entgegennehmen. Leider war das Produkt nicht in brauchbaren Zustand. Es handelte sich um einen mobilen Scanner. Dieser hatte aber eine Akkulaufzeit von 2 -3 h, bei ausgeschaltetem Gerät. Ab jetzt beginnt die Odysee. Habe das Gerät, wie in den beiliegenden AGB`s an eine Adresse geschickt. Ein Retourenschein oder ein Hinweis auf eine Anforderung war in den AGB´s nicht vermerkt. Problem war, die Adresse stimmte nicht mehr, man hatte mir alte AGB´s zukommen lassen. Nach einer Weiterleitung des Paketes durch DHL (Bestand wohl Nachsendeauftrag) wurde die Annahme durch plus verweigert. Das Paket kam zu mir zurück und ich sollte 12,00 € (in Worten zwölf) Nachbezahlen weil das Paket wieder zurückgekommen ist. Zum Glück kennt mich die Dame der Post schon lange und hat auf das Nachporto verzichtet. Ich habe danach die tolle Hotline angerufen. Dort wurde mir ein Retourenschein zugesagt und mitgeteilt das die Adresse nicht stimmte. Auch nach erneuten Anruf erhielt ich keinen Retourenschein (zwei Wochen gewartet). Habe dann noch einmal das Paket, wieder 6,90€, an die neue Adresse nach Münster geschickt. Habe vier Wochen gewartet und mich über Mail an plus gewendet. Hier erfolgte schnell eine Reaktion. Leider sagte diese aus sie hätten kein Paket erhalten. Zum Glück hatte ich mir die Paketverfolgung gespeichert und wusste das die Zustellung sofort erfolgte. Habe noch am gleichen Tag meine Unterlagen per Mail hingeschickt und seit dem rührt sich nichts. Ich bin echt bedient von Plus da die Geschichte jetzt schon zwei Monate geht. PLUS es ist MEIN Geld!!! Mein Rat, auch unter Beachtung der anderen "aktuellen" Einträge, schaut ob es das Produkt nich auch woanderst zu erstehen ist. PLUS hat wohl derzeit einige massive Organisationsprobleme. Gruß