Möbel AKUT
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Gute Ware + Lieferung wie abgesprochen ~ Gerne wieder

Super schöne Möbel, extrem guter Service! Sehr, sehr nette Mitarbeiter!

Absolut spitzen Service Gut erreichbar und wirklich gewillt dem Kunden zu helfen, auch bei Reklamationen

Alles super nur zu empfehlen.

Am 01.12.15 habe ich bei MöbelAkut einen Schreibtisch bestellt, der dann beim angeblich 2. Zustellversuch ausgeliefert wurde. Wobei ich beim 1. Zustelltermin den ganzen Tag zu Hause war und es hat keiner geklingelt und es war auch kein Zettel im Briefkasten. Nach 2 Wochen rief ich bei MöbelAkut an und man sagte mir dass die Ware schon am 2. Dezember ihr Haus verlassen hat. Also Lieferung nach 3 Wochen anstatt wie angekündigt „max. 2 Wochen“. Beim Empfang der Ware war schon der Karton beschädigt, aber zum Glück nicht der Inhalt. Beim genaueren Betrachten des Kartons stellte ich fest, das zwar der Aufkleber an der Seite zu einem Schreibtisch passt, aber nicht der Karton selber und auch nicht der Inhalt. Es war stattdessen ein Schrank mit Rollo. Am selbigen Tag habe ich bei MöbelAkut angerufen und den Vorfall gemeldet. Man sagte mir das wäre die falsche Abteilung, die Kollegen der richtigen Abteilung wären aber nicht da und ich soll eine E-Mail schreiben und Fotos im Anhang hinzufügen. In der E-Mail habe ich die Ware reklamiert und bin vom Kauf zurück getreten, da der Schreibtisch bis Weihnachten (noch 3 Tage) nicht pünktlich geliefert werden konnte. Er hätte maximal 10 Wochen Lieferzeit plus Bearbeitungszeit. Und man will mir die Rüchsendekosten „aufbrummen“. (…für eine Ware, die ich nie bestellt habe?!?) Das Paket steht nach 4 Wochen immer noch bei mir zu Hause und wurde noch nicht durch Hermes abgeholt, da Hermes noch nicht einmal 1 Tag zuvor telefonisch Bescheid sagt „Wir kommen morgen“. Demzufolge habe ich mein Geld noch nicht zurück bekommen. Ich habe jetzt bei Paypal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt, um mein Geld wieder zu erhalten und parallel meinem Rechtsanwalt die Sache übergeben. Traurig so etwas!!! Ich kann MöbelAkut NICHT weiter empfehlen!!!

Musste zwei Schranktüren reklamieren. Nach ausführlichem Schriftverkehr wurde die Reklamation professionell erledigt. Der Monteur war vereinbarungsgemäß und ganz pünktlich da. Ein sehr netter Mann, der die Schranktüren versiert ausgetauscht hat.

Erstklassige Ware! Reibungslose Abwicklung! TOP Preis! Hier werde ich mit Sicherheit wieder kaufen! *****

SUUUPER 5000000000 Sterne!!!

Die Lieferung ist gut gelaufen und nach einem Austausch auch. Der Kundenservice ist kompetent und Hilfsbereit. Ich kaufe bei der nächsten Gelegenheit wieder dort ein und kann keinen besseren Onlineshop empfehlen.

Sehr gutes Möbelhaus ,habe alle meine Möbel schnell geliefert bekommen bin sehr zufrieden ,gerne wieder.