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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Guten Tag, habe einige Teile für meinen Jaguar S-Type bei diesem Versand bestellt. Solange alles passte und funktionierte, war alles gut! Dann bestellte ich eine Lichtmaschine dort und der Ärger begann und hörte nicht mehr auf. Die Lichtmaschine regelt und lädt einwandfrei, allerdings kommuniziert diese nicht richtig mit dem Motorsteuergerät, so dass die Ladekontrolllampe dauerhaft leuchtet. Die erste Lichtmaschine reklamierte ich, bekam eine zweite mit dem gleichen Fehler geliefert. Der Hersteller hat angeblich den Fehler festgestellt. Eine einwandfrei funktionierende Lichtmaschine kann anscheinend nicht geliefert werden; ich bot an, mit der fehlerhaften weiter zu fahren, forderte dafür einen Preisnachlass. Die einzige Antwort war, dass ich die Lichtmaschine wieder ausbauen und einschicken soll. Ich brauche den Wagen allerdings beruflich, Leihwagenkostenanfragen blieben unbeantwortet. Man sitzt die Sache bei KFz-teile24 jetzt einfach aus; es wurden E-Mails meinerseits nicht mehr beantwortet. Insgesamt ein langwieriger, nervender Vorgang (seit November 2015!) mit Weiterleitung zu diversen unterschiedlichen Mitarbeitern, welche sich auf dummdreiste Art verweigerten! Mein Fazit: NIE WIEDER KFZ-TEILE24! MfG

Bestellung am 06.05.2016 Ware zu 60% geliefert 40 % nicht geliefert 5 mal telefonisch nachgefragt bis zum 03.06.2016 keine Lieferung. Keine Kompetenten Ansprechspartner

DIe Lieferung ist eine Katastrophe. Falls die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht, ist nur die Eingabe der Daten einer natürlichen Person oder einer Firma möglich. WIll man sich die Ware an einen DHL Shop liefern lassen (einer ber beiden Spediteure), so ist eine direkte Eingabe der entsprechenden Daten über eine Eingabemaske nicht möglich, wie z.B. Nummer der Postfiliale, Postnummer, sondern diese Daten sollen in dem Bemerkungsfeld der Bestellung eingegeben werden. Das hat in meinem Fall zweimal dazu geführt, dass vom Versender als Lieferadresse zwar die DHL Daten als Lieferadresse eingegeben eingegeben wurden, die Ware aber mit DPD (dem Hauptspediteur) versandt wurde. Die Folge war, dass DPD die Lieferadresse als ungültig erkannt hat und die Ware an den Absender zurückschickte. Was natürlich eine entsprechende Verzögerung der gesamten Lieferzeit und entsprechenden Mehraufwand zur Folge hatte.

Es kommt immer öfters vor das es zu lange Lieferzeiten gibt. Oder bestellungen gar nicht ankommen. Kritik wird keine angenommen um Qualität zu verbessern. Retourenabwicklung dagegen sehr gut

So lange keine Reklamation erfolgen soll ist es ok. Aber wehe wenn. Da wird man am Telefon noch für dumm verkauft.

Nach einem halben Jahr für ein defektes Teil noch das Geld noch nicht zurück

Sehr schnelle Lieferung nach Österreich (2 Werktage) Lieferung vollständig. Leider war ein Teil möglicherweise durch Transport kaputt. Nach telefonischer Absprache wurde eine Abholung organisiert und das Teil neu geliefert. Dieses traf noch vor Abholung des kaputten ein. Echt super einfach und unkompliziert!

Eine korrekte zusahen Arbeit Zu weiter !

Reklamationen funktionieren schlecht, nach 5 Monaten Geld immer noch nicht zurück

Hatte das Autoradio Phonocar VM026 bei KFZteile24 bestellt! In der sehr kurz gehaltenen Artikelbeschreibung steht mit Fernbedienung, aber es gibt keine Fernbedienung dazu! Meine beanstandung deswegen ist einen Monat her und es ist bis jetzt nicht wahrheitsgemäß angepasst worden! Ausserdem sind die stecker des Radios nicht passen für mein Fahrzeug (mercedes C-Klasse 180 Kompr.) d.h. laut Claudia Schulze von KFZ teile 24 soll ich mir einen Adapter kaufen den es bei Mercedes geben soll! GIBT ES ABER NICHT! Weder ist in der Artikelbeschreibung darauf hingewiesen worden, das ich zusätzliches Material brauche noch bietet KFZteile24 diesen Adapter an! Anfragen und Beschwerden bezüglich fehlerhafter Artikelbeschreibung wurden ignoriert! Kontaktanfragen an den Vorgesetzten oder Chef wurden ebenso ignoriert! Die Bitte das ich meinen, bei der Bestellung eingelösten Gutschein ebenso erstattet bekomme wurde, wie zu erwarten ist AUCH IGNORIERT! Ich werde weiterhin versuchen das die Artikelbeschreibeung der wahrheit angepasst wird und mir einen anderen Lieferant als KFZteile24 oder Autoteile24 suchen!