FRONTLINE SHOP
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Einfach nur schlecht. Geld wird nicht zurück überwiesen, eine dumme Ausdrede nach der nächsten. Absolut nicht empfehlenswert.

gekauft hab ich noch nichts. Aber optisch ist die Seite ansprechend.

ich bin schon seit Jahren Kunde bei Frontline, aber da das Warten auf das Rückgeld keine Ausnahme ist (es geht wirklich nie unter 30 Tage), meistens muss ich da noch hinterher telefonieren und Emails schicken, denn es wurde auch schon zu wenig zurück erstattet. Aus diesem Grund bestelle ich jetzt woanders!

Alles prima – nur darf man nicht auf die absurde Idee kommen, nach der Rücksendung von Artikeln das bereits dafür gezahlte Geld zurück haben zu wollen. Ab dann wird's albern. Erst drei Wochen warten. Dann Mail an den Kundendienst. Schnelle Antwort, Geld soll nach drei Tagen da sein. Geld kommt nicht. Neue Mail, gleich Antwort. Diesmal sechs Tage bis zum Geld. Dann noch eine Mail, gleich Standardantwort, diesmal drei Tage. Anruf bei der Hotline: "Da können wir nichts machen, das macht die Buchhaltung". Dieser Tenor dann auch bei weiteren Mails, bis dann nach angedrohter Eskalation über PayPal die klare Ansage kommt, dass ich ja vor 30 Tagen Frist eh kein Problem vorliegt – danke für meine Geduld. Prima, oder? Wie viel Geld liegt da wohl rum, in allen Retouren auf Vorkasse? Kann man bestimmt prima ein paar Wochen anlegen und damit die Retourenkosten puffern. Oder die Liquidität hoch halten, oder oder oder. Nur zurück zahlen ist ja langweilig.

Alles prima! Schneller Versand, top Ware!

Frontlineshop ist gut - bis mal ein Problem auftaucht. Habe vor über 4 Monaten eine Bestellung aufgegeben welche nie geliefert wurde. eMails an den Kundendienst werden erst gar nicht beantwortet, auf telefonische Anfrage wurde mir zwar mehrmals versichert dass der Kaufbetrag zurückerstattet wird - auf das Geld warte ich aber noch immer.

Der frontline-Shop ist ganz cool und nett. Wenn ich Kleidung im Bereich Streetwear suche, dann gucke ich immer zu erst dort nach. Adidas, Ragwar, Billabong, Blutsschwester, Khujo, Killah, Lee, Levis, Clarks, Converse, Diesel etc. Es gibt die Rubrik Women und Men. Diese Oberkategorien sind dann wieder untereilt in Hemden, Blusen, Longsleeves, Jeans, Kleider, Accecoires, Fashion-Shirts, Röcke, Schmuck, Schuhe und Sneake, T-Shirts, Hoodies etc. Man kann auch nach Marken suchen oder nach nagelneuen Artikeln. Oder nach Sale-Artikeln. Im Blog gibt es Informationen zum Shop und Musik und Events und vieles mehr. Allerdings ist es so, dass ich mir nicht so oft Kleidung zum normalen original Preis leisten kann. Aber hier beim frontline-shop gibt es immer mal wieder sehr nette Aktionen, die mir das kaufen schmackhaft machen. Ich habe in der letzten Zeit zweimal bei einer Aktion mitgemacht, da habe ich ab einem Bestellwert von 150 Euro einen 25 Euro Gutschrift bekommen, oder es waren 20 Euro. Ich weiß es leider nicht mehr so genau. Dann lohnt sich der Einkauf auf jeden Fall, also ich meine, wenn man eben eigentlich nicht unbedingt das Geld übrig hat. Jetzt achte ich immer auf die Aktionen. Ab 80 Euro ist die Lieferung auch versandkostenfrei. Es lohnt sich also zudem diesen Betrag zu übersteigen. Die Retouren sind kostenlos, und dabei gibt es ein Rückgaberecht von 100 Tagen, die Lieferung ist sehr schnell Zuhause und der telefonische Service ist wirklich spitzenmäßig.

Seitengestaltung: Die Website ist teilweise ganz nett gemacht. Eine Slideshow präsentiert bereits Modefotos, die einen ersten Eindruck über das Angebot vermitteln. Die Kategorien und Marken sind in einer endlosen Aufzählung darunter aufgelistet – ich finde, das hätte man besser machen können, das sieht einfach billig aus. Nichtsdestotrotz findet man, was man sucht, aufgrund einer sehr sinnvollen Suchmaske. Man gibt einfach Größe, Farbe, Stil und Preiskategorie ein und schon werden einem passende Produkte präsentiert. Trotz der schlechten Startseite also eine akzeptable, benutzerfreundliche Seite. Präsentation der Ware: Pro Seite werden 16-128 Produkte angezeigt – je nachdem, wie viel man selbst seinen Augen zumuten möchte. Sobald man einen Artikel anklickt, kommt man auf eine detaillierte Darstellung eben dieses Artikels. Dort gibt es Informationen über Materialien, Ausstattung und andere Details. Außerdem findet man hier Bilder, die das Produkt aus verschiedenen Perspektiven zeigen. Fährt man mit der Maus über ein Bild, so wird es ausschnittsweise vergrößert angezeigt. So kann man sich ein optimales Bild über die Klamotten und Schuhe machen. Kleidung wird von Models präsentiert, während Schuhe einfach von allen Seiten gezeigt werden. Die Fotos könnten aufregender sein – aber zweckmäßig sind sie zumindest. Preis-Leistungs-Verhältnis, Auswahl: Ich muss sagen, die meisten Sachen sind mir für den Alltag zu teuer. Ich habe Longsleeves gesucht und unter 20€ nur vier Modelle gefunden. Wer gibt denn bitte so viel Geld nur für ein einfaches langärmeliges Shirt aus? Ich persönlich würde dort nicht unbedingt Basics bestellen (außer vielleicht von Vero Moda oder von der Hausmarke Liebestraum), sondern wenn dann etwas Besonderes. Ich habe gefütterte Sneaker bestellt, die ich preislich auch in Ordnung fand, aber zu meinem Stamm-Laden wird das sicher nicht. Die Auswahl beschränkt sich auf recht teure Marken, von denen zwar manchmal Schnäppchen angeboten werden, die mir aber im Regelfall trotzdem zu teuer sind. Für dicke Winterschuhe, Skijacken etc. könnte es sich allerdings lohnen, hier ein hochwertiges Markenprodukt zu kaufen. Bestellung, Lieferung: Die Bestellung war sehr einfach und die Lieferung okay. Das Paket brauchte zwar etwas länger, aber immerhin waren die richtigen Schuhe darin. Gut fand ich auch, dass man ab 80€ Bestellwert die Versandkosten nicht mehr extra bezahlen muss. Bei den Preisen ist es auch nicht schwierig, auf 80€ Warenwert zu kommen. Fazit: Wer auf Markensachen steht, ist hier sicher richtig... Ich wohl leider nicht.

Ich habe das erste mal bei frontineshop bestellt und bin mehr als begeistert und positiv überrascht!! Bei meiner Bestellung wurde mir gleich ein 10,-€ Rabatt Gutschein angeboten der automatisch vom Kaufpreis abgezogen wurde. Nach Zahlung per Vorkasse erhielt ich innerhalb von nur drei Tagen den gewünschten Artikel!! Also meiner Meinung nach gehts kaum besser!! Daumen Hoch!! Macht weiter so ;-)!!

Am 11.12. hatte der Shop eine Aktion mit einem 10-Euro-Gutschein. Ich hatte dort eine Itunes-Geschenkkarte bestellt und sofort per Sofortüberweisung gezahlt. Am 29.12. habe ich per Mail nachgefragt, weil der Auftragsstatus immer noch unverändert war. Daraufhin teilte der Shop mit, dass er die Karte nicht liefern werde, da diese vom Hersteller nicht mehr nachgeliefert würden (!). Dies ist schlicht gelogen, selbstverständlich werden von Apple auch weiterhin Itunes-Geschenkkarten ausgeliefert. Zudem ist es eine Unverschämtheit, dass der Shop sich bei Problemen nicht sofort von selbst meldet sondern den Kunden warten lässt bis er irgendwann nachfragt.