geosmile
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Warnung! Geben Sie keine Bestellung bei dieser Firma auf. Im Juni bestellt, keine Lieferung, Geld vom Konto eingezogen und keine Erstattung, nur leere und hinhaltende Versprechungen am Telefon.

Unter aller Sau! Versanddauer von 7-10 Tagen angegeben; nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung. Nach einer knappen Woche und einer weiteren E-Mail kommt dann mal ne Antwort auf die erste Mailanfrage (trotz Versprechen der schnellen Antwort noch am gleichen Tag): "Wir gehen davon aus, dass Ihr Produkt bald versendet wird." An der Hotline ist niemand zu erreichen...Finger weg von diesem Anbieter! Mal sehen, ob das Geburtstagsgeschenk noch rechzeitig ankommt. Ich bin maßlos verärgert über so eine mangelnde Professionalität!

Finger weg, von diesem Shop! Ich habe am 20.06.17 eine Leinwand bestellt, nach einem Monat bekam ich eine Mail, dass sich die Lieferung wegen der großen Nachfrage verzögert, nach zwei Monaten wagte ich mich, mal nachzufragen, da hieß es, sie hätten Probleme mit Paypal. Paypal würde ihnen das Geld nicht geben und deshalb könnten sie nicht produzieren, Ich solle das Geld von PayPal zurückholen und direkt an Geosmile per Überweisung zahlen. Was tut man nicht alles, um endlich seine selbstgestaltete Leinwand, die ein Geschenk sein sollte, zu erhalten. Also habe ich am 30.08.17 direkt überwiesen und was soll ich sagen, bis heute habe ich meine Leinwand nicht erhalten! Telefonisch kommt man da auch nicht durch. Es ist einfach nur ärgerlich, also, sucht Euch besser einen seriöseren Shop!

Lieferzeit nicht zu acceptieren. Im lieferstatus steht: Paket wird heute geliefert, das ist aber schon seit 4 Wochen der Fall. Hotline Wartezeit mindestens 30 Minuten Kurz: S.....-laden!!!

Im Juni 17 bestellt, keine Ware, keine Errstattung, schlechte Errreichbarkeit

Seit einem Viertel Jahr warte ich auf mein Leinwand Bild ,was versandfertig ist und die bekommen es einfach nicht gebacken es zu verschicken. 4 Std . bin ich mit meinem Headset in der Warteschleife und bin als nächstes drann und das seit Std. Die Wochen davor waren die Gespräche freundlich und wurde immer wieder vertröstet. Da fällt man doch vom Glauben ab.

Nie wieder bei Geosmile bestellen!

Die bestellte Ware wurde auch nach mehreren Wochen nicht geliefert, über das Kontaktformular gab es bis heute nach Wochen keine Antwort (obwohl auf der Homepage versichert wird, dass noch am selben Tag geantwortet wird), und auch auf Briefe per Einschreiben wird schlicht nicht reagiert. Der Lieferstatus, der per E-Mail versendet wird, wird automatisch Tag für Tag nach vorne datiert. Die bestellte und bereits bezahlte Ware kommt aber nie an. Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen, die sich offensichtlich mit den vielen anderen, die man im Netz lesen kann, nur davor warnen, beim Shop geosmile jemals etwas zu bestellen! Auch Verbraucherzentralen sind schon über die Firma informiert. Ein offenbar schwarzes Schaf unter den Online-Shops und ich als Kunde bleibe der Geschädigte! Eine absolute Frechheit!

Hatte eine Wandkarte bestellt, die "auf Lager" sein sollte (1-3 Tage Lieferzeit). Nach ausbleibender Lieferung nach 2 Wochen teilte man mit auf Anfrage mit, der Artikel sei bei vom Auslieferer zerstört worden und versprach eine schnelle Lieferung eines neuen Artikels. Nach weiteren 2 Wochen ohne Lieferung erklärte man mir, dass es die Zerstörung bei der Lieferung gar nicht gegeben hätte, sondern man seit Anfang an auf ein fehlendes Produktionsteil aus Spanien warte. Als es nach 2 weiteren Wochen trotz erneuten Versprechens noch immer kein Anzeichen einer Lieferung gab, erfolgte meinerseits der Widerruf. Von nun an keine Reaktion mehr auf meine Mails. Erst über den PayPal Kundenschutz erhielt ich mein Geld zurück. Finger weg von diesem Unternehmen!

Maßlos enttäuscht. Ich warte seit den 29.06 auf meine Bestellung. Heute ist der 6.09. ich habe 2x eine E-Mail weggeschickt nachdem es beim 2.ten mal nicht geklappt hat, hab ich dort angerufen. Nach etlichen Minuten bekam ich endlich einen Mitarbeiter ans Telefon, der mich versprach, sich höchstpersönlich um meine Wäre zu kümmern. Nachdem 3 Wochen lang nichts passiert ist, rief ich erneut an und bekam wieder nach etlichen Minuten einen Mitarbeiter zu sprechen. Auch dieser versprach mir sich höchstpersönlich darum zu kümmern, das ich mein Paket bekomme. Er gab mir seine persönliche Durchwahl und wir machten als Deadline ein Datum fest. (Den 05.08) Er meinte ich solle mich nochmal bei ihm melden, er würde mir dann sagen ob "mein LKW" losgefahren sei. 2 Tage in Folge versuchte ich unzählige male ihn zu erreichen ohne Erfolg. Ich habe gesagt, wenn ich bis zum 05.08 mein Produkt nicht im Haus habe möchte ich mein Geld wieder. Wie gesagt heute ist der 06.09 und es ist nichts passiert.