geosmile
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Lieferverzögerung wurde heute im persönlichen Gespräch erklärt: Eine Sammelaufgabe von 1267 Sendungen wurde komplett zerstört. Nachlieferung erhalten. Bereits erstatteter Kaufpreis wurde erlassen. Der Shop ist für mich rehabilitiert.

am 10. Mai bestellt, alles bezahlt und bis jetzt (10.07.17) keine Ware, keine Auskunft, keine Antwort auf E-Mails, Briefe, telefonisch kein durchkommen...stundenlang in der Warteschleife.....wenn man an der Reihe sein soll, ist die Leitung unterbrochen. Ich komme nicht drum rum einen Anwalt einzuschalten. Unmöglich

Ich erwäge ernsthaft, Strafanzeige zu stellen. Am 16. Mai bestellt und bezahlt, bis heute keine Auskunft, geschweige denn, Lieferung.

ABSOLUTE KATASTROPHE!

ACHTUNG!!! FINGER WEG!!! Wenn ich könnte würde ich negative Sterne verteilen!!!!! Katastrophale Abwicklung und inkompetenter Service! Keine Antwort auf Emails und in der Hotline kommt man nur schwer durch bzw erhält falsche Informationen mit denen man nur beruhigt werden soll. Warte seit Anfang Mai auf eine Fotowand. Wie gesagt auf die Email keinerlei Reaktion!!! Laut BestellInformation wurde das Paket bereits vor Ostern versendet. Nach mehrfachen nachfragen wurde mir dann gesagt dass das Unternehmen sich mit dem TransportUnternehmen in Verbindung setzt und mich über dem verbleib informiert KEINE REAKTION Als ich dann wiederholt angerufen habe wurde mir von einem anderen Mitarbeiter gesagt das es noch in der Produktion ist. Man wird immer nur vertröstet und nichts passiert. Komisch, das es erst bereits versendet wurde und sich jetzt auf einmal noch in der Produktion befindet! Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten!

Absolut katastrophaler Service. Zugesagter Liefertermin vor Weihnachten wurde um 3 Wochen ueberschritten, ohne dass man informiert wurde. Bei Anrufen dort wartet man bis zu 45 min in der Warteschleife. Ruecksendeetikett wurde nicht zugesandt, email ging angeblich wg. defektem Server verloren. Nach Ruecksendung der Ware wurde das Geld erst nach 2maliger tel. Anmahnung rueckueberwiesen, ueber 3 Wochen nach Ruecksendung der Ware. Versprochene Rueckrufe wurden nie eingehalten. Alles wird auf "Systemfehler" geschoben. Wuerde nie wieder dort etwas bestellen. Finger weg von dieser Firma!

Was bei diesem Unternehmen passiert, grenzt schon an Betrug! Im Oktober habe ich zwei Globen bestellt - Ende November war einer dieser Globen ohne jeglichen Hinweis auf Lieferverzögerung immer noch nicht da. Daraufhin habe ich das Unternehmen mehrmals auf die fehlende Lieferung hingewiesen- Bezahlung erfolge bereits per Paypal! Nach mehrmaligen Hinweisen durch mich und auch unsere Schulsekretärin erfolgte schließlich eine Lieferung. Leider allerdings ohne die erforderlichen Zahlungsbelege, die man beim Landratsamt für die Begleichung der Rechnungen einreichen muss. Also erfolgten weitere Ermahnungen zum Senden der Rechnungen. Und nun erhalte ich am 17.01.17 eine Zahlungserinnerung, weil ich eine Bestellung nicht beglichen haben soll! Mir wurde einfach die Nachlieferung des Globus als neue Bestellung deklariert! Ich bin mehr als erzürnt! Fazit: Einmal und nie wieder!!!

Keine Rückmeldung bei Terminproblemen, auf Nachfrage 1 Woche genannt. Nach insgesamt 6Wochen kam ohne zusätzliche Info eine Teillieferung. Nach der Restlieferung kam innerhalb von 7Tagen eine "automatisierte Mahnung" Meines Erachtens nach keinerlei Geschäftsgebaren wenn man eine langfristige Geschäftsbeziehung aufbauen wollte. FAZIT: Nie wieder

LED-Karte bestellt. Dauerte anstatt 2 Tage über 3 Monate bis wir sie erhalten haben. Nach weiteren 5 Monaten war die Karte bereits defekt. Reklamation einzige Katastrophe. Karte wurde abgeholt und Ersatzlieferung vereinbart. Jetzt warten wir schon wieder über 4 Monate auf eine neue Karte. Geduld am Ende - das Ganze geht jetzt zum Rechtsanwalt. Der letzte Saftladen ist diese Firma. Servicehotline unterirdisch und jeder Mitarbeiter lügt dir eine andere Ausrede ins Gesicht.

Nach 6 Wochen wurde die Karte geliefert, gefühlte 6x mit dem Kundenberater telefoniert, keine Email zwischendurch erhalten mit dem Lieferstatus - auf Nachfrage - wir haben diesen Monat über 10 000 Bestellungen da können wir nicht jedem einzelnem eine Email zusenden. Dieser Shop ist absolut nicht weiter zu empfehlen. Ich hatter per PayPal bezahlt und einen Konflikt erstellt, erst dann wurde reagiert und die Karte auf die Reise gesendet. NIE WIEDER