NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.273318 Bewertungen
Sarstedt, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 33184.27
6%
8%
3%
12%
71%
M
Marcel1 Bewertung23.11.2019
Alles in Ordnung, solange es keine technischen Probleme gibt. Ich habe in den letzten 2 Jahren insgesamt 3 PCs und ein Handy bei Notebooksbilliger.de gekauft. Damit ist es jetzt vorbei! Nach einem Defekt wurde mir freunlich aber bestimmt mitgeteilt, dass schon die Überprüfung dieses Falles mich Geld kosten würde. Notebooksbilliger.de Schrieb dazu: "Die Herstellergarantie für Ihr Gerät ist leider bereits abgelaufen. HP vergibt auf Ihr Modell nur eine 12 monatige Garantie. Wir nehmen uns dem Vorgang jedoch an und werden uns der Mängelhaftung (24 monatige Gewährleistung) nicht verwehren, wenn der von Ihnen beschriebene Fehler auch bei Gefahrenübergang vorgelegen hat. Nach dem Ablauf von 6 Monaten, ab Kaufdatum, liegt die Beweispflicht bei Ihnen. Gerne werden wir Ihr Gerät in diesem Sinne für Sie zur Überprüfung bzw. Reparatur an den Servicepartner weiterleiten, sofern Sie dies wünschen. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Reparaturkosten von Ihnen zu tragen sind und bereits die Erstellung eines Kostenvoranschlages durch den Servicepartner Kosten beinhalten kann. Teilen Sie uns bitte mit, ob Sie damit einverstanden sind."
Eine bodenlose Frechheit! Ich kaufe jetzt bei A... Tja BILLIG ist wohl nicht alles. Hände weg von diesem Laden!
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Hallo Marcel,
vielen Dank für Ihr feedback.
Nach Ablauf der Herstellergarantie die, durch diesen in Dauer und Art und Weise selbst festgelegt wird, sind uns als Händler bei einem Defekt, welcher außerhalb dieser Zeit auftritt die Hände gebunden.
Daher informieren wir unsere Kunden, natürlich ebenfalls im Sinne der Transparenz, über den weiteren Werdegang im Falle eines Gewährleistungsfalles.
Da es sich hierbei um eine geltende Rechtslage handelt, können wir auf diesen Sachverhalt keinen Einfluss nehmen.
Viele Grüße Thomas - notebooksbilliger.de Team
J
Jana1 Bewertung15.11.2019
Keine Info zur Meiner Bestellung
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Leider konnten wir noch keinen Zahlungseingang feststellen. Ich habe Sie daher per E-Mail kontaktiert.
Viele Grüße
Alex -notebooksbilliger.de Team-
S
Susanne1 Bewertung11.11.2019
Wie immer sehr schnelle Lieferung und sehr gute Ware!
G
Göpfert1 Bewertung8.11.2019
Ich habe eine Grafikkarte da bestellt, die sollte in 2 Tagen geliefert werden. Anfangs ging alles schnell, doch ich bin werktätig und der Versand erfolgte mit Hermes^^. Was für eine Odyssee, wenn man den Kunden in dieser Zeit nicht antrifft, am Ende wusste nicht einmal Hermes wo da Päckchen war. Ware habe ich dann nach 2 Wochen erhalten... Sorry Notebooksbilliger... solange ihr mit Hermes versendet, bestell ich lieber woanders. Im Netz sind genügend Kundenbeschwerden über Hermes, da sollte ihr schlau draus werden^^!
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Hallo Göpfert,
zunächst möchte ich mich in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt, Sie zu verärgern.
Es ist sehr bedauerlicher, dass Ihnen der von Ihnen gewählte Logistikdienstleister Probleme bereitet hat. Leider haben Sie uns nicht involviert, sodass wir hätten reagieren können.
Neben dem Standardversandt bieten wie auch die Lieferung per UPS Express oder auch an eine DHL Paketstation an.
So können solche Probleme vermieden werden, zumal ein Groß der Bestellungen pünktlich und fristgerecht bei unseren Kunden zugestellt werden.
Viele Grüße Thomas - notebooksbilliger.de Team
C
CK1 Bewertung7.11.2019
bis jetzt keine Ware bekommen , kein Antwort auf Mails , nicht erreichbar usw.
Beim Anruf auf dernormalen Hotline sollte ich einen Rückruf erhalten, bis jetzt nicht geschehen
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Hallo,
wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist und möchten uns dafür zunächst bei Ihnen entschuldigen.
Die ärgerliche Situation kann ich gut verstehen und auch für uns ist die Situation unangenehm.
Bedauerlicherweise gibt es bei dem Drucker, den Sie bestellt haben, Lieferschwierigkeiten.
Der Drucker trifft in den nächsten Tagen bei uns ein und wird anschließend versandt.
Des Weiteren habe ich eine Teillieferung veranlasst, sodass der PC noch heute versandt wird.
Viele Grüße
Alex -notebooksbilliger.de Team-
L
Lippeelfe1 Bewertung6.11.2019
Bei Idealo mit einer Lieferfrist von 1-3 Tagen angegeben
nach 5 Tagen noch keine Lieferbestätigung .
Bei Nachfrage , wahrscheinlich in 10 Tagen .
Danach storniert , warten trotz Anmahnung seit einer Woche über die Rückzahlung
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Hallo,
wir bedauern sehr, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Aufgrund einer Systemumstellung kommt es aktuell zu Verzögerungen bei der Bearbeitung. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, schnellstmöglich alle Anfragen und Aufträge schnellstmöglich zu bearbeiten.
Viele Grüße Thomas - notebooksbilliger.de Team
G
Gisal1 Bewertung5.11.2019
Super schnelle Lieferung. Tolles Produkt.
I
ILANIT Productions GmbH1 Bewertung5.11.2019
Für Macintosh User etwas schwierige Installation.
F
Fröhlicher User1 Bewertung5.11.2019
auch mit dem Durcheinander den wir durch die erste Fehllieferung erzeut haben ist alle sehr gut gelaufen, dank der professionellen Hilfe Ihrer Mitarbeiter
L
Lars1 Bewertung5.11.2019
Bestellung am 24.10.2019 mit voraussichtlicher Liefertermin: 28.10.2019 bis 31.10.2019.
Heute am 05.11.19 immer noch "Status ist in Bearbeitung". Telefonisch Hotline nicht erreichbar.
Keine Antwort auf E-Mail. Keine Stornierungsmöglichkeit.
@notebooksbilliger: Ich storniere die Bestellung, da nicht weiter auf eine zeitnahe Lieferung hoffen will.
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Hallo Lars,
wir bedauern sehr, dass es für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Aufgrund einer Systemumstellung kommt es aktuell zu Verzögerungen bei der Bearbeitung. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, schnellstmöglich alle Anfragen und Aufträge schnellstmöglich zu bearbeiten.
Viele Grüße Thomas - notebooksbilliger.de Team
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