kfzteile24.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe für mein Fahrzeug ein Ersatzteil bestellt, es sollte innerhalb 1-2 Werkstage geliefert werden. Mittlerweile ist eine Woche vergangen und es ist noch nichts hier. Ich habe mich gestern an DPD gewendet um dort nachzuhören wo das Paket bleibt, man bekam nur zuhören das der Fahrer es aus Zeitmangel nicht geschafft hat alle Pakete an diesem Tag auszuliefern. Ok kann man um Weihnachten nachvollziehen. Heute stand in der Sendungsverfolgung das der Postbote mittlerweile 2x hier war zu Zeiten wo ich 100% zuhause war da ich momentan Urlaub habe.Also rief ich diesmal KFZTeile24 an dort wurde mir überhaupt nicht geholfen. Der Herr am Telefon sagte mir nur das es zu umgehen ist, dass das Paket zu Ihnen zurück kommt. Sonst könnte er auch nichts machen. Kundenorientierter Service wird bei KFZTeile24 ganz klein geschrieben. Genauso wie zufriedene Kunden. Am Telefon wird man nur abgewimmelt wenn man ein Problem hat. Dafür Zahlt der Käufer auch noch Versandkosten. Es ist eine bodenlose Frechheit.

Frech und unfreundlichen Personal

Scheibenwischer Bestellt, erst nicht lieferbar, dann angeblich auf dem Postwege verschwunden.... dann musste ich eine Erklärung abgeben, das ich die Ware nicht erhalten habe. Das ganze hat 4 Wochen gedauert, dann endlich die Rücküberweisung des Kaufpreises. Sehr unprofessionell, nicht zu Empfehlen.

Meine erste Bestellung ging nicht durch, weil die Seitennavigation bei Kaufabschluss sehr unübersichtlich ist und ich nicht gesehen habe, dass man zum Schluss - nachdem man sich bei PayPal eingeloggt hat - NOCHMAL ganz unten auf "Kaufen" klicken muss. Naja, passiert. Der Herr vom Kundenservice war allerdings super "schnoddrig" und unfreundlich .. so etwas habe ich lange nicht erlebt. Als ich ihm meinen Nachnamen sagte, der zugegeben etwas kompliziert ist, sagte er "Was für'n Ding?" - DAS GEHT GAR NICHT! Meine zweite Bestellung hat dann geklappt. Unglücklicherweise wurde das Paket in einer Postfiliale abgegeben und ich habe keine Benachrichtigung darüber erhalten - Diesmal war die DHL Schuld! Da ich allerdings nur eine Auftragsbestätigung und keine Versandbestätigung von kfzteile24 erhalten hatte, habe ich nochmals angerufen und hatte wieder ein sehr unfreundlichen, arroganten und schlecht gelaunten Mitarbeiter am Telefon. Fazit: Die Preise mögen sehr günstig sein, das liegt aber wahrscheinlich daran, dass an gut geschultem Servicepersonal gespart wird! Die Ware kann ich noch nicht beurteilen, da ich sie noch nicht erhalten habe. Das nächste Mal bestelle ich Ersatzteile gerne wieder über eBay oder andere Versandhändler ...

Da bestellt man 2 Heckklappendämpfer(Gasfedern) wobei eine nach dem Einbau sofort kaputt ging (Öl un Gas traten aus),schickt die kaputte zurück und die verlangen einen Gewäheleistungsauftrag mit diversen Angaben zu dem Pkw usw.Halte ich für vollkommen übertrieben.Ausserdem habe ich keinen Vetrag mit dem Hersteller sonder lediglich mit kfzteile24 geschlossen.Hoffe,dass sie die Gasfeder ersetzen,sonst werde ich nie wieder dort bestellen!

Lieferzeit wurde ausgeschrieben 1-2 Werktage. Gedauert hat es 1 Woche am Service Telefon wird man nur Belogen um eine Stornierung der Bestellung zu Verhindern. Kfzteile24.de war mal sehr Schnell und Seriös. Leider ist das nicht mehr so.

Onlineinformation 1-2 Tage Lieferzeit, Express Service mit Aufpreis, nach Kauf 2 1/2 Wochen Wartezeit, tägl. andere Informationen, Freche Hotline Mitarbeiter "dann müssen Sie halt früher bestellen", "ich kann den Kauf gern stornieren.."

Auswahlsystem von Artikeln ist fehlerhaft! Trotz einer dadurch falsch gelieferten Batterie, wird eine Rücknahme nicht akzeptiert. UND DER KUNDE BLEIBT AUF DEN KOSTEN SITZEN!

Kauf einer Kamei Huski XXL Dachbox, gestern bestellt - heute schon da. Ware wie beschrieben u. bestellt, gut u. sicher verpackt. Gute Kommunikation, freundl. Beratung und...sehr schnell in der Lieferung. Diese Fa. kann man absolut empfehlen, ebenso auch die Freundlichkeit des Fahrers vom anliefernden Spediteur.

Liefert falsche Ware und ist nicht in der Lage innerhalb 4 Wochen die richtigen Teile zu senden. In dieser Firma weiß A nicht was B tut. Absolut nicht zu empfehlen . Gelieferte Ware stimmt nicht mit der Abbildung über ein. Kundenservice Katastrophe