NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.273318 Bewertungen
Sarstedt, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 33184.27
6%
8%
3%
12%
71%
R
Rider 561 Bewertung15.9.2018
Ich habe im Februar 2018 ein Notebook von hp über notebooksbilliger erworben. Zusendung und Zahlung des Kaufpreis war normal. Ich habe sogar noch eine Versicherung über 24 Monate für den Fall eines Schadens abgeschlossen. Jetzt im September ist ein Scharnier ohne Fahrlässigkeit (runtergefallen etc.) gebrochen. Die Rücksendung und Reklamation ebenfalls normal. Aber dann: Der
Kundenservice erteilt keinerlei Gewährleistung. Damit wird mir unterstellt, ich oder andere hätten das Gerät mutwillig beschädigt.
Das ist Kunden Orientierung zum Weglaufen. Für mich ist der Saftladen erledigt. Dann lieber etwas teurer , aber seriös.
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Hallo,
wir bedauern, dass es, durch den Reklamationsprozess, zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Dafür möchten wir uns zunächst bei Ihnen entschuldigen. Nach unseren Informationen, wurde das Gerät bereits Anfang Januar, mit einer Garantieverlängerung erworben. Die Meldung zu Ihrer Reklamation, erhielten wir am 04.09.2018. Nach Eingang Ihrer Gerätes teilten wir Ihnen mit, dass eine mechanische Beschädigung, in Form eines gebrochenen Scharniers vorliegt und diese nicht von der Herstellergarantie oder der Gewährleistung abgedeckt ist. Eine mechanische Beschädigung muss nicht zwangsläufig durch einen Sturz verursacht werden, oftmals handelt es sich um eine unsachgemäße Behandlung. Auch informierten wir Sie, dass wir das Gerät gern zur kostenpflichtigen Reparatur an den Hersteller senden können. Da wir die ärgerlich Situation durchaus nachvollziehen können, bieten wir Ihnen an, Ihnen im Falle eines Kostenvoranschlages, an den Reparaturkosten zu beteiligen. Unserer Kundenservice kontaktiert Sie dazu separaten per E-Mail.
Viele Grüße, Alex -notebooksbilliger.de Team-
p
ponycat1 Bewertung15.9.2018
Abwicklung gut, Lieferung hat ein wenig gedauert. Avisiert wurde dann für den Liefertag zwischen 13 und 18 Uhr. Die Spedition hat sich dann aber schon für 11 Uhr angekündigt. F
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Der Tom1 Bewertung15.9.2018
Gutes Angebot, schnelle Lieferung
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a. boedeker1 Bewertung15.9.2018
Im Packet war alles einzeln in Plastik verpackt, was echt unnötig ist, da es ja schon in gut gepolsterten Boxen steckte. Was ich noch sehr gut fände, wäre eine Preisentwicklungsleiste bei den einzelnen Produkten.
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DirkA1 Bewertung15.9.2018
Leider hat die Zustellung von Hermes mal wieder mehrere Anläufe gebraucht, bis tatsächlich der Paketbote vor der Tür stand. Eine Lieferung mit DHL, die bei uns immer problemlos ist, hätte einen Aufpreis gekostet. Für beides jeweils einen Stern Abzug.
Ansonsten war ich sehr zufrieden.
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Hallo,
wir bedauern sehr, dass es, durch die Probleme der Lieferung, zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist. Dafür möchten wir uns zunächst vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bedauerlicherweise ist aktuell noch nicht ersichtlich, wie es zur Verzögerung gekommen ist. Die Prüfung, in Verbindung mit der anschließenden internen Aufarbeitung, mit dem Spediteur, habe ich in die Wege geleitet.
Des Weitern habe ich Sie per E-Mail kontaktiert. Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
Viele Grüße, Alex -notebooksbilliger.de Team-
M
MaWru1 Bewertung15.9.2018
Gute Auswahl zu fairen Preisen. Allein die Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
n
notebooksbilliger_kunde1 Bewertung15.9.2018
Schnelle unkomplizierte Bestellung. Lediglich hermes als Lieferdienstleister macht jedes mal Probleme.
H
HeinzBayern1 Bewertung15.9.2018
Einwandfreie Ware, schnelle Lieferung, wenn mal was nicht passt gibt es Hilfe.
M
M.Grossmann1 Bewertung15.9.2018
endlich ein A+++ Gefrierschrank mit NO FROST Option in 60 cm Breite -blitzschnelle Lieferung per Spedition - bin super zufrieden
H
Howo1 Bewertung15.9.2018
Bei der Bestellung war es etwas problematisch mit dem Bezahlvorgang mit Kreditkarte. Der Vorgang wurde beim Sicherheitscheck zweimal abgebrochen. Trotzdem erfolgte die Überweisung der Beträge. Die bezahlung bei der dritten Bestellung erfolgte dann problemlos über PayPal. Die zuviel gezahlten Beträge wurden umgehend wieder gutgeschrieben. Die bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert und war auch in der erwarteten Qualität. Fazit: Der Einkauf hat einwandfrei funktioniert.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardNachnahmeVisaVorkasse
NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG hat 3318 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.27 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001110.
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