Plus Online Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe E-Bike bestellt und mit Paypal bezahlt. Als das Bike kam stotterte der Motor - also Retoure. Das war am 02.08.17 - seither warte ich auf meine Rückzahlung. Kundendienst ?? Welcher nur Standardantwort per Mail und am Telefon. Wir kümmern uns haben Sie Geduld - mein lieber Plus-Service meine Geduld ist zu ENDE ! Fazit: Blos keine Vorauszahlung leisten dieses Vertrauen wird nicht belohnt.

MANGELHAFTER und SCHLEPPENDER, INAKZEPTABLER SERVICE im GARANTIEFALL: "Hatte einen Drehstuhl im Maerz gekauft. Seit Mitte Juni ist die Gasdruckfeder defekt und der Stuhl senkt sich staendig ab. Dieses wurde ordnungemaess gemeldet und ich erwartete im Rahmen der Garantie eine Reparatur, bzw. Austausch. Seither gehen die Mails mit einer Reaktionszeit auf seiten PLUS von > 5 Tagen hin und her. Ich als Kunde solle bestaetigen, dass ich die Gasdruckfeder selbst entfernen kann. Habe dann mitgeteilt, dass ich dies noch nie gemacht habe. Daraufhin gab es eine Videoanleitung von Youtube, wie man dies zu bewerkstelligen habe. Ich habe dann mitgeteilt, dies sei kein Problem fuer mich, da man ja lt. Anleitung nur mit einem Hammer Sitzflaeche und Untergestell von der Gasdruckfeder "abschlagen" muesse. Nach etlichen Tagen dann die Antwort, man habe sich ERNEUT mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt und er wolle ausdruecklich eine Bestaetigung, dass ich dies verbindlich ausfuehren koenne. Meine Antwort war, ich wuerde es nciht aus "Langeweile" nur mal so ausprobieren, da ich den Stuhl trotz des Mangels noch in Benutzung haette. Angebliche Antwort vom Hersteller, wenn ich dies nicht ausdruecklich bestaetigen koenne, muesse man sich "etwas anderes einfallen lassen". Ich habe dann eine Frist gesetzt und um FINALE Erledigung gebeten. Seither ruht der See still und keinerlei Kommentar/Antwort mehr; selbst auf eine Erinnerung wurde nicht reagiert! Das war meine ERSTE, aber auch LETZTE Bestellung bei PLUS und ich kann aufgrund meiner Erfahrung nur jeden warnen, dort zu kaufen. Solange "Alles im Gruenen Bereich", sicherlich in Ordnung, aber WEHE, man hat einen Garantiefall!!"

Nie wieder! Ich habe im Frühjahr ein Gartenhaus bestellt und sofort bezahlt. Es wurden 25 Werktage zugesichert und ich habe mich darauf verlassen. Nach unzähligen Nachfragen bei der Servicehotline, bekam ich meine Ware nach 80 Werktagen!!!!! Es ist eine Frechheit, was man sich bei diesem Shop gefallen lassen muss! Wenn man dann als Entschädigung noch einen Preisnachlass fordert, bekommt man eine abweisende Email, mit einer kleinen Entschuldigung. Wie gesagt, nie wieder!!!!!!!!

FINGER WEG DAVON! erst bekommt plus.de per paypal Geld für den Artikel, dass sie gar nicht vorrätig haben, danach benutzt er unser Geld monatelang zinsenlos... erst nach mehreren Nachfragen per email, paypal und unzähligen Telefonaten hatte ich erfahren, dass sie den bestellten Artikel gar nicht auf dem Lager haben, jetzt warte ich vergeblich mehrere Tagen auf eine dementsprechende Rückzahlung! ich überlege nun mal, ob ich nicht bei der Polizei eine Anzeige wegen solchen verbrecherliches Verhalten nicht erstatte bzw bei meinem Rechtsanwalt dementsprechende rechtliche Schritte in die Wege leite... das Unternehmen scheint UNSERIOS und UNPROFESSIONELL ZU SEIN...

Lieferfrist lange überschritten, Auf Anfrage nach dem Lieferstatus habe ich keine Antwort bekommen.Telefonische Anfrage nach 15 min Wartezeit abgebrochen .

Lieferzusage 10 Tage. Dann wurden 3 Wochen daraus. Dann nochmal drei Wochen! Nach vier Wochen habe ich den Kauf widerrufen. Keine Widerrufsbestätigung, eine Rückzahlung erst nach massiven Drohungen. Habe dann einen Deckungskauf vorgenommen mit der Bitte, die Mehrkosten von unter 80 Euro zu übernehmen. Dies wurde abgelehnt mit dem Verweis auf die AGB. Danach sei ein Kaufvertrag erst zustande gekommen mit der Lieferung. Zu dieser Argumentation sagt mein Anwalt in einer ersten Stellungnahme: "Diese Argumentation und Ausrede des Verkäufers ist nicht tragend. Die entsprechende AGB-Klausel ist, sofern die AGB überhaupt wirksam einbezogen wurden, unwirksam, da diese verbraucherverwirrend ist. Allein aus dem aufgeführten Verhalten (und dem angebotenen Preisnachlass) durch den Verkäufer ist natürlich von einem Vertragsschluss auszugehen. Ansonsten hätte der Verkäufer sich explizit darauf hinweisen müssen. Das Geschäftsverhalten und die Argumentation des Verkäufers wird im Falle eines Rechtsstreits keinen Bestand haben. Dies können Sie dem Verkäufer mitteilen und sich auf einen Schadensersatz und/oder einen Rücktritt berufen." Sehr viel Arbeits- und Zeitaufwand mit Mails schreiben etc. Jetzt ist eine Klage angezeigt!

NIE WIEDER. Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten! Bis jetzt keine Ware, kein Geld zurück! Hoffentlich hilft PayPal.

Der Preis war klasse. Eine Anfrage von mir wurde am nächsten Tag beantwortet, war noch im Rahmen. Verpackung war meineserachtens zu groß. Bitte denkt an die Umwelt beim nächsten Einkauf. Sonst gerne wieder

Informationen waren hilfreich und haben mich überzeugt hier zu bestellen. Der Preis war eh schon top.

Hatte ein Geschenk gesucht und was tolles gefunden. Lieferzeit war etwas länger als angezeigt war, aber kam genau am Geburtstag an. Passt.