Hirschel Cosmetic
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe am 16.05.2017 Kosmetik bestellt und per Vorkasse bezahlt. Seitdem: nichts. Die Firma hat auf 2 Mails nicht reagiert; Telefonanrufe unter der von der Firma angegebenen Nummer werden nicht angenommen.

Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Der Zahlungseingang war am 05.05.17. Das wurde mir noch mitgeteilt. Anrufen zwecklos.... keiner geht ans Telefon. E-Mails werden nicht beantwort bzw. nicht einmal gelesen. Dabei erschien mir alles sehr seriös.... falsche Einschätzung meinerseits.

Beware of the thieves! The worst online shopping experience ever. Goods in amount of 150 EUR ordered in December 2016, free postage offered by the seller, but have never received goods that I paid. Totally ignorant seller, avoiding all communication, so practically no chance to solve the situation in my favor. Someone will have to ban such dishonest businesses...

Vorsicht!!! Ein Teil der Bestellung in Höhe von ca. 20 Euro wurde nicht geliefert. Keine Reaktion auf E-Mail oder Telefon. Warte bis heute auf die Ware oder das Geld. Leider habe ich die andren Rezension zu spät gelesen, da diese Betrugsmasche ein Teil des Firmenkonzeptes ist. :(

Bestellung am 19.4. getätigt. Habe bis zum heutigen Zeitpunkt keine Ware erhalten!!! Antwort auf meine 1. E-Mail: " es gab Lieferprobleme welche ich sicher der Presse entnehmen konnte" das war die erste und letze Antwort. Auf weitere Mails meinerseits folgte keine Reaktion mehr! Telefonisch kein Kontakt, keiner geht ran. Ein mal Sven beim online Chat erwischt,aber was soll ich sagen,wieder nur fadenscheinige Ausreden. Sendung wäre angeblich zurückgekommen mit dem Vermerk " nicht abgeholt" und er war auch glei der Meinung das die Post mir angeblich keine Benachrichtigung hinterlassen hat. Ist natürlich nicht der Fall. Eine Post kann nur Benachrichtigungen hinterlassen wenn sie auch was liefern soll. Habe den Herren Hirschel am 15.5. noch eine Mail geschrieben in der ich ihnen mitteilte das ich ihnen eine Frist bis Ende der Woche setze meine bestellte, bezahlte Ware zu liefern,ansonsten werde ich anzeige erstatten.Termin war heut und natürlich kam nix. Ich werde also meine Konsequenzen ziehen und die Polizei aufsuchen.

Unglücklich wie man versucht,sich an läppischen 13,47€zu bereichern! Ware am 28.04.2017 bestellt und bis heute nicht angekommen!!!! Auf die erste mail wird dann noch geantwortet und danach nie wieder mit der Hoffnung ,die Kundin gibt dann irgendwann auf! Lächerlich!!!!

Sehr schlechtes Dienstleistungen, ein Teil meiner Bestellung kam nach 2 Wochen an nach mehrfache Nachfragen... nur ein Teil ... darüber würde ich nicht informiert... Rest der Bestellung sollte eine Woche später, seitdem (fast3 Wochen) warte ich vergeblich... emails werden nicht beantwortet und am Telefon geht keiner ran. Meine 1. Und letzte Bestellung dort, ich kann nur empfehlen woanders zu bestellen

Alles gut und schnell - danke fürs Mitdenken, dass ihr diesen kleinen Artikel nicht in ein großes Paket gepackt habt - weiter so :-)

* lange Lieferzeit für einen Onlineshop * Information nur auf Nachfrage, da dann sehr nett und relativ schnell Am 2.5. bestellt, Bestellbestätigung erhalten und bezahlt auf Nachfrage am 10.5. (bis dahin bekam ich keinerlei Information) würde mir gesagt, am 5.5. wäre Geldeingang bei Hirschel gewesen, am 8.5. Sei diese als Maxibrief verschickt. Auf meine Nachfrage vom 12./13. und 14.5. bekam ich keine Antwort (da diese auf ein Wochenende fielen, erwartete ich diese auch nicht sofort) Am 15.5. kam meine Ware als Paket (nicht Maxibrief!) mit einem 5€-Entschuldigungsgutschein. Auf diesem stand, es hätte Probleme mit dem Zulieferer gegeben. Dafür habe ich Verständnis, allerdings erwarte ich schön, darüber während der Wartezeit kurz informiert zu werden. Und ob das letztlich stimmt, scheint mir sehr Zweifelhaft.

Betrüger sind das! Bezahlte Artikel nicht geliefert! Jetzt warte ich auf mein Geld!