NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Übersichtliche Internetseite, Lieferung noch am Bestelltag. Ware genau wie beschrieben.

Passt einfach alles... Ob Persönlich am Telefon, Vorort oder per mail

Am 31.1. bestellt, am 10.2 im Bestellstatus immer noch "in Bearbeitung", obwohl das Produkt auf Lager war. Anscheinend hat die Firma z.Zt. organisatorische Probleme.

Gutschrift am 04.01.2019 angezeigt bekommen. Rücküberweisung bis heute noch nicht erfolgt. Mehrere E-Mail mit Verzögerungshinweisen bekommen.

Der Bestellvorgang und die Ware waren in Ordnung. Die Probleme entstehen durch den primären Versandpartner Hermes. Die Lieferung und die Sendungsverfolgung sind unzuverlässig und nicht aktuell. Ich werde aus diesem Grund keine Artikel bei notebooksbilliger mehr bestellen, solange auch der Versand mit DHL unverständlicherweise so viel teurer ist.

Ich würde es niemandem empfehlen bei notebooksbilliger zu bestellen. Bestimmt gibt es auch zufriedene Kunden, die keinerlei Probleme nach ihrer Bestellung hatten – Ich bin leider keiner davon. Nach anfänglichen sehr guten Bestell-Erfahrungen hatte ich nach Erhalt meines Laptops leider Probleme, da dieser nicht zufrieden stellend funktionierte. Ich nahm zunächst an, dass der Laptop Startprobleme oder Ähnliches hatte und wollte dem Ganzen noch etwas Zeit geben. Nachdem sich nichts besserte sondern eher schlimmer wurde, meldete ich mich beim notebooksbilliger Kundenservice, wo man mich an den Hersteller Lenovo verwies. Dort sagte man mir ich sollte das Betriebssystem zurücksetzten, was ich auch tat, ohne danach jedoch eine Besserung feststellen zu können. Nachdem ich den Laptop dann zur Reparatur einsendete, bekam ich ihn dann nach langen zwei Monaten zurück, mit der Nachricht dass keine Mängel festgestellt werden konnten. Mir wurde mitgeteilt, dass in diesen zwei Monaten Bearbeitungszeit, in denen ich den Laptop, den ich für meinen Beruf benötige, nicht verwenden konnte, nichts anderes getan wurde als das Betriebssystem zurückzusetzen – was ich schon vor der Einsendung getan hatte (was nicht länger als einen Tag dauerte!). Nach nicht zufriedenstellenden Gesprächen (vorgefertigte Antworten die nicht auf meine Beschwerden und Fragen eingegangen sind) mit dem Kundenservice schickte ich den Laptop schließlich für einen zweiten Reparaturversuch ein. Vor kurzem habe ich meinen Laptop erneut zurück erhalten. Und was soll ich sagen? Entgegen meiner anfänglichen Hoffnungen, da dieses Mal tatsächlich die Festplatte ausgetauscht worden war, funktioniert der Laptop immer noch nicht zufrieden stellend und obendrauf hat der Laptop noch drei dicke Kratzer auf der Oberfläche. Alles in allem also ein extrem langwieriger und nicht zufrieden stellender Prozess, der mich nicht nur Zeit und Geduld gekostet hat, sondern mich zudem in meiner Arbeit stark eingeschränkt hat. Wenn man also viel Zeit und Nerven hat und nicht unbedingt beruflich abhängig von seinem Laptop ist und dementsprechend das Risiko eingehen möchte einen solchen Prozess über sich ergehen zu lassen– dann kann man bei notebooksbilliger bestellen.

Einmal habe ich versucht RAM zu bestellen. Die Lieferung hatte einfach zu lange gebraucht und trotz Stornierung kam es dann trotzdem irgendwann zu mir. Zu dem Zeitpunkt ich den RAM aber schon bei einem anderen unternehmen bestellt und bekommen. Zweiter Versuch, Teile für einen Gaming PC. Nun die im Angebot befindlichen Komponenten gab es scheinbar doch nicht und ich musste stornieren. Die Info kam übrigens erst nach einer Woche. Zum Zeitpunkt, wo eigentlich die Teile kommen sollten. Und nun ? ich warte jetzt seit 3 Wochen auf mein Geld. Ich dachte immer nach EU-Verbraucherrechten hat man sein Geld spätestens in 14 Tagen zurück....

Ich kann diesen Shop nur empfehlen. Meinerseits gab es nie Probleme, auch nicht bei Reklamationen und sogar einmal falsch bestellt, da wurde mir sogar per Telefon schnell geholfen. Auch der E-Mail Kontakt ist sehr gut.

Die Firma notebooksbilliger.de hat uns ein falsches Produkt geliefert. Wir warten seit 5.12.2018 - also nun schon 12 Tage - auf ein wichtiges Austauschteil für unseren Plotter. Die Firma notebooksbilliger.de reagiert uns gegenüber seit der Reklamation auf unsere Anfragen nicht ... Unser Plotter steht seither still. Selbst unsere Mitteilung, dass für uns bereits ein materieller Schaden entsteht, veranlasste die Firma notebooksbilliger.de zu keiner weiteren Reaktion. Wir haben ähnliches schon mal mit der Firma notebooksbilliger.de erlebt, dies aber als einen einmaligen Fall erachtet. Nun - nach dieser Auftragsabwicklung - werden wir auf keinen Fall mehr bei der Firma notebooksbilliger.de bestellen.

nie wieder. Für sie ist "für die Sendung in erster Linie die Originalverpackung des Herstellers relevant, die Umverpackung ist optional." Für Rechner um die 1000€.