Der Himmlische Höllein - hoelleinshop.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Was soll ich sagen, nach einiger Zeit meiner letzten Bestellung habe ich mir nun wieder etwas gegönnt. Ich hatte mir einiges von Multiplex (TX 16 mit Zubehör) und einige andere Sachen aus dem Shop bestellt. Ich kann nur die Vergangenheit zitieren: Alles wie gewohnt schnell, super verpackt und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Macht weiter so!!!! Im Vorfeld standen mir die Mitarbeiter bei verschiedenen Fragen zur TX voll zur Seite. Auch die Bestellung des TX 16 Set, bei MPX, merkte ich nicht. MfG J. M.

Mit Höllein kann man nichts verkehrt machen. Habe wegen eigener Dummheit eine Falsche Bestellung getätigt. Alles kein Problem. Die Ware wird problemlos zurückgenommen, sogar einen Retourenschein zur Einsparung eigener Versandkosten ausgestellt. Auch der geringe Differenzbetrag der sich nach der etwas billigeren Ersatzlieferung ergibt, wird erstattet, obwohl ich den Verzicht angeboten hatte. Ja, ich weiß: Die Rücksendung ohne Angaben von Gründen ist eigentlich geltendes Recht. Wie dies bei Höllein abgewickelt wird, höflich, kompetent und sofort, das ist schon Klasse. Die 100%-ig positiven Bewertungen kann ich absolut nachvollziehen.

Nach über 10 Jahren bin ich wieder beim Modellflug gelandet. Aber trotz dieser langen Zeit hat sich beim "Himmlichen Hoellein" nichts geändert, Kompetenz, Service, Preise und Liefergeschwindigkeit wie "damals" ;) Einfach nur absolut empfehlenswert ***** Ich bin froh darüber das ich mein Kundenkonto damals nicht geschlossen habe.

Für die schnelle und unbürokratische Ersatzlieferung des Jeti MVario 2 bedanke ich mich sehr herzlich. Auch dass Sie einen Ersatz für die Rücksendung in Form von Briefmarken beigelegt haben finde ich einen tollen Service. Das nun gelieferte Vario funktioniert einwandfrei. Gerne werde ich Sie weiterempfehlen. J.S.

Im Vergleich mit anderen Modellbaushops, muß ich sagen: Höllein ist ganz große Klasse!!!

Ich kann die durchgängig positiven Bewertungen nur bestätigen. Sowohl das Sortiment, als auch die Preise sind außerordentlich interessant. Die Abwicklung der Transaktionen läuft absolut professionell, die Lieferzeiten sond wohl kaum zu unterbieten. Bei einer Bestellung von Kleinteilen hat Höllein die Regel-Versandkosten auf Biefportoniveau reduziert. Rückfragen werden mit großer Sachkunde beantwortet und die kleinen und großen Sonderwünsche des Kunden werden zuvorkommend und freundlich behandelt, mails werden prompt beantwortet. Der Web-Auftritt ist prima organisiert. Man findet Dank der tollen Gliederung jedes gesuchte Teil ohne das lästige Durchscrollen endloser Artikellisten. Also Summa Summarum: Absolut empfehlenswert !!

Ich habe bereits mehrfach bei Höllein bestellt und jede Bestellung wurde Erstklassig abgewickelt. Es gab nie etwas auszusetzen. Fragen per Email, wurden immer Zeitnah beantwortet. Lieferungen per DHL, bei ausreichendem Bestand, in der Regel innerhalb von 2 Tagen, oder bei Bestellung am Vormittag bereits am nächsten Tag. Bei dieser Bestellung, die ich hier bewerte, wurde selbst eine nachträgliche Bestellkorrektur per Email unverzüglich und ohne Probleme abgewickelt. Als Modellbauer kann ich jedem "Gleichgesinnten" den "Himmlischen Höllein" uneingeschränkt weiterempfehlen. "Klasse, weiter so! Ihr verdient Euch die höchste Bewertungspunktzahl."

schnell,schneller,am schnellsten. Höllein was sonst !

Trotz der Entfernung von Süd- nach Norddeutschland klappt der Versand in kürzerster Zeit. Heute habe ich allerdings obendrein noch den perfekten Kundenservice erlebt: Ich brauchte lediglich ein paar Kleinteile, die ich gestern bestellt habe. Heute morgen bekam ich dann eine Nachricht vom Hoelleinshop, dass meine Versandgebühren von 4,95€ auf 1,95€ gesenkt wurden und dass mir der Differenzbetrag wieder auf meine Konto überwiesen wurde! Ich finde, dass ist nicht selbstverständlich und ein großes Lob für einen tollen Kundenservice wert! Vielen herzlichen Dank, hier bestelle ich gern wieder!

Immer freundliche und sehr kompetente Beratung. Die Leute an der Hotline verstehen Ihr Handwerk. Alles sehr erfahrene Modellflieger. Schnelle Lieferung und zu wirklich fairen Preisen. Das gilt auch für die Versandkosten. Vor kurzem hatte ich das erste Mal eine Beanstandung, die allerdings vom Zulieferer zu verantworten war. Die Mitarbeiter haben sich meine Klage am Telefon angehört und innerhalb von wenigen Tagen habe ich kostenlos Ersatz für das fehlerhafte Teil bekommen; und dies obwohl ich das Teil schon vor 3 Monaten gekauft hatte und der Fehler auf Grund der Winterpause erst jetzt aufgefallen war.