Hitmeister
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Shop wird immer besser.

alles ok.

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Am 11.4.2016 Güde HWW bestellt, nach 3 Vertröstungen auf verzögerten Liefertermin am 13.5. vom Kauf zurückgetreten, Lieferung am 17.5., Annahme verweigert. Nach Aufforderung zur Rückerstattung des Kaufpreises bis heute keinerlei Reaktion von Hitmeister. Kundenservice 3mal kontaktiert mit Warteschleife nicht unter 35 Minuten Wartezeit. An Kundenunfreundlichkeit nicht zu überbieten!

Schnelle und gute Abwicklung , Produkt wie beschrieben

Leider muss ich empfehlen, von der Plattform "Hitmeister" die Finger zu lassen. Es wurde mir ein unzureichendes funktionierendes Produkt geliefert. Nun, es kann ja vorkommen, dass man ein Produkt im Sortiment hat, das Eigenschaften verspricht, die es nicht einhält. Nobody ist perfect. Aber das Handling meiner Reklamation ist doch bemerkenswert! Auf meine technisch genaue Fehlerbeschreibung (inkl. Messprotokolle) wurde nur lapitar gemeint, dass das Produkt eben so ist wie es ist - sprich: Pech gehabt, Käufer... Auf Angebote meinerseits ein besseres Produkt zu liefern oder zumindest einen Preisnachlass zu gewähren, wurden harsch abgelehnt. Fazit: Finger weg von diesem unfairen Händler!"

Lieferzeit war zu lang.

Schnelle Lieferung, alles Bestens Danke!

Wir haben Ende März 2016 für unsere Tochter zum Geburtstag einen Schminktisch von VidaXL über Hitmeister bestellt. Dieser ist dann eingetroffen, aber leider vom Transport so fest Beschädigt, dass wir die Beine gar nicht montieren können. Wir haben dann das Schadensformular ausgefüllt, die defekten Teile (der ganze obere Teil vom Schminktisch) angegeben und irgendwann kam von Hitmeister, dass diese Reklamation nun als geschlossen behandelt wird. Ich dachte, ok, dann kommt das Ersatzteil bald und seit dieser Zeit warten wir nun. Ich habe schon mehrere Mails an Hitmeister geschickt, ich bekomme keine Antwort. Die Hotline ist so überfüllt, dass ich das Telefonieren nach mehreren Versuchen aufgegeben habe. Der Schminktisch von Euro 158.99 liegt defekt auf dem Zimmerboden meiner Tochter. Sie ist sehr traurig, dass das Ersatzteil nicht kommt. Ich gebe nicht auf, ich mache bis ich das Teil habe.

Schlechte Kommunikation Lange Wartezeit Ware unvollständig Keine konkreten Terminzusagen