Leuchtmittelmarkt.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Am 04.06.2016 / per Vorkasse bestellt - Produkte waren vorrätig - Warenwert über 200€ Am 21.06.2016 / Erste Nachfrage, warum das Paket per GLS immer noch nicht versendet wurde. Antwort von Leuchtmittelmarkt.com: Wir hatten nicht genügend auf Lager. Wir haben hier nachbestellen müssen. Die Ware ist erst am Montag zu uns gekommen. Ihre Ware ist jetzt beim Packen im Lager. Sie sollten Ihre Ware in den nächsten 1-2 Werktagen erhalten. Am 01.07.2016 / Zweite Nachfrag, warum das Paket denn noch immer nicht verschickt wurde. Antwort von Leuchtmittelmarkt.com: ja das mit Ihrem Paket stimmt. Ich habe mal im Lager angerufen. Es ist so, dass Sie ein Hera 3er Set bestellt haben. Von diesem 3er Set wo wirklich immer 3 verschickt werden hat ein Kommissionierer nicht aufgepasst und 1 einzelnes versendet. Ihr Set liegt im Büro mit vollständigem Paket und hat nur 2. (SONDERPOSTEN - Hera 3er Set KB 12-LED 1,6W warmweiß edelstahloptik + Trafo LED 24/15W) Das Problem ist das unser Lieferant leider das falsche gesendet hat und wir nochmal bestellen mussten. Leider wird sich das noch 2 Wochen hinziehen. Jetzt die Frage wollen Sie solange noch warten? Entgegenkommen: 5% Preisnachlass Meine Meinung: 5% Preisnachlass für eine Wartezeit von weit über 1 Monat! und keine proaktive Kommunikation. Ich musste zwei mal selber nachfragen, was der aktuelle Stand ist. Ich würde hier nicht mehr bestellen! Keine Empfehlung!

Hat etwas gedauert,Ware in Ordnung ,sehr gut Verpackt. Hab mich trotzdem zu Gut entschlossen.

Alles geklappt - kaufe gerne Wieder. Alt i skønneste orden - anbefaler dem gerne. Lille tip - bestil på pc og ikke på mobil. De er lettest at udfylde når man kommer til "betalings sektionen".

Sortiment ist i.O. Ich habe binnen kurzer Zeit 3 Bestellungen platziert. Trotz Zahlung innerhalb von einem Tag (Zahlungsziel war 10 Tage) habe ich für alle 3 Rechnungen eine Mahnung erhalten. Eine Rechnung war nach den Daten von Leuchtmittelmarkt.com seit 2 Tagen fällig und wurde bereits angemahnt. Auf meine E-Mails habe ich keine Antwort erhalten. Fazit: Wer viel Zeit und gerne Überweisungsträger einscannt ist hier richtig für alle anderen gilt es sich nach einer Alternative umzuschauen

Ich warte seit Wochen auf meine Lieferung- auf Emails hat man leider nicht reagiert und seit meinem Anruf vor einer Woche ist bisher auch nichts passiert.

Professionelle Abwicklung, Top Kundenservice.

Extrem lange Lieferzeit

Das war das Letzte Mal! Schlechte Kommunikation und ein bornierter Kundenservice führen zu Geld zum Fenster hinaus, mindestens einem Kunden der nicht wieder kommt und dieser Bewertung. Ich habe am 10.01.14 eine Osram Lichtleiste Ecopack-FQ 54W 72632 weiss und zwei Leuchtstoffröhren bestellt. Die Lichtleiste war als „Bestellt“ (Lieferzeit ca. 10 Tage) angegeben. Am 28.01.14 habe ich nachgefragt, wie es um die Bestellung steht – ohne Antwort. Am 04.02.14 habe ich nochmal nachgefragt woraufhin einen Tag später eine Versandbestätigung kam. Das Paket kam an und ich musste feststellen, dass lediglich zwei Leuchtstoffröhren darin waren, eine davon war kaputt… von der Lichtleiste keine Spur. Daraufhin habe ich die Lichtleiste storniert (rechtlich von mir ungeschickt) und Bescheid gegeben, dass eine Röhre kaputt ist. Dann ging es los: Mir wurde angeboten eine zweite Lichtleiste zu schicken oder die Rechnung für die eine Erhaltene zu ändern. 1. Was soll ich mit einer Leuchtstoffröhre zu der ich keine Lichtleiste habe und 2. Würde ich für ja wohl nicht 5,90 Versand zahlen für eine Röhre im Wert von 7,50. Statt den Vorfall zu nutzen um den Kunden zu binden (ich hätte ja auch eine andere Leuchte gekauft), kamen einfach überhaupt kein Entgegenkommen oder alternative Angebote. Voltus.de und Lichtchef.de haben mir sofort sagen können, dass OSRAM die Ecopack Lichtleiste aus dem Programm genommen hat. Lichtchef.de hat mich sogar angerufen um das zu besprechen. Bei Leuchtmittelmarkt steht die Ecopack-FQ 54W noch immer auf der Website als „Bestellt“… Herzlichen Glückwunsch Leuchtmittelmarkt. Diese Transaktion hat lediglich der Post finanziell geholfen. Sie und ich waren beide Verlierer hier und für den bescheidenen und bornierten Kundenservice nehme ich mir gerne noch Zeit und bewerte diese überragende Leistung…

Super Preis und zuverlässige Lieferung. Auch mit dem Service von Leuchtmittelmarkt bin ich sehr zufrieden. Es gibt keinerlei Bedenken, nochmal dort einzukaufen. Bei Nachfragen ist der Shop gut zu erreichen und der Kundenservice antwortet schnell. Es hat sich gelohnt.

Von A bis Z alles positiv. Gute Kommunikation und Information, Preis und Produkt super, schnelle Lieferung.