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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 3.48656 Bewertungen

Mülheim an der Ruhr, Deutschland

Bewertungen
3.48
insgesamt 656
21%
16%
3%
3%
57%
U
Urlaub ohne Stress
1 Bewertung
4.6.2012
Kurze Lieferzeiten, gute Qualität – Top Einkauf Hey, mein Name ist Marvin und ich habe letztens im Plus.de Onlineshop eingekauft und bin mit der Ware vollauf zufrieden. Zum Einkauf gehörten ein Bluray-Player, eine Lampe, ein Activity-Game und eine Handtuchhalter. Alles zusammen hat mich rund 200 Euro gekostet, weshalb keine Versandkosten hinzukamen. Vielleicht schreibe ich demnächst noch etwas zu den einzelnen Produkten, für Fragen stehe ich aber auch so gerne bereit. Diese Bewertung hier soll eher etwas allgemeinere Eindrücke beinhalten. Alle Produkte waren sehr zufriedenstellend, trafen in vier verschiedenen Pakten nach 2-4 Tagen bei mir zuhause ein. Sorgfältig und mit viel Polsterungsmaterial verpackt, kamen sowohl das Gerät als auch die Apparatur und die zwei Geräte ohne Tadel bei mir an und auch beim Gebrauch konnte ich keinerlei Fehler erkennen. Die Lampe beinhaltete zu meiner Überraschung auch gleich noch die Glühlampe. Bei dem Game lag zudem eine Broschüre mit weiteren Empfehlungen bei. Alles in allem werde ich wohl in Zukunft öfter mal beim Onlineshop vorbeischauen, er ist empfehlenswert und bietet ein breites Sortiment.
E
Eric-fast
1 Bewertung
30.5.2012
Mit ganz wenigen Klicks kommt man bei Plus.de zum gesuchten Produkt, kann es in Windeseile bestellen und bekommt fast immer das, was man von der Bestellung erwartet hat. Sechs Mal habe ich nun schon im Onlineshop bestellt, bis auf eine Sendung, die mir in der falschen Größe geschickt wurde, war ich hellauf zufrieden. Das Bestellen funktioniert relativ einfach. Je nachdem, was man sucht, schaut man in einer dafür vorgesehenen Kategorie nach. Einen Holzstuhl findet man beispielsweise in der Rubrik „Garten“, wobei man dann noch in verschiedene Unterkategorien gelangen kann, was in diesem Fall die „Gartenmöbel“ wären. Zudem kann man das gewünschte Produkt aber auch in der unübersehbaren Suchmaske eingeben. Hat man sich dann für eines der verschiedenen Erzeugnisse entschieden, wählt man das Bild an und gelangt zu einzelnen Informationen zum Produkt, einem kleinen Text, einzelnen Eigenschaften, dem Preis und, falls vorhanden, Kundenbewertungen. Hinzu kommen noch Vorstellungen ähnlicher Produkte. Falls es einem zusagt, kann man es auf dem Merkzettel zwischenspeichern und gleich in den Warenkorb legen. Ist dieser gefüllt, geht man zur Funktion Kasse über, gibt persönliche Daten (Adresse und Co.) ein, wählt die Zahlungsmethode (z.B. Lastschrift) und bekommt abschließend noch einmal eine komplette Bestellübersicht.
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plus hat service an kunden outgecourced
1 Bewertung
30.5.2012
Plus.de kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen! Massiv viel Email-Verkehr, Stückelung der Gesamtlieferung an unterschiedlichen Tagen, defekte u gebrauchte Ware ohne Retourschein, Verweigerung d Lieferung v funktionierender Neuware. Wenigstens hab ich jetzt mein Geld wieder zurück. Also lieber nicht von Gutschein oä locken lassen (wie ich) woanders bestellen, u Wunschware streßlos 3 Wochen früher
Antwort von Plus Online Shop
Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten rund um Ihre Bestellung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten darauf hinweisen, dass es nicht unsere Absicht ist, Sie mit Gutscheinen zu locken und dann Ware zu versenden, die wieder retourniert werden muss. Davon haben wir nichts. Wir können uns leider nicht davon freisprechen, dass ein Artikel aus verschiedenen Gründen retourniert werden muss. Aber wir arbeiten täglich an der Optimierung unserer Prozesse und geben alles dafür, uns zu verbessern und jeden Kunden zufrieden zu stellen. Wie Sie sehen, nehmen wir dabei jede Kritik ernst und führen eine Auswertung durch, die uns bei der Optimierung der Prozesse hilft. Denn wir möchten für Sie, unseren Kunden des Plus-Online-Shops, da sein und Ihnen bei allen Fragen zur Seite stehen. Wenn Ihnen der E-Mail-Verkehr dabei zu lang vorkommt, dann sind wir gerne unter 0208-882290 für Sie erreichbar. Mit freundlichen Grüßen Ihr Plus-Online-Team
M
Marc-Schmidt
2 Bewertungen
29.5.2012
Endlich ist draußen schönes Wetter und endlich kann ich mit meinem Quad, das ich mir im März bei Plus.de gekauft habe, durch die Straßen fahren. Das ist immer ein wunderbares Gefühl, wenn die frische Luft an einem vorbeizieht und für mich ganz persönlich noch cooler als mit einem Roller irgendwo langzufahren. Ganz nebenbei ist es bequemer und die Leute schauen auch mehr. Welches Quad: Rex Aspen 50 Preis: 1649,95 EUR (auch Monatsfinanzierung möglich) Versandzeit: 9 Tage Gewicht: knapp 100 kg Hubraum: 50 cm³ Leistung: 5 PS/ 3,7 KW Getriebe: automatisch, stufenlos mit Rückwärtsgang Tank: 5,5 l (bleifrei, Ölzufuhr ist separat) Batterie: 12 V Reifen: AT 19 x 7-8 max. Geschwindigkeit: 45 km/h Zulassung: für zwei Personen Fahrbar ist das Gerät, nachdem eine Versicherung abgeschlossen wurde, für jeden normalen Führerscheininhaber, ein gesonderter ist also nicht von Nöten. Neben dem Elektrostart gibt es wie beim Roller auch den Kickstarter für schnelleres Beschleunigen oder wenn Erstgenannter mal Problem macht, was bei mir bisher erst einmal passiert ist.
D
Daniel
1 Bewertung
25.5.2012
Stereosystem sorgt für guten Sound! Über Jahre hinweg habe ich mich mit einfachen, preiswerten Musikanlagen über Wasser gehalten. Viel Qualität hatten die nicht, lange gehalten haben sie auch nicht und so war meist alle zwei Jahre eine neue Anlage nötig. Nachdem meine letzte nun auch den Geist aufgegeben hat, habe ich mich jetzt mal ein wenig belesen und gesehen, dass ich eigentlich gar keine große Anlage brauche, sondern ein kleineres, aber vielseitiges Gerät oftmals schon viel größeren Komfort bietet. Deshalb habe ich mit nun die Linie Ovation 2 CDS 7000 DEC vom Markenhersteller Grundig bei Plus.de besorgt. Dieses Soundsystem bietet viel Leistung für einen gar nicht mal so hohen Preis von 193,95. Abspielbar sind neben CDs und CD-R/RWs auch Dateien vom USB-Stick in Mp3 oder wma-Format. Zudem hat Grundig einen Antennenanschluss für Radioempfang eingebaut und die Möglichkeit einer Wandmontierung. Einen alles in allem sehr guten Klang liefern die 2x6Watt maximale Musikleistung und der integrierte Bassverstärker. Das soweit zum Produkt. Das Bestellverfahren war wirklich einfach. Ich habe mir zur erst den Account angelegt und habe mir dann das Bezahlverfahren Kreditkarte ausgewählt. Dann schnell die Daten eingeben und auf kaufen geklickt. Ich musste zwar das Formular 2*absenden, aber dann hat es geklappt. Die Ware war innerhalb von 3 Werktage bei mir zu Hause. Fazit ich werde wieder dort bestellen.
B
Björn
1 Bewertung
25.5.2012
Die Lieferung erfolgte schneller als gedacht. der Artikel entspricht dem was ich erwartet habe. Werde gerne wieder bestellen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt.
E
Eric-fast
1 Bewertung
24.5.2012
Philips Sound & Vision MCM 2000/12: Ich habe mir das Sound & Vision System MCM 2000/12 von Philips bei Plus bestellt und bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit der Lieferung, dem Service und der Anlage an sich. Kleinere Aspekte sind nicht so ganz nach meinem Geschmack, der Gesamteindruck ist aber gut. Positiv finde ich zunächst einmal den Preis. Ein vergleichbares Angebot zu 84,95 EUR für so ein Teil habe ich nicht ausfindig machen können, Versandkosten werden zudem erlassen. Der Sound lässt keine Wünsche offen und bisher konnte ich all meine CDs und Audio-Dateien abspielen. Das Gerät wiegt zusammen mit dem Frontlautsprecher gute 2 kg. Die Anlage kam in einem Paket zu mir und ließ beim Öffnen keine Gebrauchsspuren erkennen, ist demnach nagelneu. Die Lieferzeit betrug vier Tage. Negativ finde ich, dass das Soundsystem selbst in silber, die Boxen in schwarz erhältlich sind. Mehr Einheit hätte ich besser gefunden, was aber vielleicht Geschmackssache ist. Ebenfalls nicht zu empfehlen ist ein Aufdrehen bis zum Anschlag. Mit der Dauer hört man ein kleines Rauschen. Als Fazit würde ich zusammenfassen, dass es natürlich bessere Modelle gibt, diese aber dann auch viel teurer sin. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in jedem Fall erste Sahne.
N
Nachbesserung war auch nur Schrott
1 Bewertung
24.5.2012
Mit der Rechnung war Plus.de sehr schnell, sie kam schon Tage vor der Lieferung. Nach Emailkontakt wurde uns zugesagt das die Rechnungsfrist verschoben wird, so weit - so gut. Leider mussten wir den gekauften Artikel aus mehreren Gründen reklamieren. Aus unverständlichen Gründen erhielten wir hier auf insgesamt ACHT eMails erst Antwort, als wir auf der Facebook Seite von Plus geschrieben haben. Niemand kann sich erklären warum das so war. Ich habe da einen Verdacht... Nun wurden die fehlenden und defekten Teile geschickt. Leider noch mehr kaputt, nach erneuter Reklamation heisst es nun die Lieferfrist wäre in ca. 30 WERKTAGEN, da der Artikel ausverkauft sei oder wann denn eine Abholung erfolgen soll... Darüber dass mehrere Personen zum Aufbau erforderlich sind und ständig jemand wegen der Spedition zu Hause warten muss, spricht Plus.de nicht. Ein Ersatz wird nicht angeboten. Wir benötigen diesen oder einen ähnlichen Artikel. Nach der zweiten Reklamation kam allerdings schnell eine Zahlungserinnerung. Unser Fazit. NIE WIEDER! Nur Ärger und noch kein Ende in Sicht!
Antwort von Plus Online Shop
Sehr geehrte Kundin, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, können wir gerne eine erneute Anfrage bzgl Ersatzteilen weiterleiten. Alternativ bleibt in Ihrem Fall nur die Möglichkeit einer Abholung. Hierzu benötigen wir von Ihnen die entsprechende Bestätigung unter service@plus.de. Unser Service-Center ist jederzeit unter dieser Mail-Adresse erreichbar. Dass Sie die Antwort auf Ihre erste Frage unmittelbar nach Ihrem Facebookeintrag erhalten haben, ist reiner Zufall. Die Bearbeitung erfolgte unabhängig davon. Die Rechnungen werden automatisch erstellt und relativ zeitnah nach der Versandbestätigung versendet. Der Artikel muss jedoch erst nach Lieferung bezahlt werden. Wir können Ihren Unmut durchaus verstehen, wären aber sehr erfreut, wenn wir Sie auch in Zukunft von dem ansonsten sehr guten Service rund um Bestellungen unter www.plus.de überzeugen dürfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung bzgl des Artikels per e-Mail oder telefonisch mit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Plus-Online-Team
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Dieter
1 Bewertung
23.5.2012
Ehrlich gesagt dachte ich, ich gucke nicht richtig, als meine Tante mir einen Umschlag zum Geburtstag überreichte, in dem statt Bargeld ein Gutschein über 15 Euro drinsteckte. Nicht irgendein Gutschein, nein einer von Plus.de. Plus kannte ich früher nur als Supermarkt und mit eben jenem Gefühl ging ich auch an dieses Geschenk ran. Wie soll man sich auch über einen Gutschein für einen Supermarkt freuen!? Na ja um ihn dann dennoch nicht verfallen zu lassen und in der Hoffnung, meine Tante würde sich dabei irgendetwas denken, ging ich online und durchstöberte das Sortiment. Zu meiner Überraschung fand ich keine Bananen oder Äpfel, sondern Blu-rays, Kameras und Schmuck. Anscheinend hatte man sich also gewandelt und mir war wohl doch die Chance geboten, etwas zu finden. In der Tat lieferte die Kategorie Schmuck etwas Passendes. Schon seit längerem suchte ich einen Anhänger für meine Kette. Nun fand ich den richtigen dafür, einen Motoroller in meinen Lieblingsfarben rosa und hellblau. Dieser ist aus 925er Silber und per Karabinerverschluss an jede Kette anzubringen. Der Preis liegt bei EUR 17,95. Die restlichen 3 packte ich aber gerne auf den Gutschein drauf. Danke Tantchen!!!
k
kay
1 Bewertung
23.5.2012
„hallo mal eine allgemeine Warnun an alle plus.de ist absolut minus Ich hatte am 3.05. eine Deckenleuchte bei plus.de bestellt. Laut Anbieter sollte die Lieferzeit INNERHALB von 10 Werktagen geliefert werden. Nach einigen Mails schrieb man mir dass es frühestens zum 24. KW geliefert werden kann. Da ich so lange nicht warten wollte habe ich den Auftrag storniert und zu sofort mein bereits per Vorkasse über Paypal gezahltes Geld eingefordert. Dann sagte man mir jedoch dass sie erst die Stornierungsbestätigung des Lieferanten bräuchten und Sie daher erstmal nicht zahlen können. Ich frage mich wieso man die Wartezeit auf den Kunden abwälzt und wieso Stornierungsbestätigung des Lieferanten? Steht das irgendwo in den AGB´s? NEIN!! Ich beschloss daraufhin da anzurufen. Die Dame am Telefon war gleich am Anfang frech und wurde sogar im laufe des Gespräches ziemlich laut unverschämt am Telefon. Sie wollte mich einschüchtern und abwimmeln und irgendwann legte Sie einfach auf. 1. bewusste Angabe falscher Lieferzeiten 2. das gezahlte nicht rückertstatten. Ich poste das damit die Leute gewarnt sind. Und falls ihr das bei Plus.de mit lest es geht um die Bestellnummer: 000868842
Antwort von
nach etlichen Mails und Telefonaten (zum Teil auch kostenpflichtige Hotlines von Paypal) , habe ich nun nach einigen Wochen mein Geld wiederbekommen. Das war Stress und Zeit was nicht sein musste. Zudem war eine Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und unverschämt am Telefon, dies sollte der Shop auch wissen. Auch wenn die Sache letztendlich gut ausgegangen ist, werde ich diesen Shop zukünftig vermeiden, da Sie nicht einmal eine plausible Erklärungen dafür hatten, wieso ich das Geld so spät wiederbekommen sollte. Alles in allem, so macht online-shopping kein Spaß, und seriöse Anbieter leiden auch darunter.

über Plus Online Shop

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