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Hitmeister

Hitmeister
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.391887 Bewertungen

Köln, Deutschland

Hitmeister
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Bewertungen
4.39
insgesamt 1887
7%
5%
2%
10%
77%
S
Salimar
1 Bewertung7.5.2016
Alles super gelaufen!!
U
UnzufriedenenerKunde
1 Bewertung6.5.2016
Totaler Ramschladen, der in mehrfacher Hinsicht versagt hat. Ware am 2.5. bestellt, es wird Lieferung für 4.5. zugesichert. Am 4.5. dann Mail, daß die Ware bis zum 8.5. gesendet wird. Das geht schon mal gar nicht. Dann folgt eine angebliche Versandbestätigung, aber die Sendungsverfolgung bei DHL ergibt, daß es eine Lieferung mit dieser Nummer gar nicht gibt. Nun sind schon es schon zwei Tage NACH DEM ZUGESICHTERTEN Liefertermin, ich habe weder Ware noch weiß ich, ob diese überhaupt versendet ist. Der Gipfel: Kundenservice nicht vorhanden. Per Mail kommen Textbausteine, die auf Anliegen nicht eingehen. Telefonisch bin ich Platz 38 in der Warteschleife, nach 20 Minuten entnervt aufgegegen. WARNUNG VOR DIESER FIRMA!
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Hinzu wurde irrtümlich eine falsche Sendungsnummer hinterlegt. Wir konnten aber nun feststellen, dass die Ware am 07.05. durch DHL bei Ihnen zugestellt wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hitmeister-Team
J
Jonas
1 Bewertung6.5.2016
perfekte und schnelle Abwicklung der Bestellung
l
line2000
1 Bewertung6.5.2016
Wie bei meinem Vorgänger, Ware nicht korrekt geliefert (Farbe falsch), dadurch Rücksendung. Kein Einsehen der Reklamation, angeblich hätte ich die (falsche) Farbe bestellt. Mußte 4,20 € Rücksendegebühren bezahlen, obwohl die Rücksendung nicht meine Schuld war. Um die Sache zu klären drei Mails an Hitmeister gesandt = KEINE Antwort, tel. nach einer Stunde in der Warteschleife endlich eine "freundliche" Mitarbeiterin, die mir dann sagte, es wäre meine Schuld, ich hätte gar keine Farbangabe gemacht. Sehr unkulant u. das wege 4,20 € !!!
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung über unseren Marktplatz unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass der Artikel eindeutig in "pink" ausgeschrieben war. Bei einer Geschmacksretoure unter 40 EUR Warenwert sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hitmeister-Team
h
help 1680
1 Bewertung3.5.2016
Ware nicht erhalten, Geld nicht zurück bekommen, Kontakt per Telefon nicht möglich, auf mails keine Antwort
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde, wir bedauern, dass eine zeitnahe Rückmeldung nicht erfolgt ist. Aufgrund einer hohen Auftragslage sind die Wartezeiten aktuell etwas höher. Die Bestellung wurde nun wunschgemäß storniert und die Rückerstattung veranlasst. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hitmeister-Team
J
Japa007
1 Bewertung2.5.2016
hallo ,ich sage es einfach Weltklasse!!Da können andere Online Shops weit gucken...
a
a.bachmann@biadeutschland.de
1 Bewertung2.5.2016
War alles super. Nur die Rechnung über Klarna zu bekommen war etwas kompliziert. Außerdem hätte ich eine automatische Rechnung erwartet.
T
Tante 123
1 Bewertung1.5.2016
Die Lieferung kam sehr zeitnah am angekündigten Termin. Das Plakat war vorbildlich verpackt und kam in bestem Zustand bei mir an.
R
Roliwolff
1 Bewertung1.5.2016
leider werden keine Angaben über den Zulieferer gemacht, 1-3 Werktage Lieferzeit wurden nicht eingehalten und drei verschiedene Liefertermine genannt. Auf Nachfrage keine Rückmeldung erfolgt. Eine Woche erfolglos auf Lieferung gewartet !
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung Verzögerungen bei der Lieferung gab und, dass Sie bzgl. Ihrer Anfrage keine zeitnahe Rückmeldung erhalten haben. Alle Mitarbeiter im Kundenservice-Team versuchen eingehende eMails zu bearbeiten, aber aufgrund einer hohen Auftragslage sind die Wartezeiten aktuell leider etwas höher. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hitmeister-Team
C
Colja
1 Bewertung1.5.2016
gerne wieder
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Kontakt

hilfe@hitmeister.de0221 300 601 660221 97597999
Habsburgerring 2 Hitmeister GmbH50674 KölnDeutschland

Hitmeister hat 1887 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.39 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013411.

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