Hirschel Cosmetic
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

schnell & gut - danke

ich habe am 11.4.17 Ware bestellt und direkt bezahlt. Die Ware ist bis heute 27.4.17 nicht bei mir angekommen. in Mails wurde geschrieben das es Lieferprobleme gab durch einen Bericht in der Elle. Nicht jeder ließt die Elle oder kennt sie. In einer weiteren Nachricht hieß es wörtlich:Ihre Sendung ist bei uns am Freitag morgen abgeholt worden. Sendungsinformationen gibt es hier keine, da dies als Päckchen versendet wurde - wir haben dies erst am Wochenende umgestellt, so dass fast jede Sendung seit heute auch eine Sendungsnummer hat. Diese Nachricht erhielt ich am 24.4.17 . Ich habe oft versucht dort anzurufen nur geht da keiner ans Telefon! Leider ist mein Päckchen nicht bei mir angekommen. Ich werde bei Hirschel Cosmetic keine Bestellung mehr tätigen! Desweiteren werde ich Anzeige bei der Polizei erstatten. In Zukunft werde ich erst Berichte in der Shoppauskunft lesen damit man bescheid weiß ob Firmen vertrauenswürdig sind oder nicht!

Habe bestellt (Januar '16), was soweit in Ordnung lief, ein Teil der Ware kam auch an, allerdings war der zweite Teil nicht lieferbar und wurde bis heute (April '17) nicht geliefert. Auf emails wurde nicht mehr geantwortet.

bei mir schnell und unkompliziert

Ware bezahlt und nicht geliefert E Mails werden nicht beantwortet .

Meine mangelhafte Bewertung möchte ich jetzt etwas verbessern, da nach sehr vielen unbeantworteten Anfragen und der Nichtlieferung der bestellten Ware, nun endlich eine mail von Herrn Hirschel kam. Fairerweise muss ich sagen, dass sie sehr höflich und freundlich war und Herr Hirschel sich auch entschuldigt hat. Außerdem hat er mir mein Geld wieder zurücküberwiesen, sodass die Angelegenheit für mich nun erledigt ist. Ich bin trotzdem ein wenig betrübt, da der Hirschelonlineshop für mich einen gute Eidruck erweckte und das Angebot und die Preisgestalltung auch gut und fair aussieht. Gerne wäre ich eine zufriedene Kundin geworden. Eule1909

kann mich nicht beschweren - alles i.O.

Anfangs ging alles super. Doch als nach ein paar Wochen noch keine Ware da war habe ich versucht anzurufen. Überflüssig zu sagen, dass niemand ans Telefon ging. Auf Mails wurde nicht geantwortet. Als ich über das Portal/Kontakt eine Nachricht geschickt habe, bekam ich endlich eine Antwort. Kurze Zeit später bekam ich auch Ware. Allerdings fehlten einige Artikel, andere waren falsch einer war doppelt und einer war nicht bestellt. Da der fehlende Artikel teuer war habe ich wieder über Kontakt geschrieben und gefragt, wie wir weiter verfahren sollen. Keine Antwort. Jetzt habe ich gebeten mir die Differenz zurückzu zahlen. Mal sehen.

Produkt bezahlt und niemals erhalten . Keine Reaktion seitens des Shop 's auf meine Nachfragen .

Es wurde ein Kosmetic-Abo (Hirschel-Box) im Dezember abgeschlossen, seit dem kam genau eine Box. Sonst nichts. Viele Anfragen per Email werden einfach nicht beantwortet, ans Telefon geht auch keiner. Irgendwas stimmt da nicht.