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Hitmeister

Hitmeister
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.391887 Bewertungen

Köln, Deutschland

Hitmeister
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Bewertungen
4.39
insgesamt 1887
7%
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10%
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H
Hans
1 Bewertung11.5.2016
nachdem die Lieferung statt der 4-6 zusagten Tage auch 4 Wochen und zwei weiteren nicht eingehaltenen Lieferterminen musste ich mir heute anhören, dass ich meine bereits eingezogene Zahlung erst wieder bekäme, wenn der Lieferant die Stornierung akzeptiert... was ist mit dem Hitmeister-Versprechen, dass man sein bezahlten Betrag zurückbekommt, wenn die Lieferung nicht erfolgt? Nebenbei bemerkt: ich hing heute 40 (!) Minuten in der Hotline-Warteschleife - auf meine Reklamation mit dem Stornowunsch hatte nämlich niemand reagiert...
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde, wir bedauern, dass Ihre Bestellung so verlaufen ist. Wir haben Ihren Einkauf nun vollständig storniert und die Rückerstattung veranlasst. Alle Mitarbeiter im Kundenservice-Team versuchen schnellstmöglich Anrufe anzunehmen, aber aufgrund einer hohen Auftragslage sind die Wartezeiten aktuell leider etwas höher. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hitmeister-Team
M
Melanie
1 Bewertung11.5.2016
Ich hatte zum ersten Mal bei diesem Online Shop bestellt, da mit einem Versand innerhalb von 24 Stunden geworben wurde und ich das Produkt sehr schnell benötigte. Dieses Versprechen wurde leider nicht eingehalten. Erst 4 Tage nach Bestellung wurde versendet. Auf Nachfrage/Reklamation hin wurde man abgewiesen.
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde, wir bedauern, dass die Bestellung über unseren Marktplatz so verlaufen hat und es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Ein Versand innerhalb von 24 Stunden bedeutet, dass die Ware in dem Zeitraum in den Versand gegeben wird. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hitmeister-Team
M
Mario Elsässer
1 Bewertung10.5.2016
Bestellte Ware nicht erhalten aber bezahlt. Ich habe mich durch das Reklamationssystem gequält, Kundenservice eingeschaltet keine Antwort. Hotline unterirdisch. Wartezeit 30min. Kein Vergleich mit Amazon. Keine Empfehlung!!
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde, alle Mitarbeiter im Kundenservice-Team versuchen schnellstmöglich Anrufe anzunehmen, aber aufgrund einer hohen Auftragslage sind die Wartezeiten aktuell leider etwas höher. Nach Prüfung Ihrer Bestellung konnten wir feststellen, dass 1 Artikel am 08.04. bei Ihnen zugestellt wurde. Der andere Artikel ist leider nicht mehr lieferbar und wurde storniert. Die Rückerstattung wird automatisch veranlasst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hitmeister-Team
f
fbchen
1 Bewertung10.5.2016
In allen Belangen TOP!
S
STH
1 Bewertung10.5.2016
Sehr gute Qualität
T
Tweety
1 Bewertung9.5.2016
Schnelle Lieferung , Artikel genau wie bestellt
A
Andreas
1 Bewertung9.5.2016
Gut verpackt, Ware wie beschrieben, ein top Rasenmäher! Einziges Manko: 55 Minuten in der Warteschleife bei Anruf! Die Kundenbetreuerin war trotz diesem hohen Anrufaufkommen sehr freundlich und hilfbereit. Von daher: Bestellung gerne jederzeit wieder
T
Tinchen76
1 Bewertung9.5.2016
Alles super gerne wieder :-)
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cd100
1 Bewertung9.5.2016
Alles super gelaufen!
T
Toni480
1 Bewertung8.5.2016
Schnell und gut
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Kontakt

hilfe@hitmeister.de0221 300 601 660221 97597999
Habsburgerring 2 Hitmeister GmbH50674 KölnDeutschland

Hitmeister hat 1887 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.39 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013411.

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