Handelspunkt Schlema
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alle meine Emails hat Herr Jähn persönlich beantwortet. Ich war auf Grund negativ. Bewertungen auch verunsichert. Bei mir hat es zwei Wochen länger gedauert als angekündigt. D.h. wenn man Zeit hat bzw. d. Geduld aufbringen kann, bekommt die beste Markenware von bis zu 50% günstiger. Der Händler hat keine Depots, und somit ist total von der Produktion und Lieferung nach Deutschland abhängich, die hängt aber ebenfalls von vielen Faktoren ab. Die Spedition ist solide. Ich wurde zwei Tage im Voraus angerufen. Der Fahrer hat geholfen den Kühlschrank auszupacken, um die angelieferte Ware zu kontrollieren. Fazit: Der Händler ist ein erliche Kerl. Man kann da ganz-ganz sicher sein. Wir, als Kundschaft bekommen unsere Ware, aber eben später als erwartet. Sollte es einem von uns nicht passen- MediaMarkt Saturn o.ä. haben es sofort zu liefern. Allerdings zu anderen Konditionen. Eine klare Weiterempfehlung. Lg, Alex

angegebene Lieferzeit 3 Wochen, nach 20 Wochen storniert, keine Lieferung in Aussicht, keine vernünftige Antwort

Ein weit überdurchschnittliches Mass an Kundenfreundlichkeit und Flexibilität. Selbst bei so widrigen Umständen, wie den gegenwärtigen Lieferengpässen, haben sie stets mit grossem Verständnis und Bemühung reagiert.

Besonders hervorheben möchte ich, dass ich wegen einer Reklamation umgehend bestmögliche Unterstützung erfahren habe, bis hin zu einer zeitnahen Lösung.

ABSOLUT UNSERIÖS! Dieser Anbieter verkauft Ware, die er nicht hat oder deren Lieferung er nicht gewährleisten kann. Ich habe vor Monaten einen Geschirrspüler bestellt, der bis heute nicht geliefert wurde. Die Lieferfristen werden stets geändert, man wir jedoch nicht informiert, sondern erfährt dies erst auch Nachfrage. Ständig gibt es dieselben Ausflüchte (Hersteller liefere nicht), obwohl dasselbe Gerät immer wieder bei anderen Anbietern zu finden ist. Dieser Anbieter versucht sich bei Lieferverzug aus dem Kaufvertrag zu flüchten, statt zu leisten. Ich werde Rechtsschritte einleiten und eine Abmahnung durch den Verbraucherschutz in die Wege leiten. BLOß NICHTS KAUFEN!!

Totales Chaos, lieferung erfolgt 2 Monate nach Bestellung und dann auch mit schweren Problemen. Der Auslieferer hat den Kühlschrank mitten auf die Straße gestellt, obwohl er ihn mit dem Hubwagen bis an die Haustüre fahren hätte können (und rechtlich auch müssen!). Jetzt wurde der Kühlschrank nassgeregnet. Handelspunkt Schlema hat die eigenen Lagerbestände nicht im Blick. Handelspunkt Schlema hat unmögliche Lieferzeiten. Handelspunkt Schlema setzt Spediteure und Callcenter ein, die absolut unverlässlich sind und einen sch**ßjob machen. Die Servicekräfte am Telefon sind freundlich, aber völlig hilflos. Lieber 200€ mehr ausgeben und bei großkapitalistischen Unternehmen wie Saturn, Mediamarkt und co. bestellen. Da hat man mehr von.

Habe einen Kühlschrank mit Lieferung in die Wohnung bezahlt. Auf der Rechnung wurde auch die Zusatzlieferung abgerechnet, jedoch wurde nur Lieferung bis an den Bordstein erwähnt. Nach Kontaktaufnahme wurde mir versichert, dass der Kühlschrank in meine Wohnung geliefert wird. Am Tag der Lieferung hat der Spediteur sich geweigert den Kühlschrank hochzutragen, weil er alleine war. Die Lieferung wurde also mit dem Spediteur nicht abgeklärt. Geld für die Zusatzlieferung wurde erstattet.

H5AJWDMP Bestellung Gorenje R6193LX Online am 23.02.21 bestellt, geliefert am 01.03.21, mit zeitlicher Abstimmung mit der Spedition. Von A bis Z korrekt, alles super.

Vor wenigen Tagen bestellte ich einen neuen Geschirrspüler, welcher sehr zügig geliefert wurde. Durch einen kleinen Transportschaden kontaktierte ich den Kundendienst mit welchem ich schnell und zuverlässig eine Lösung erarbeiten konnte. Sehr freundliche Mitarbeiter*innen und zuvorkommender Kundenservice.

Ende November einen Herd bestellt, Anlieferung Anfang Februar ohne irgendeine Information an den Kunden, dass die Lieferzeit von 10 Tagen nicht eingehalten werden kann, obwohl die Ware Ende November bezahlt war. Erste Anfrage im Dezember war sehr, sehr unfreundlich. Die zweite Anfang Januar bemühte sich die Mitarbeiterin. Jedoch würde ich da nie wieder bestellen. Kein telefonische Kontakt möglich.