KICKZ.COM
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Dieser Onlineshop hält sich nicht an versprochene Lieferzeiten. Um eine Bestellung zum Geburtstag meiner Tochter aufzugeben, habe ich extra dort angerufen und gefragt ob die Lieferung bis Freitag sicher in Berlin ist. Die Antwort: JA, natürlich, wenn Sie mit Kreditkarte zahlen ist das gar kein Problem. Ein Anruf am Mittwoch(da ich keine Versandbestätigung erhalten hatte) brachte dann zu tage das noch nicht mal die Zahlung vom Montag verrechnet war. Das Paket also auch nicht versendet. Am Donnerstag rief ich wie vereinbart wieder an, eine andere Kollegin eröffnete mir dann das die Zahlung so lange gedauert hat und die Ware wahrscheinlich am Freitag oder Monatg verschickt werden kann. Von einer Zusage das ich die Ware bis Freitag haben werde meinte sie nur, dass mir da jemande eine falsche Auskunft gegeben hat und das die Lieferungen generell zur Zeit länger dauern…und so weiter… Und überhaupt habe sie ja sowieso keinen Einfluss. Ich habe meine Bestellung sofort storniert und bin gespannt wann ich mein Geld zurück bekomme. Nach Außen macht der Laden auf voll cool und absolut hip, aber dahinter steckt ein MEGA schlechter Kunden- und Logistikservice. Wenn dieser Shop mal genauso viel Zeit und Geld investieren würde in das wirklich Wichtige für den Kunden und nicht nur für tolles Design und coole Sprüche…wäre der Shop auch nicht so eine NULLNUMMER.

Schuhe am Samstag bestellt, auf den Release Monatelang gewartet, extra Wecker gestellt ,habe sie dann auch gekriegt und gleich mit PayPal bezahlt -der große Witz kam am Mittwoch Abend, da teilte man mir mit das die Schuhe zeitgleich im Laden verkauft wurden.4 TAGE!!!!!!!! später sind die im Laden verkauft worden?? Und anscheinend kann das vorkommen, schreiben sie in der Email.Wie bitte ?? Nein sowas kann eben nicht vorkommen, außer man hat keine Ahung was man macht. Wie kam man etwas jemand anderen verkaufen was schon verkauft worden ist.Das wäre als ob man sich ein Auto kauft, bezahlt und dann paar Tage spätet sagt der Veräufer, ups sorry habe ich schon jemand anderen das Auto verkauft aber wollen sie vielleicht ein anderes Auto? Weil genau das bietet mir Kickz an, das ich eine Alternative im Shop finde, wie albern...Ich will die Schuhe haben die ich bestellt habe und nicht irgendwelche Alternativen.

Immer wieder !! Die Schuhe sehen genau so aus wie auf der Seite :)

habe schuhe bestellt, Geld wurde eingezogen, Ware kam nicht und das Geld auch bisher nicht (14 Tage). Sorry ihre Bestellung wurde nicht ausgelöst und jetzt weisen sie uns bitte nach, dass sie bezahlt haben. Bin stinksauer habe die entsprechenden belege hingeschickt...Geld immer noch nicht da. NIE mehr Kickz!!

ACHTUNG: Kann nur von diesem Unternehmen warnen! Habe am 31.10.17 2 Paar Nike Turnschuhe bestellt. Diese kamen auch relativ zügig bei mir an. Das Theater fing erst an als ich 1 Paar der Schuhe zurückgeschickt habe. Ich habe den beiliegenden Retoure Schein ausgefüllt und das Paket wieder an KICKZ zurück geschickt. Am 06.11.2017 wurde mir der Eingang der Retoure per Email bestätigt. Soweit also alles ganz normal. Leider habe ich bis heute die Rückzahlung meiner Retoure nicht auf meinem Konto. Als ich mich dann an den Support per Email gewendet habe, bekam ich lediglich die Auskunft, Sie hätten das Geld am 09.11.2017 auf mein Konto überwiesen und ich solle mich mit meiner Bank in Verbindung setzten. Weitere Emails von mir an KICKZ blieben unbeantwortet. Derartigen Kundenservice bei Onlinebestellungen sind mir fremd. Wenn ich mir meinen Fall anschaue und auch die Bewertungen hier von anderen Geschädigten, gehe ich davon aus, dass ich das Geld, wie all die anderen nicht zurück gezahlt bekomme. Andere Kunden berichten sie würden schon 2 oder 3 Wochen auf ihr Geld warten und haben es immer noch nicht bekommen - Daher werde ich diesen Sachverhalt ohne weitere Wartefrist meinem Anwalt übergeben. Fazit: Lieber paar Euro mehr bezahlen – dann muss man hinterher auch nicht seinem Geld hinterher rennen.

Gute Auswahl auch in sonst seltener Größe 47. Sehr schnelle Lieferung und alles in Ordnung. Danke.

Ich habe bei Kickz etwas bestellt, was als Geburtstagsgeschenk vorgesehen war. Als nach 2 Wochen noch immer keine Ware ankam, habe ich mich telefonisch an die Firma gewendet. Der Sachbearbeiter verlangte, dass ich als Zahlungsbeweis eine Kopie des Kontobelegs schicken sollte, was ich auch tat. Nachdem tagelang wieder nichts passiert ist, habe ich mich noch 2 mal telefonisch an die Firma gewendet, diesmal behaupteten die Sachbearbeiter keine Mails bekommen zu haben, was nicht sein kann - da ich eine Empfangsbestätigung bekommen hatte, nachdem die Leute dann doch noch die Mail mit dem Anhang der Kopie des Kontobelegs gefunden hatten, sagte man mir dass der Fehler nicht bei mir liege und sich darum gekümmert werde. Wieder habe ich 2 Wochen weder Ware noch Rücküberweisung bekommen. Ich werde mich jetzt mit der Angelegenheit an einen Anwalt weden und hoffe, dass dieser erreicht, dass ich wenigstens mein Geld von dieser dubiosen Firma zurückbekomme.

Lieferung dauert länger als angegeben. Rückzahlung grenzt an Betrug. Warte seid ewiger Zeit auf mein Geld und bekomme am Telefon nur Lügen und werde hingehalten. Hab das Gefühl die sind Zahlungsunfähigkeit. Hände weg

Rücksendung funktioniert nicht! Kundenservice nicht erreichbar!!!

Habe einen lange gesuchten Hoodie bei kickz.com gefunden und bestellt. Direkt nach der Bestellung kam schon eine Email mit Infos über eine Lieferverzögerung. Nach zwei Wochen wollte ich dann mal mit dem Shop in Kontakt treten und stellte dabei fest, dass der Artikel als ausverkauft angezeigt wird. Eine angebliche Email mit der entsprechenden Information habe ich nicht erhalten. Geldrückzahlung wurde erst auf Nachfrage veranlasst.