NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr gute Shop - und Bestellübersicht. Sehr schnelle Lieferung.

Superschnelle Lieferung, unkomplizierte Rückgabe, B-Gerät in Top-Neuzustand.

Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit meinem Lenovo V330. Die Lieferung verlief super schnell. Das Display ist auch bei Gegenlicht gut erkennbar. Das Notebook läuft flüssig und erfüllt bisher alle Aufgaben ohne Probleme. Ich nutze ihn hauptsächlich zum Surfen und für MS Office Programme.

bin mit allem zufrieden.

Hat alles geklappt wie es sein sollte.

Stark beschädigte, aufgeschraubte und verschmutzte Ware bekommen. Im Shop als neu gekauft. Rückzahlung angekündigt, und nicht erfolgt, verlangt wird Kauf eines anderen Gerätes. Nie wieder!

Vorsicht bei B-Waren Bestellung. Ich habe ein Business Notebook, B-Ware mit Verpackungsschaden und Unvollständig bestellt und dachte eine Lieferung in den nächsten Tagen wäre kein Problem. ABER: Das Notebook war überhaupt nicht vorhanden, die Beschreibung zur Lieferzeit bei der Bestellung „Aktuell noch unbestimmt“ sollte laut Hotline bedeuten, dass das Notebook versandt wird, sobald eine entsprechende B-Ware bei Notebooksbilliger eintrifft. Das kann schon 4 Wochen dauern sagte man gelassen, aber zusagen konnte man gar nichts. 1 Stern aber auch deshalb, weil ich auf einen Chat-Kontakt und 3 Hotline Anrufe (jeweils bis zu 30 Minuten Warteschleife) keinen einzigen der versprochen Rückrufe und/oder Mails erhalten habe. Kommunikation: Eine Einbahnstraße! Aufwendig, Nett am Telefon, aber überhaupt keine Hilfe.

Bislang hatten wir immer gute Erfahrungen mit NBB gemacht. Nun haben wir im Rahmen der Black Weekend-Aktion ein neues Notebook bestellt. Es war im Bestellvorgang lediglich die Lieferung per NBB-Kurier auswählbar. Es wurde allerdings auch erst am eigentlichen Liefertag mitgeteilt, dass der NBB Kurier lediglich im Zeitfenster zwischen 19.00 und 22.00 Uhr zustellt. Die beauftragte Firma "Liefery" ist offensichtlich mit dem korrekten Routing der Pakete völlig überfordert, so ist das Paket dann erstmal anstatt am Zielort in Berlin angekommen und der Auftrag wurde storniert. Unmittelbar nach der Information, dass die Ware erst abends geliefert werden sollte, haben wir versucht, mit dem NBB-Service per Mail Kontakt aufzunehmen. Eine Reaktion steht noch heute aus! Bei zügiger Servicebearbeitung hätte man das Problem vermutlich schnell beheben können und die Ware direkt an einen Zusteller übergeben können, der auch zu Geschäftszeiten zustellt! Nachdem erneut versucht wurde, die Zustellung zu beeinflussen, wurde Kontakt mit dem NBB-Service per Chat aufgenommen. Dieser Chat ist völlig überflüssig, da die Mitarbeiter offensichtlich dazu angeleitet werden, den Kunden mit Standardfloskeln ruhig zu stellen. Lösungen werden nicht angeboten. Es wird sogar gelogen. Auf den Vorschlag hin, die Ware erneut aus dem Lager zu versenden, sagte man, dass diese frühestens in 7 Tagen lieferbar wäre, obwohl im Shop steht, dass die Ware sofort verfügbar ist! Aufgrund dieser Erfahrung können wir NBB nun definitiv nicht mehr empfehlen! Sobald ein Problem auftaucht, ist man definitiv nicht gewillt, dem Kunden eine Lösung anzubieten.

bestellt - pünktlich geliefert - was will man mehr - zu empfehlen

Sehr gute Kooperation trotz anfänglich falscher Adressangabe meinerseits.