neckermann.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

jaja, der gute alte neckermann. Mein liebster versandhändler. speziell dann, wenn Schlußverkauf ist. :D

Es ist doch möglich etwas zu bewegen! Am 14.09.2011 bemängelte ich, dass man seit dem 07.09.2011 bei Online- Bestellungen auf Rechnung eine Zusazugebühr von 1,50 EUR bezahlen muss. Diese Zusatzgebühr wurde schon einige Tage später wieder eingestellt! Und Neckermann.de hat sich auf seinen bis dahin guten Service besonnen und sich vernünftig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigt, mir die Rückgängigmachung der Löschung meiner Kundendaten angeboten und natürlich die 1,50 EUR meinem Kundenkonto gutgeschrieben. DAS zeugt von Größe, denn eine glaubhafte Entschuldigung in schriftlicher Form zu schicken, das fällt bestimmt nicht leicht. DANKE neckermann.de, dass Sie zu Ihrem Service zurückgefunden haben!

Wer seit 07.09.2011 bei neckermann.de online etwas auf Rechnung kaufen möchte, der zahlt noch drauf! 1,50 € zusätzlicher Aufschlag für Zahlungsart: Rechnung! Allerdings nur, wenn man online bestellt! Welche logische Begründung gibt es dafür??? Kauft man online ein, kann man OHNE Zuschlag nur per PayPal, Kreditkarte oder GirPay bezahlen. Oder man ruft eben diese 0180er Nummer an. DAS lieber Neckermann.de ist alles andere als kundenfreundlich! Als ichbeim Kundenservice telefonisch nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass die Servicekräfte das auch nicht einsehen und verstehen den Unmut der Kunden. Es hieß: "Die Geschäftsleitung will es so!" Toll! Eine E-Mail- Anfrage ergab nicht einmal eine konkrete Begründung, sondern man teilte mir mit, dass wunschgemäß meine Daten bei Neckermann gelöscht werden. Ja, das wünschte ich, sofern sich nichts daran ändert, dass Kunden, die online auf Rechnung bestellen dafür bestraft werden! Man rechne einmal aus, was Neckermann täglich an diesen Bestellungen verdient?! Komisch, warum bezahlt man diesen Zuschlag nicht, wenn man tel. auf Rechnung bestellt? Naja, meine Daten sind gelöscht, ich habe kein Geld zu verschenken!

Bin sehr zufrieden mit Neckermann. Bis jetzt alles Super was ich bestellt habe!!

Ohne Beanstandungen-Lupenreine Abwicklung-Jederzeit gerne wieder !!! DANKE !!! www.fewo-cafe-gruber.de

Neckermann.de der Shop mit der großen Auswahl Neckermann.de ist für mich immer wieder ein wahres Abendteuer, dies liegt daran, dass sich hier immer wieder sehr schnell die unterschiedlichsten Produkte finden. Die Auswahl ist aber auch riesig und genauso gut ist auch der Service. Auf den ersten Blick empfand ich den Shop zwar als etwas unübersichtlich, was wohl aber daran lag, dass das Sortiment einfach nur riesen groß ist. Ansonsten finde ich die Gestaltung des Shops sehr schick. Wobei sie natürlich zum Kaufen animiert. Alles in allem ist Neckermann.de ein Top Shop mit einem super Service und einer schnellen und zuverlässigen Lieferung.

Wieder alles bestens seit zig Jahren !! Schnelle Lieferung zu einem fairen Preis. Jederzeit und immer wieder gerne!! MfG ein treue Kunde

Ich habe bereits am 16.03.2010 neckermann.de negativ bewertet, trotzdem habe ich es nochmal mit einer Bestellung probiert, da neckermann.de das tolle "15 Monatsraten zu 0% Zinsen" im Angebot hatte;-) Auf die Beschreibung der Website werde ich verzichten, da dies bereits am 16.03. von mir vorgenommen wurde. Diesmal habe ich den 24 Stunden Service genutzt und einen als "sofort lieferbar" gekennzeichneten Artikel bestellt. Natürlich mit den verbundenen Versandkosten von 9.90 Euro Expresszuschlag + 5,90 Euro Versandkosten. Im Gegensatz zu meiner letzten Bestellung, ist die Lieferung am nächsten Werktag eingetroffen. Lieferung: Bestellt wurde ein Camcorder und eine MemoryCard, die jeweils in 2 großen Paketen (!!!) ausgeliefert wurden. Warum man die Memory Card nicht einfach in einen kleinen Karton bzw. in einem Umschlag verschickt, weiss nur neckemann.de selbst. Leider stellte sich auch schnell Ernüchterung ein statt Freude: Die Verpackung des Camcorders sah so aus, als ob es sich um B-Ware handeln würde bzw. als ob mindestens 3 Kunden den Camcorder bestellt und retourniert hätten! Auch der Inhalt sah teilweise gebraucht aus. Zwar funktioniert der Camcorder einwandfrei, trotzdem bleibt der bittere Geschmack bzw. Gedanke eines Gebrauchtkaufs. Leider bleibe ich bei meinem negativem Fazit zu neckermann.de.

Wer kennt nicht den Slogan "Neckermann macht's möglich"; so hat jedenfalls einer der größten Versandhändler Deutschlands mal geworben. Da ich ein Geschenk für meinen Vater benötige (hat erst in 3 Tagen Geburtstag) habe ich mich für ein Camcorder Angebot von Neckermann entschieden. Layout/Design: Insgesamt ist die Seite sehr übersichtlich gestaltet, neben der Suchmaschine (mit Detailsuche und Vorschlägen) kann man in vielen Kategorien stöbern. Bestellung: Die Bestellung wird natürlich über SSL durchgeführt. Man hat die Möglichkeit ein Kundenkonto zu eröffnen (natürlich kein Muss). Es werden keine unnötigen Daten abgefragt. Ein großer Patzer: Wenn man KEINEN Newsletter möchte, muss man dies ankreuzen; normalerweise sollte es umgekehrt sein: Hier ein dickes Minus. Dafür ein großes Plus bei den Zahlungsarten: Rechnung, Kreditkarte, Ratenzahlung, Zahlpause: Da können sich viele Onlineshop ein Beispiel an neckermann.de nehmen. Service / Kundensupport Der von mir bestellte Artikel sollte innerhalb von 1-2 Wochen geliefert werden. Da ich nach 12 Tagen nichts von neckermann.de gehört habe, stellte ich eine Anfrage über das Kontaktformular. Meine Anfrage wurde binnen 10 Minuten (!!!!) beantwortet. Hut ab; so schnell hat bis heute kein Onlineshop auf meine Anfrage geantwortet. Lieferung: Leider kann ich dem o.g. Slogan nicht zustimmen, denn durch meine o.g. Anfrage habe ich erfahren, dass mein bestellter Artikel nicht rechtzeitig geliefert werden kann, genauer gesagt: man kann keinen definitiven Liefertermin nennen! Der Witz an der Sache: der gewünschte Camcorder wird jetzt mit "innerhalb einer Woche lieferbar" beworben..:-/ Einfacher gesagt: Neckermann täuscht seine Kunden über Lieferzeiten. In der heutigen Zeit erwarte ich, dass ein Onlineshop genaue Lieferzeiten angibt, schliesslich schaffen es viele andere Onlineshops ja auch. Fazit: "Neckermann macht's NICHT möglich": Bin wirklich enttäuscht insgesamt, hatte neckermann.de eigentlich als einen zuverlässigen Anbieter in Erinnerung. Hinzu kommt, dass der von mir bestellte Artikel mit einer Woche Lieferzeit beworben wird und beim Kundenservice heisst es: sobald der Artikel da ist, liefern wir ihn auch, aber wann es soweit ist.....wissen wir nicht. Leider kann ich wegen dem o.g. Zusammenhang neckermann.de nicht empfehlen, jedenfalls nicht bei Artikeln, die man aus Termingründen benötigt!

Nur zu Empfehlen,Seriöser Verkäufer.Alles Bestens.Sehr schnelle kostengünstige Lieferung. Lieferung wurde für Anfang Januar angekündig -- bereits Anfang Dezember geliefert !! Herzlichen Dank!!