Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Guter Shop! Kompetent, freundlich, schnell und zuverlässig. Gerne wieder

Sehr gute Beratung und Abwicklung durch Frau Jasmin Zienow.

Sehr schöner Boden , gut zu verlegen

Schnelle und gute Lieferung. Gerne wieder.

Alles Klasse gelaufen. Gerne wieder.

Wir waren alles in allem sehr zufrieden, nur die Lieferung dauerte zu lang. Im Angebot hieß es 6 - 10 Tage, aber es wurden fast 3 Wochen. Wir haben am 12.11. bestellt, geliefert wurde die Ware am 1.12.2014.

Super !!!

alles gut geklappt gerne wieder, Habe um telefonische vereinbarung, zwecks zweiten mann zur abladung gebeten. dies hatte nicht geklappt, da mir nicht telefonisch nicht die lanlieferung vorab geklärt wurde . sondern nur das datum.und 8 - 16 uhr und um 8.30 war die lieferung da. da kann man schlecht eine hilfe organisieren, ansonsten alles gut, der fahrer hatt mir beim abladen geholfen, guter mann

Die Bestellung war avisiert für die KW49 (siehe Ihre Mail vom 15.11.). Leider gab es keine weitere Auskunft über den genauen Termin. In der KW49 gab es keine Lieferung. Am 5.12. habe ich dann bei Ihnen nachgefragt; Antwort: es liegt an der Spedition. Soweit so gut. Die Spedition ist sehr schlecht telefonisch erreichbar (soll heißen: fast gar nicht). Am 9.12. erhalte ich von der Fa. BILLSAFE eine nicht besonders freundliche Mahnung, mit der Bitte die Rechnung inkl. anfallender Mahnkosten für die Lieferung jetzt umgehend zu bezahlen. Im Vertrag mit der Fa. Holzprofi24 steht allerdings: Zahlung NACH Erhalt der Lieferung. Am 11.12. kam dann der Anruf der Spedition: Lieferung zwischen 12 und 13 Uhr. Ich habe mir einen halben Tag Urlaub genommen. Es erfolgte keine Lieferung. Um 15:30 Uhr habe ich die Spedition erreicht und folgende Auskunft erhalten: "Es hat heute nicht mehr gepasst." Auf meine Nachfrage, ob die Spedition denn mal daran gedacht hätte mich zu informieren; Antwort: "Nein". Nächster Liefertermin der von der Spedition möglich schien: 16.12. (mittlerweile KW51); Ankunft der Lieferung: 12 Uhr (Aussage der Spedition). Die Ware kam dann endlich um 15:10 Uhr an. Sicherlich sind Sie nicht für alle diese Probleme verantwortlich, sollten sich aber vielleicht mal mit Ihren Erfüllungsgehilfen ins Benehmen setzen und deren Geschäftsgebaren diskutieren. Alles in allem ist meine Sauna 2 Wochen später als versprochen bei mir angekommen. Ich habe unnötigerweise einen halben Tag Urlaub genommen, den Elektriker für den Anschluß der Sauna bestellt (und wieder abbestellt). Ich bin mir noch sicher, ob ich Ihr Unternehmen in Zukunft wieder bemühen werde oder Sie weiterempfehlen kann.

Sehr schnelle Abwicklung