Heine.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Kann über eine Bestellung oder Produktqualität nichts sagen, hatte aber Kontakt mit einer äußerst hilfsbereiten Service-Mitarbeiterin, die viel mehr tat als erforderlich.

Sehr enttäuscht und unzufrieden. Riesige Unordnung mit der Lieferung und Rücksendung. Zum Schluss Chaos beim zahlen. Man muss immer bestätigen was man geschickt hat und dazwischen kommt Haufen Rechnungen mit Mahnung. Sie müssen Bestätigung von Bank holen und faxen das es doch bezahlt ist, sie müssen zeigen das sie von Post Belege haben, das die Teile zurückgeschickt worden. Ich werde nie wieder beim Heine was bestellen. Es hat mich sehr unangenehme Stunden gekostet!!! Und dafür das beste, sie können sich nicht mal entschuldigen wenn rauskommt das sie Fehler gemacht haben.!!!

Ich bin sehr enttäuscht. Beim bestellen wurde mir gesagt das alle Teile auf dem Lager sind und bis 10 Tage ankommen. Es hat 7 Wochen gedauert bis ganze Lieferung da war. Dazwischen haben wir telefonisch Erklärung bekommen, Teile die wir nicht wollten zurückgeschickt und die anderen bezahlt. 14 Tage später ist Rechnung mit Mahnung gekommen für die Teile die wir zurückgeschickt haben. Danach haben Sie keine Chance was klären, weil jede am Telefon ist „nicht zuständig“ … empfehlen ?… nie wieder

Ich habe bei Beine über Telefon bestellt und meine Bestellung dauerte leider mehr als 3 Wochen.Nach mehreren Telefonaten wurde mir dann Mitgeteilt geteilt das das Packet nach 3 Wochen geliefert wurden sei.Bei mir ist jedoch nie etwas angekommen.

Habe gestern per Postwurfsendung einen Katalog (für Mai 2025) erhalten. Von 5 Teilen, die ich heute telefonisch bestellen wollte, war 1 Position schon nicht mehr lieferbar, 2 Positionen erst Mitte Juni und die anderen beiden Ende Mai. Das ist doch nicht zu begreifen, geben einen Katalog heraus bei dem die Hälfte irgendwann geliefert wird. Habe meine Bestellung sofort zurück genommen, das war das letzte Mal dass ich bei Heine angerufen habe.

Bestellen sollte man bei Heine scheinbar nichts mehr! Kunde teils bis zu 4 Wochen auf seine Ware warten muss - das ist unakzeptabel!😡Weshalb ist Heine nicht in der Lage Bestellungen wie in der Homepage beschrieben in 2-3 Werktagen zu liefern?

Meine erste Bestellung bei Heine,alle drei Pullover schöne Modelle Material sehr gut,werde in Zukunf meine Pullover hier bestellen.

Hab eine Lederjacke dort bestellt, war alles sehr einfach und übersichtlich. Nach drei Tagen war die Ware da, top 👍. Ich bin rundum zufrieden und werde hier wieder einkaufen.

Mein Paket ging verloren. Heine hat sich nicht dafür interessiert aber das Geld einbehalten. Null Service. Bei Amazon und Co wäre das nie vorgekommen. Nie wieder.

Zunächst, mit PayPal vorab bezahlte Ware, falsch geliefert. Nach Rückgabe der falschen Ware und Erhalt der Richtigen Rechnung gestellt.