Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.527673 Bewertungen
Obertshausen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 76734.52
3%
4%
3%
7%
83%
c
car_tho1 Bewertung19.1.2016
super ware! super service
a
apelchen1 Bewertung19.1.2016
super Preis, gute Qualität, schnelle Lieferung
immer wieder gern!
C
ChiMerlino1 Bewertung19.1.2016
Die 2 Sterne sind einzig und allein für das Laminat - mit dem Ablauf bin ich absolut unzufrieden gewesen !
Am 28.12 bestellt - online stand 1-3 Tage Lieferzeit. Ich habe extra angerufen und nachgefragt wann die Ware kommen wird (Neujahr Feiertage usw) mir wurde versichert , dass die Ware spätestens am 04.01.16 bei mir ist.
Am 04.01.16 habe ich erneut angerufen , da sich niemand mehr gemeldet hat (Spedition - E-Mail usw) Auf einmal hieß es, dass meine Bestellung noch nicht mal verschickt wurde !! Ich frage , ob die Spedition wenigstens einen groben Zeitraum angeben wird (zB zwischen 14-18 Uhr)
Das wurde bejat.
Die Spedition meldete sich am selben Tag und meinte das die Palette am Freitag den 08.01.16 geliefert wird und eine genaue Zeit könne sie mir nicht sagen...
Der Fahrer könnte evtl. 10min vorher anrufen !
Danke !
PS. Bei der Annahme musste ich unterzeichnen , das die Ware unbeschadet ankam... Blöd nur das die Pakete auf einer Palette gestapelt waren und ich beim entpacken feststellen musste, dass .die unteren Pakete ALLE beschädigt waren inkl. Dem Laminat !
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau H.,
für die Unnahmlichkeiten möchten wir uns bei Dir zunächst entschuldigen.
Wir müssen Dir mitteilen, dass Deine Bestellung erst einen Tag später, am Dienstag den 29.12. getätigt wurde.
Unsere Lieferzeiten-Angaben beziehen sich immer auf Werktage. Montag, der 4.1. war demnach der 3. Werktag. An diesem Tag wurde die Ware an die Spedition übergeben. Wann die Spedition Deine Ware liefert, liegt ab diesem Zeitpunkt nicht mehr in unserer Hand.
Wir hoffen, Dich bei Deiner nächsten Bestellung von unserem Service und unseren Produkten überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Holzprofi24-Team
J
Jens P.1 Bewertung18.1.2016
Super schnelle Lieferung, gute Preise viel Auswahl
P
Ppp1 Bewertung18.1.2016
Leider zuerst das falsche geliefert. Dann aber alles gut!
M
Max1 Bewertung18.1.2016
Hatte zwar eine falsche Lieferung bekommen, aber die wurde schnell behoben. Die Qualität ist einwandfrei.
H
Hutzlifuzli1 Bewertung18.1.2016
Problemlose Abwicklung
D
D.Fiedler2 Bewertungen18.1.2016
jederzeit wieder
M
McOldGuy1 Bewertung18.1.2016
?
g
grisu1 Bewertung18.1.2016
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