NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Das Notebook wurde schnell geliefert. In der Beschreibung war von mehreren Kratzern am Gehäusedeckel die Rede - im Endeffekt hat es sich ediglich um einen kleinen Kratzer gehandelt, der kaum zu sehen ist. Die Funktionalität war voll gegebe. Der Preis war sehr günstig. Insgesamt also eine positive erste Erfahrung.

bin sehr zufrieden!

Ultrabook gekauft, nach wenigen Tagen Akku defekt, UB wurde eingeschickt. War sieben Wochen weg und immer noch defekt. NBB macht nichts mehr, Finger weg !!

Nach kurzer Zeit musste ich feststellen, dass die WLAN-Verbindung bei meinem erworbenen Notebook immer wieder sporadisch abbricht und sich anschließend nicht mehr aufbauen lässt. Mit diversen anderen Geräten gibt es keinerlei Verbindungsprobleme, somit kann dies nur am neu erworbenen Laptop liegen. Daraufhin sendete ich das Notebook an notebooksbilliger.de zurück, welche dieses an einen Service-Partner zur Reparatur weiterleiteten. Nach 2 Wochen bekam ich das Gerät mit dem Hinweis zurück, dass der Fehler nach einem 10-minütigem Test nicht festgestellt werden konnte. Somit sendete ich das Notebook erneut ein, woraufhin der Service-Partner die WLAN-Antenne austauschte. Leider besteht das Problem weiterhin, notebooksbilliger.de weigert sich allerdings, mir meinen Kaufbetrag zurückzuerstatten oder das Gerät gegen ein anderes Modell zu tauschen. Nun bin ich seit über zweieinhalb Monaten ohne ein funktionsfähiges Notebook und habe nur Ärger mit Rücksendungen. Bei einem renommierten Anbieter wie notebooksbilliger.de erwarte ich, dass dem Kunden bei Reklamationen von offensichtlich bereits im Auslieferungszustand bestehenden Sachmängeln entgegen gekommen und nicht stur auf die Rechtslage verwiesen wird. Ich bin maßlos enttäuscht vom Service von notebooksbilliger.de und kann jedem nur dringend von einem Kauf über diese Plattform abraten!!!

Ich habe dreimal auf der Servicenummer angerufen und eine eMail gesendet. Trotzdem hilft mir keiner. Das ist sehr sehr unprofessionell und vermittelt den Eindruck der Hinhaltetaktik. Denn nun warte ich bis Monatg, dass sind dann vier Tage und dies nur wegen eines falschen Produkt Keys. Das gekaufte Tablet scheint sehr gut zu sein, aber ohnen Windows kann ich das Teil wegschmeissen :(

Habe mich entschlossen gehabt, bei Notebooksbilliger eine Spülmaschine zu kaufen, da dort eine 0% Finanzierung angeboten wird. Ich war leider nicht so schlau mich vorher über Erfahrungen anderer Käufer zu informieren. Bestellung getätigt, Antrag für die Hanseatic Bank ausgedruckt unterschrieben und per PostIdent bei der Post abgegeben. Nun dachte ich, ich warte mal 3-5Tage bis die Rückmeldung von der Bank kommt. Da ich keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich bei der Bank nachgefragt und bekam die Antwort dass so etwas dauert bis die Briefe ankommen dann bis diese noch bearbeitet werden. Ich dachte mir nichts dabei und entschloss mich dazu weiter zu warten. Bestellt wurde am 26.07.2015. Heute (05.08.2015) habe ich durch Zufall auf der Notebooksbilliger Seite unter MEIN KONTO gesehen, dass meine Bestellung storniert wurde, da die Bank anscheinend den Antrag abgelehnt hat. Ich finde so etwas sehr merkwürdig, wieso wird der Antrag nicht schon vorher abgelehnt während der Nachfrage bei der Schufa wie auch bei anderen Banken wie z.B. der Commerzbank. Ist ja nun egal, ich hätte wenigstens erwartet, dass ich eine e-Mail erhalte, dass meine Bestellung storniert wurde. Das ist ja nicht das erste Mal, dass Notebooksbilliger Bestellungen storniert ohne den Käufer zu informieren (siehe GOOGLE- dort gibt es genügend Berichte). [ Ich denke so ein Shop sollte in der LAGE sein aus FEHLERN zu lernen, aber was soll´s muss jeder selber wissen.] Der Kunde ist leider wieder mal der Doofe der auf seine Sendung wartet. Jetzt habe ich die Spülmaschine über Amazon bestellt. Über Notebooksbilliger werde ich in Zukunft keine Bestellungen mehr tätigen. Daher TIPP an alle die eine Finanzierung dort abschließen wollen und den Artikel schnell benötigen, lasst es sein! Da gibt es genügend andere Anbieter, bei denen so eine Finanzierung viel schneller durchgeht. Die HanseaticBank ist bei solchen Angelegenheiten nicht zu empfehlen. In Zukunft werde ich mich vor der Bestellung online informieren damit mir so etwas nicht erneut passiert. [ Das ist nur ein Erfahrungsbericht von mir, ob Ihr dort bestellt ist eure Entscheidung ;)]

Achtung Betrugsversuch! Abgesehen von der unverschämten Preisgestaltung für Zahlungsmöglichkeiten (PayPal sehr teuer, abhängig von Kaufpreis) und sehr langer Bearbeitung von Widerruf, fast 1 Woche nachdem Ware eingetroffen, glänzt Notebooksbilliger jetzt auch durch einen Betrugsversuch. Im Rahmen der Cashback Aktion von Samsung habe ich mir das Samsung Tab S bestellt. Als es am nächsten Tag ankam, ich hatte Expressversand gewählt, musste ich feststellen, dass mir ein offensichtlich gebrauchtes Gerät geschickt worden war. Die Verpackung war an einer Seite völlig eingerissen und das Siegel von Samsung war schon geöffnet worden, was nicht am Transport lag, denn der Versandkarton war unbeschädigt. Nachdem ich dies bei Notebooksbilliger beanstandet hatte, kam kein Wort der Entschuldigung, es kam nur die automatische Widerrufsemail mit Rücksendemarke. Nachdem mein Widerruf, knapp 1 Woche nachdem die Ware wieder bei Notebooksbilliger eingetroffen war (eine Eingangsbestätigung gab es nicht), wurde endlich bearbeitet worden war, musste ich feststellen ,dass ich die Kosten für die Expresslieferung tragen sollte, was zwar normalerweise rechtens ist, aber mit Sicherheit nicht, wenn statt der bestellten Ware, eine gebrauchte geliefert worden ist. Dazu kommt, dass mir einen Tag vorher ein Mitarbeiter von Notebooksbilliger zugesichert hatte, dass ich den Betrag für den Expressversand ebenfalls erstattet bekommen werden. Fazit: Nie wieder Notebooksbilliger, sollten sie nicht einlenken und die Versandkosten gutschreiben, läuft das ganze über den Anwalt.

Auszeit vom Rechner: 5. Reparaturversuch Wer eine Auszeit von Rechner haben will, der sollte bei Notebooksbilliger.de ein Lenovo Thinkpad kaufen. Ich hatte das im Dezember 2014 getan und bis heute nur ein paar Tage an dem Gerät gearbeitet. Allzu entspannend war das allerdings nicht. Hier die Kurzfassung dessen, worunter Notebooksbilliger.de Kundenservice versteht. Anfang 2015 startete das Thinkpad nicht mehr, grauer Bildschirm. Mit Hilfe eines Systemadministrators verschiedene Versuche, das in den Griff zu bekommen. Anruf bei Notebooksbilliger.de. Sind kein zertifizierter Reparaturdienstleister, leiten die Geräte nur an den Herstellerservice weiter. Soll mich direkt an Lenovo wenden, das geht schneller. Weitere Reparaturversuche an dem Laptop mit Hilfe des Lenovo-Supports scheiterten. In der zweiten Februar-Woche wurde der Laptop zum Lenovo Repair Center eingeschickt. Das Thinkpad kam unrepariert zurück. Ende Februar 2015 schickte ich den Laptop erneut zu Lenovo ein, vorher erneute Reparaturversuche mit Hilfe des Lenovo-Supports. Wieder kam das Gerät unrepariert zurück. Anfang März ging der Laptop zum dritten Mal zu Lenovo. Nach drei Wochen war er zurück – und funktionierte! Leider aber nur bis zum 6. April. Jetzt hatte ich die Faxen dick und wollte vom Kauf zurücktreten. Aber Überraschung: Notebooksbilliger.de erkannte die Reparaturversuche durch den Hersteller nicht an! Das stand im Mail: „Ihren Ärger mit dem Gerät bedauern wir sehr. Dennoch müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir dem Rücktritt vom Kaufvertrag nicht entsprechen können. Bevor wir einen Rücktritt vom Kaufvertrag einleiten, behalten wir uns zwei fehlgeschlagene Nachbesserungen vor.“ Also schickte ich Mitte April 2015 das Thinkpad das vierte Mal ein, diesmal an Notebooksbilliger.de. Die Reparatur dauerte knapp acht Wochen. Es war nun Anfang Juni 2015. Aber wenigstens lief nun der Rechner. Mittlerweile zum dritten Mal installierte ich einen ganzen Tag lang Software. Das Thinkpad lief immer noch – aber nur bis Anfang Juli. Dann war es wieder aus, es kam nach dem Start wieder nur ein grauer Bildschirm. Nun müsste es doch eigentlich für einen Rücktritt vom Kauf ausreichen, dachte ich. Auf meine Mail kam diese Antwort von Notebooksbilliger.de: „Ihren Ärger mit dem Gerät bedauern wir sehr. Dennoch müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir dem Rücktritt vom Kaufvertrag nicht entsprechen können. Bevor wir einen Rücktritt vom Kaufvertrag einleiten, behalten wir uns zwei fehlgeschlagene Nachbesserungen vor.“ Kommt das bekannt vor? Jetzt habe ich mich schon so an meine Thinkpad-Auszeit gewöhnt, ich schicke den Laptop nochmal ein. Mal sehen, was Notebooksbilliger.de danach einfällt … Bitte teilen – und unbedingt allen Menschen, die man nicht so mag, Notebooksbilliger.de empfehlen!

Mein Philips TV Gerät wurde bereits defekt geliefert. Nachdem zunächst versucht wurde die Gewährleistungspflicht auf den Hersteller zuschieben, wurde das Gerät nach 6 Wochen endlich abgeholt. Vorher scheiterten 7 Abholtermine von Notebooksbilliger.de da sich der Fahrer nicht an vorgegebe Termine gehalten hat (13 bis 18 Uhr) und dieser dann 11 Uhr da war oder die Spedition gar an einer falschen Adresse war. Am Telefon wird gesagt schreiben Sie bitte eine Email. Als Email Antwort kam immer wenden Sie sich bitte telefonisch an uns. Diese waren immer standardisiert und galten dem Abwimmeln Jetzt ist mein Philips Gerät seit 4 Wochen bei Notebooksbilliger.de zur Reparatur. Es erfolgt wieder das selbe Spiel. Telefonisch wird man abgewimmelt, per Email bekommt man mitgeteilt Geduld zu haben, da das Gerät an den Hersteller weitergeleitet werden musste. Angaben zum Status sind aus technischen Gründen nicht möglich Auf Nachfrage beim Hersteller wurde mir mitgeteilt, dass dieser das TV Gerät nicht zur Reparatur hat oder jemals hatte.

Preis für Notebook super das Zubehör war kompatibel aber nicht was ich mir vorgestellt hatte