
Hitmeister
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.391887 Bewertungen
Köln, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 18874.39
7%
5%
2%
10%
77%
M
Marghans1 Bewertung20.5.2016
Gute Ware, schnelle Lieferung
N
Nie Mand1 Bewertung16.5.2016
Schnell,freundlich ,korrekt!
2
286martina1 Bewertung15.5.2016
Finger weg von diesem Shop. Ich wollte ein Dreirad zum Geburtstag bestellen. Das 1. Dreirad wurde defekt geliefert. das 2. Dreirad kam nach 45 Tagen endlich bei mir an. Dies aber auch nur, weil ich permanent schriftlich per E-Mail (hier habe ich keine Rückantwort erhalten) und telefonisch über die Servicehotline den Kundenservice genervt habe. Der Kundenservice verdient nicht einmal den Namen. Nachdem ich grundsätzlich in der Warteschleife der Hotline landete, musste ich über eine Stunde jedes mal einen Musiksong ertragen, welcher schon allein eine Körperverletzung meiner Ohren darstellt. Nachdem ich es denn endlich geschafft hatte zu einem Mitarbeiter durchgestellt zu werden, war der Agrospiegel schon entsprechend hoch. Hier traf ich jetzt auf Mitarbeiter, welche in Punkto Hinhaltetaktik meisterlich geschult waren. Grundsätzlich kam die Aussage "Ich für Sie jetzt leider nichts tun.". Toll, was für ein Kundenservice. Ich setzte mich zwischenzeitlich mit dem Hersteller in Verbindung und wurde unterrichtet, das es für diesen Artikel keine Ersatzteile mehr gibt und ich das gesamte Dreirad tauschen müsste. Dies teilte ich Hitmeister umgehend telefonisch und schriftlich mit, aber trotzdem rührte sich Garnichts in Punkto Reklamation. Nach 45 Tagen, jeder Menge Stress, einem traurigen kleinen Mädchen, welches sein Geburtstagsgeschenk erst Wochen später erhielt bin ich mit diesem Shop genannt "Hitmeister" fertig. Nie wieder werde ich dort bestellen.
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Bestellung so verlaufen ist.
Alle Mitarbeiter im Kundenservice-Team versuchen schnellstmöglich Anrufe anzunehmen und eingehende eMails zu bearbeiten, aber aufgrund einer hohen Auftragslage sind die Wartezeiten aktuell leider etwas höher.
Wir freuen uns, dass die Austauschlieferung nun am 11.05. eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hitmeister-Team
L
Lucy2 Bewertungen14.5.2016
Gerne wieder hat alles bestens geklappt
H
Heinrich Poiger4 Bewertungen14.5.2016
komme wieder
P
Peter Seregdy1 Bewertung13.5.2016
Bedienerfreundlich,schnelle Zustellung
V
VFB1 Bewertung13.5.2016
Schnelle Lieferung alles bestens
Y
Yucoon1 Bewertung13.5.2016
Erdspieß war genau wie beschrieben Preis u Lieferung auch gut
S
Samira1 Bewertung12.5.2016
Schnelle Lieferung, Top Qualität
H
Helgard1 Bewertung12.5.2016
Ich will hier kein vernichtendes Urteil schreiben. Nur soviel ; ich kaufe hier nicht wieder ein. Ein Kontakt mit dem Team ist einfach nicht möglich. Nach PayPal-Intervention, bekam ich sehr schnell mein Geld zurück. (KD-Nr. 2149208 )
Antwort von Hitmeister
Sehr geehrter Hitmeister-Kunde,
leider ist Ihre angegebene Kundennummer nicht korrekt, wir können Sie nicht darüber finden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hitmeister-Team
Kontakt
hilfe@hitmeister.de0221 300 601 660221 97597999Habsburgerring 2 Hitmeister GmbH50674 KölnDeutschland
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Hitmeister hat 1887 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.39 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013411.
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