Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Der zuständige Mitarbeiter hat mich sehr gut beraten, ist auf mein Anliegen eingegangen., war während des ganzen Prozesses begleitend an meiner Seite. Ich emfpand es als sehr angenehm, mit ein und dem selben Mitarbeiter meine Wünsche und Fragen klären zu können. Morgen wird das Produkt von der Spedition geliefert. Ich hoffe, dass es mich auch erfreut. Das Muster hatte jedenfalls überzeugt.

Bei der Lieferung durch eine beauftragte Spedition kam es zu einer Teillieferung, entstanden durch einen ausländischen Subunternehmer. Nach meiner Reklamation wurde nach einigen Tagen der Rest der Bestellung geliefert. Fehler können immer vorkommen. Frau Szukala von Holzland Becker war sehr freundlich und hilfsbereit.

Alles super geklappt, Versand etwas teuer.

Top Ware,sehr schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kontakt. Gerne wieder.

alles i.o.

Habe bei Holzprofi24 ein Stelzenhaus mit Rutsche am 7.3.2014, auf Rechnung Bestellt. Kurz darauf bekam ich zwei Emails, eine von Holzprofi24 in der stand das ich warten soll bis sich die Spedition bei mir wegen einen Termin für die Lieferung meldet. In der Email von Billsafe stand die Überweisungskonten und das ich den Betrag erst nach erhalt der Wahre Bezahlen soll. Nach ca. 2 Wochen hatte ich dann eine Nachricht auf meinen AB ob ich das Stelzenhaus noch möchte???????? Nach Anruf bei der Hotline sagte ich das ich doch die ganze Zeit auf den Anruf der Spedition warte, wegen den Auslieferungstermin und klar das Haus wolle. Am 27.03.2014 erhielt ich dann eine Email das, dass Haus an die Spedition übergeben wurde. Die Spedition meldete sich dann Anfang April auch und teilte uns den Termin mit. Am 14.4.2014 kam dann mit der Spedition Nachmittags die Lieferung. Am Selben Tag erhielt ich aber auch eine Mail von Billsafe mit ner Zahlungserinnerung für das Haus. Obwohl ich auf Rechnung bestellt hatte und ich erst bezahlen sollte nach erhalt der Wahre, wurde mir eine Mahngebühr über 3,70 Euro erhoben die ich binnen 7 Tagen zahlen muss. Nach einen Anruf bei Billsafe teilte man mir mit, dass bei ihnen der 27.03.2014 als Liefertermin angegeben wurde und ich mich doch bei Holzprofi24 melden soll, dass diese bestätigen das die Wahre erst jetzt ausgeliefert wurde. Hotline von Holzprofi24 angerufen, diese sagten mir ich soll doch Bitte eine Email an den Herrn der dies bearbeitet schreiben, mit einer Kopie von der Email von Billsafe. Dies getan und das noch am selben Tag und ein Tag danach nochmal....... den Tag darauf dann auch noch an den Kundendienst zwei Emails....... KEINE ANTWORT BIS HEUTE!!!!!!!!! Hab jetzt den Betrag + die Mahngebühr Überwiesen, weil ich wegen 3,70 Euro keine Lust hab noch Ärger zu bekommen und dies nur weil sich bei Holzprofi24 keiner darum kümmert dies mit Billsafe Abzuklären. Fazit: Nie wieder!!!!!

Alles bestens gelaufen, toller Service, schnelle Lieferung. Sehr gut weiter zu empfehlen

Alles in Ordnung

Waren in allem zufriedenWoll

Positiv, alles super gelaufen!