ggmgastro.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lieferfrist nicht eingehalten. Auf Rückfrage bzgl. Versand keine Antwort. Versand hätte man sich sparen können, da ohnehin klar war, dass die Lieferung nicht rechtzeitig ankommt für ein Geschenk. Nach 5 Mails meinerseits habe ich die erste Rückmeldung nach 27 Tagen erhalten. Kundenservice? Welcher Kundenservice?

Grottenschlecht !!!! Wir haben u.a. eine Geschirrspülmaschine und einen Gastro Kühlschrank für viel Geld gekauft. Die Spülmaschine hat eine undichte Tür/ Klappe es spritzt das ganze Wasser heraus. Das Geschirr wird nicht sauber. Der Kühlschrank war nach 2 Monaten den Geist aufgegeben, er hat jetzt eine permanente Temperatur von Minus 22 Grad (!!!!) und nichts weiteres geht mehr. Der Kundenservice wurde mehrfacher kontaktiert, Problembeschreibungen, Bilder, Videos mehrfsch gesendet.... Es wird alles abgeblockt!!!! Wir als Kunden wurden u.a. für die Fehler verantwortlich gemacht, dann wurde mal auf die angeblich abgelaufene Garantie verwiesen (4 Monate nach dem Kauf), Nachweise und Problembeschreibungen (Bilder, Videos, Texte ) werden immer und immer wieder angefordert. Dazu kommen gerne mal Sachbearbeiter, die im System angeblich keine Infos zum Sachverhalt finden, so dass man immer und immer wieder von vorne beginnen muss. Emails werden ungern beantwortet und wenn, dann nur mit Standartfloskerln, Lösungen oder zumindest Vorschläge bekommt man nicht. Rücksendungen und Überprüfungen von Geräten gibt es gar nicht, man soll auf eigene Kosten einen eigenen Techniker beauftragen. Alleinig für die Kosten eventueller Ersatzteile würde GGM Gastro übernehmen , dies allerdings auch nur, wenn der vom Kunden zu bezahlende Techniker die Notwendigkeit nachweisen kann. Dies sind nur einige der Vorgehensweisen von GGM Gastro, die Liste könnte noch weiter geführt werden. Wir haben nach mehreren Wochen dann aufgegeben, wo so man die Zeit hernehmen.... Ziel seitens GGM Gastro erreicht. Wir haben uns die Geräte neu anschaffen müssen, diemal über einen seriösen Anbiter. GGM Gastro? Nie wieder!!! All das Beschriebene kann auf Wunsch gerne belegt werden. Die komplette "Korrespondenz" ist vorhanden.

Vorsicht Finger Weg Vorsicht, Betrug! Finger weg! Ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung gemacht! Die Lieferung kam nie komplett an, der Artikel, der geliefert wurde, war stark verrostet und von absolut minderwertiger Qualität. Ich kann nicht fassen, dass so etwas überhaupt verkauft wird. Es ist eine absolute Frechheit, dass mir angeblich keine Auskunft über den noch nicht gelieferten Teil meiner Bestellung gegeben werden kann. Das Ganze fühlt sich wie ein Betrug an. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten und eine Anzeige wegen Betruges erstatten. FINGER WEG von diesem Anbieter! Datum der Erfahrung: 02. April 2025

Die Qualität der Ware ist sehr schlecht, Lieferung dauert deutlich länger als angegeben und eine Antwort auf Emails bekommt man so gut wie gar nicht! Support ist faktisch nicht vorhanden!

Selbst dieser eine Stern ist zuviel, ich würde am liebsten minus 5 Sterne geben!!! Nie wieder ggm Geräte kaufen!!! Ich wurde nur belogen bei der Firma! Anwalt ist eingeschaltet! Sehr unseriös

Leute hütet Euch und betet, dass Euer Produkt funktioniert. In meinen Fall, hat die Rekla 4 Monate in Anspruch genommen. Kauft Eure Sachen Vorort. NIeeeeeeee mehr bei dieser Firma.

Nicht zu emphelen, die Kundenbetreueung braucht eine Kernsanierung. Seite über einem Montat bekommt GGM es nicht hin, eine Lieferung an Endkungen durchzuführen. Liefert immer wieder an uns als Bestellter.

Kundenservice ist eine Katastrophe Kundenservice ist eine Katastrophe. Habe Sie zweimal auf WhatsApp kontaktiert und beide Male meinte mir der Bot es sei kein Mitarbeiter zur Verfügung. Ich habe viel Geld für eine Dichtung gezahlt, die dann ankam als wäre sie schon benutzt worden. Ich habe die Rechnung mit Bildern gesendet und keine ordentliche Antwort bekommen. Überlegt es euch gut, wenn ihr hier was kaufen wollt. Blödes hin und her.

Lieferung hat super geklappt. Leider war ein kleiner Mangel; dieser wurde problemlos anerkannt und es erfolgte sofort eine angebotene Gutschrift. Wir sind mit der Lieferung und der Abwicklung sehr zufrieden auch wenn es natürlich schade ist, das die Ware einen Mangel aufweisst. Ein großes Lob an den Customer Support!!!!

Unseriöser Laden! Defekte Ware zugesandt. Nach mehrfachen Reklamationen und nach einschalten von Paypal Preisminderung zugesagt jedoch bis heute nicht umgesetzt!! Kein seriöses Geschäftsgebahren und daher klar davon abzuraten!