NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Es ist gut das man einfach über Paypal bezahlen kann. :D

schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung

Viele Verkäufer, die sich manchmal etwas zu viel Zeit lassen, Vorbestellungen einfach bezahl- und abholbar (im Gegensatz zur Webseite AUCH mit Kreditkarten!)

Die Bestellung versprach sofort Verfügbarkeit. Es kam spofort die Anzeige ausgeliefert. Die versprochene Verfolgungsmail war nicht aktiviert weil es vom Spediteur ausgeliefert wurde. Bei der Nachfrage kam die Antwort der Spediteur meldet sich vorher und kündigt die Lieferung an. Ich sollte sofort eine Bewertung über die Mitarbeiterin abgeben, wie zufrieden ich war. So ein Blödsinn. Ein Textfeld gab es aber nicht, nur gut oder nicht zufrieden. Dabei hat doch die Antwortschreiberin überhaupt keine andere Möglichkeit. Ich hätte die Kühl- Gefrierkombinination am Mittwoch gebraucht, weil ich die 200 Kilometer entfernt aufstellen sollte. Wir sind am Donnerstag in der Frühe weg gefahren, da die Spedition bis dahin nichts hören lassen hat. Um 10 Uhr wurde sie dann ohne vorherige Info angeliefert. Der Fahrer war absolut i.O. Hätte ich es gewusst wären wir später gefahren. Kosten ca 100 Euro + eine zusätzliche Fahrt. Sorry so geht es nicht.

best product

Habe mich für diese Laptop entschidet da er im gegesatz von anderen bietet etwas mehr. Von Leistung her bietet er wie die Konkurenz aber 17 Zoll FHD Bildschirm hat nicht jeder. Leider kommt mit WIN 10 Home, für mehr erfahrene und funktionsüchtige Benutzter bisschen entäuschung, musste ich mein wia einen Upgrade bzw. Schlussel kauf auf Win 10 Pro umsteigen, auf jeden fall weiter empfehlen.

Reibungslose Abwicklung, einwandfreie Ware!

Alles wie beschrieben, schnelle Lieferung.

HP 250 G6 fürs Studium

Im Ernstfall eine regelrechte Katastrophe ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Ich kann nur alle potenziellen Käufer eindringlich davor warnen, in diesem Shop "billig(er)" einzukaufen. So wurden in meinem aktuellen Reklamationsfall meines teildefekten ASUS-Laptops vom Typ F556UQ-DM1011T, bei dem u.a. der fest integrierte Akku von Anfang an stark kränkelte, meine hierzu geltend gemachten gesetzlichen Ansprüche im Rahmen des Gewährleistungsrechtes vom "Support" schließlich einfach abgeschmettert (s.u.). Aber erst einmal zur Vorgeschichte: Auf Basis einer genauen Problembeschreibung, die ich vorab wunschgemäß dem Händler NBB bezogen auf dieses o. g. Laptops anfertigte, sollte das Gerät dann in Sarstedt, dem Sitz dieses Unternehmens, auf Herz und Nieren geprüft werden. Laut Beobachtung unterlag der vermeintliche Akku (s.u.) in meinem Fall auch nicht dem alters- oder nutzungsbedingten Verschleiß, sondern wies definitiv von Anfang an eine Mangelhaftigkeit bis hin zum vollständigen K.o. dieses Bauteils auf. Interessant war jedoch, dass der Akku von diversen Analysetools, die ich vor der Rücksendung versuchshalber ausprobierte, als durchaus funktionsfähig erkannt und deklariert wurde. Von daher lag meine Vermutung eher darin, dass es sich hierbei um eine defekte Ladesteuerung handeln könnte. Da der Akku leider fest integriert ist und ich das Gerät nicht ohne weiteres öffnen durfte, sollte von daher der technische Support von NBB schnell Abhilfe schaffen. Darüber hinaus beklagte ich eine schwergängige USB-Buchse und teils verschwommene Schriften bei empfohlener Bildschirmauflösung unter Windows 10. Dies alles teilte ich dem Händler in ausführlicher Form schriftlich mit. Der weitere Vorgang war dann erst einmal davon geprägt, dass man sich dem eingesendeten Gerät zeitnah annehmen, es in das interne System aufnehmen und einer ersten Sicht- und Funktionsprüfung unterziehen wollte. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich sogar noch das Gefühl, dass NBB allem Anschein nach Wartung und ggf. auch Reparatur dieses Gerätes selbst vornehmen wird. Am Anfang hieß es ja auch, dass mein Laptop zur weiteren Prüfung an die interne Technikabteilung übergeben wurde. Wie sich dann allerdings vor dem Hintergrund teils widersprüchlicher Aussagen von unterschiedlichen Sachbearbeitern dieses Hauses zum Vorgang/Status Quo plötzlich herausstellte, sollte nämlich das Laptop offenbar von Anfang an von einem sogenannten "Servicepartner" überprüft usw. werden. Zitat NBB: "Da wir kein zertifizierter Reparaturbetrieb sind, geben wir zu reklamierende Geräte an unsere Servicepartner weiter." So wurde also mein reklamiertes ASUS-Notebook ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung nach scheinbar mehreren Tagen untätiger Wartezeit bei NBB dann einfach "klammheimlich" an einen ominösen Vertriebspartner/Servicepartner (manchmal wurde in diesem Zusammenhang sogar der Begriff "Hersteller" gewählt oder eine andere autorisierte Fachwerkstatt, die namentlich nicht näher erwähnt wurde, ins begriffliche Rennen gebracht) versandt. Das war schon ein starkes Stück. Aber es sollte seitens NBB noch unglaublicher und unverschämter werden ... Denn kurze Zeit später - nachdem ich mich wieder einmal in Form einer höflichen Anfrage beim "Support" um den Status Quo kümmerte - teilte mir ein Sachbearbeiter von NBB mit, dass die Bearbeitungszeit erfahrungsgemäß 3-4 Wochen betrage und er nach Ablauf dieser Bearbeitungszeit alle "notwendigen Schritte" für mich einleiten werden, um mir "keine weitere Wartezeit zumuten zu müssen". Zu diesem Zeitpunkt befand sich das Laptop schon fast 3 Wochen in Sarstedt oder wo auch immer. Auch in dieser Mitteilung erwähnte der jeweilige Sachbearbeiter aber mit keiner Silbe, dass zu diesem Zeitpunkt auf jeden Fall schon Kosten für mich entstehen sollten, die mir das Unternehmen bzw. der ominöse Vertragspartner et al. dann im weiteren Verlauf als vorgespiegelten bzw. fingierten Kostenvoranschlag (s.u.) dreist in Rechnung stellte! Zitat NBB: "Über die Kostenvoranschläge von unseren Servicepartnern informieren wir entsprechend unsere Kunden." Weiter hieß es dann: "Kein Gewährleistungsmangel ./ Es liegt kein Nachweis für einen Gewährleistungsmangel vor. / Die Garantie des Gerätes ist bereits erloschen. - Instandsetzung / Austausch Ihres Artikels zu einem Preis von 101,35 Euro (inkl. MwSt.). Zusätzliche Kosten für den Rückversand fallen nicht an. Zur Minimierung der für Sie anfallenden Reparaturkosten führt der Hersteller gegebenenfalls einen Austausch des Artikels durch. - Sie erhalten das fehlerhafte Gerät ohne weitere Bearbeitung und unter Berechnung von 75,45 Euro (inkl. MwSt.) für die Überprüfung zurück. Auch hier fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten für den Rückversand an. Teilen Sie uns bitte bis zum 22.11.2018 mit, welche der oben aufgeführten möglichen Optionen Sie wünschen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir das Gerät vom Servicepartner / Hersteller unbearbeitet und unter Berechnung der oben angegebenen Überprüfungskosten an Sie zurücksenden werden, wenn Sie sich vor Ablauf des Zeitfensters noch nicht zurückgemeldet haben (...)". Ich betrachte dieses Vorgehen mittlerweile als Gipfel der Unverfrorenheit! Zumal NBB hier in meinem Fall offensichtlich mit unlauteren Geschäftspraktiken, mit m. A. n. indirekten Druckmitteln und manipulativen Verkaufstricks à la Verkaufspsychologie für Dummies versucht hatte, mir 2 preisliche Optionen "anzubieten", die aber beide mit (hart kalkulierten) Kosten verbunden waren. Überdies wiesen beide Preismodelle eine nur verhältnismäßig kleine Differenz i. H. v. 25,90 EUR auf und basierten einerseits auf scheinbar fest kalkulierten Kosten i.H. v. 101,35 EUR für eine allenfalls vermutete (!) Instandsetzung oder vielleicht auch nur für einen möglichen Austausch (..man weiß es zwar nicht so genau, kann aber dennoch einen Preis auf den Cent genau bestimmen) und andererseits auf Kosten i. H. v. 75,45 EUR für eine nicht erbrachte Leistung - aber inkl. kostenlosem Rückversand natürlich ... [ironie] Da fällt es dem gutgläubigen Käufer natürlich mehr als leicht, sich für die erste Variante zu entscheiden, nicht wahr? (/ironie off]. Der NBB-"Support" sprach mir diesbezüglich sowohl einen Anspruch auf eine gesetzlich geregelte Gewährleistung (s.o.) als auch ein Garantierecht ab, indem er mir zwei "Optionen" zum o.g. Vorgang quasi auf's Auge drückte. Zu diesem Zeitpunkt war jedoch weder eine eindeutige Problembeschreibung oder eine Fehleranalyse oder eine detaillierte Rechnungsaufstellung noch eine Berücksichtigung weiterer dargelegter Mängel mit meinem Laptop mit der Modellbezeichnung mit der Modelbezeichnung X556UQK (U3E1) seitens des ominösen Vertriebspartners erfolgt. Daneben auch keine vorherige Auskunft über etwaig anfallende Kosten, selbst wenn das Gerät nicht instand gesetzt werden sollte. Stattdessen folgten überdies auf Grundlage einer "übermittelten Kosteninformationen", die mir zu keinem Zeitpunkt transparent gemacht wurde, ein camouflierter "Kostenvoranschlag" mit den oben genannten beiden "Optionen". Ich werde die Sachlage - wenn es sein muss - somit bald an die ganz große Glocke hängen und bin natürlich in keiner Weise bereit, hier für intransparente Kosten o .Ä. m. aufzukommen. Ich habe NBB gestern unter Fristsetzung die nochmalige Möglichkeit eingeräumt, die Sachlage bspw. über einen direkten Vorgesetzten genau zu prüfen, um mir dann endlich in aller Kürze auch eine fristgemäße, gerechte und kundenoptimale Lösung hoffentlich anbieten zu können. Diese sollte dann nämlich keinesfalls mehr weitere Beschwichtigungen, Geduldsaufforderungen und rein schwammige Angaben über Kosten, die in keiner Weise Angaben über konkrete Aufwände oder tatsächlich erfolgte Wartungs- und Reparaturposten beinhalten, aufweisen. Die "Krönung" zum Schluss: Nachdem ich mich mehr als geschockt über die offerierten Kostenbeispiele (s.o.) zum angeblichen Akkudefekt meines Gerätes (einzige Diagnose lautete: "Der Akku ist defekt") beim "Support" beklagte, erhielt ich dann - ein wenig verspätet ;) - die nun alles entscheidende Mitteilung: Zitat NBB: "Wir haben in Ihrem Fall bei unserem Servicepartner nachgefragt und um genauere Informationen zu Ihrem Kostenvoranschlag gebeten. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten Sie diesbezüglich noch um ein wenig Geduld." Fazit: Wenn es nicht so tragisch und so traurig wäre, könnte man diese Story auch als derbkomisch bezeichnen. NBB. Einmal und nie wieder!!!