Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.527673 Bewertungen
Obertshausen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 76734.52
3%
4%
3%
7%
83%
K
Klaus1 Bewertung16.3.2012
Ging alles ganz fix. Bin sehr zufrieden! Immer wieder gerne.
C
Chrischan2 Bewertungen16.3.2012
Die Abwicklung der Bestellung war absolut unkompliziert. Der Preis der Ware ist unschlagbar und die Komunikation mit Frau Avery freundlich und kompetent! Mit anderen Worten: weitere Bestellungen folgen bei Holzprofi24
S
So nicht1 Bewertung16.3.2012
In der Anzeige bei Ihnen steht 4-5 Werktage lieferzeit ...habe am 28.02. bei Ihnen ein Sideboard für sehr viel Geld gekauft und bis heute ist nichts angekommen...man vertröstet mich nur immer wieder , das ich gedult haben solle und so weiter....ich finde dies nicht i.O. .... ich renoviere gerade meine Wohnung und wollte mir für insg. ca. 5000€ Einrichtungsmöbel und Lampen kaufen eigentlich haben Sie sehr schöne Sachen aber nun werde ich bestimmt nicht mehr bei Ihnen kaufen, denn man weiss ja nicht wann es geliefert wird ..selbst wenn man bei Ihnen nachfragt... Ich kann nur sagen SEHR SEHR schlechte Kundenservice ...
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre ehrliche Meinung. In Ihrer Situation ist es nur allzu verständlich, dass Sie verärgert sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Es kann leider von Zeit zu Zeit passieren, dass ein Artikel – vor allem wenn er stark gefragt ist – innerhalb kürzester Zeit vergriffen ist. Auf diese Eventualität weisen wir in unseren AGBs hin. Wie auch andere Händler sind wir dann von unseren Lieferanten abhängig und können nur hoffen, dass schnellstmöglich Nachschub eintrifft. Wann, das teilt uns der entsprechende Lieferant mit. Wir geben diese Information an den Kunden weiter. Leider werden wir in Ihrem Fall immer wieder vom Lieferanten vertröstet. Da sind unserem Service-Team leider die Hände gebunden.
Eine solche Situation ist zum Glück aber die Ausnahme. In der Regel können wir schnell und zuverlässig liefern. Das würden wir Ihnen gerne beweisen, falls Sie Ihre Meinung ändern und sich entscheiden, uns noch eine Chance geben.
Herzliche Grüße,
das Holzprofi24-Team
S
SKL1 Bewertung15.3.2012
Keine Probleme!
Gerne wieder.
F
Familie Bölter1 Bewertung15.3.2012
Holzprofi 24 ist zu empfehlen! Hat alles super geklappt. Unser Sohn ist sehr glücklich mit seinem Stelzenhaus und es war auch nirgendwo günstiger zu bekommen! Weiter so!
L
Loibl1 Bewertung15.3.2012
Das Angebot und der All-Inclusive-Preis beim Kauf eines Laminat-Bodens incl.Zubehör ist positiv. Die Lieferung war schnell. Doch Vorsicht: Die "Angehängte" Auftragsbestätigung sorgfältig durchlesen. Bei 20 qm Boden kann man davon ausgehen mind. 18 lfm. Bodenleiste zu bekommen, stattdessen bekommt man nur die Hälfte. Eine spätere Reklamation wurde nicht aktzeptiert. Preis für Nachlieferung mußte komplett selbst bezahlt werden.
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Preis und Lieferzeit unserer Ware loben. Wir bedauern, dass Sie trotzdem nicht vollständig zufrieden mit uns sind.
Die Sockelleisten haben wir in der Menge geliefert, die Sie selbst im Bestellformular angegeben hatten. Bei der Bearbeitung Ihres Auftrags ist uns sogar aufgefallen, dass sie für das bestellte Laminat nicht reichen würden. Daraufhin haben wir mehrfach versucht, Sie zu erreichen und nachzufragen, leider ohne Erfolg. Ihre Artikel wurden dann gemäß Ihren Eingaben verschickt.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Kunden-Irrtümer nicht als Reklamationsgrund akzeptieren können.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von Holzprofi24
n
nein1 Bewertung15.3.2012
sehrgut, nur die Lieferfirma brachte 3 Anläufe...
L
Lindentaler1 Bewertung15.3.2012
Beschreibung im Internet war zutreffend und die Lieferung in Ordnung.
D
Dorette1 Bewertung15.3.2012
guter Service, schnelle Lieferung
A
Armin3332 Bewertungen14.3.2012
Perfekt-alles Bestens Gelaufen! Vielen Dank!
über Holzprofi24
Kontakt
info@holzprofi24.de069/269153-444kein FaxAlbrecht-Dürer-Straße 2563179 ObertshausenDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenNachnahmePay PalRechnungVorkasse
Holzprofi24 hat 7673 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.52 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0015929.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.