FloraPrima
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alle Bestellungen (2024 bisher 4 St) sind einwandfrei und im sehr guten Zustand und pünktlich angekommen. Alle Empfängerinnen haben sich gefreut. Blumen halten über 2 Wochen!!!

Völlig unzuverlässig! Ich habe über 60 Euro ausgegeben und die Post hat nicht einmal geklingelt. Die Blumen wurden an eine Abholstelle geschickt, die am Wochenende geschlossen war. Ich habe den Kundenservice angerufen und Frau Pastrak war absolut nicht hilfsbereit. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen!

Nie wieder! Kein Zustellversuch, keine Benachrichtigung des Empfänger, nach Recherche dann Ablagestelle rausgefunden und verwelkten Strauß abgeholt.

Wenn Sie jemandem einen Blumenstrauß (Überraschung) liefern lassen wollen, weil sie zu weit weg wohnen, um ihn selbst vorbei zu bringen, dann bitte lieber nicht bei FloraPrint. Denn hier wird der Strauß bei nicht antreffen einfach in einer Postfiliale abgegeben, ohne Rücksicht darauf, ob der Beschenkte überhaupt in der Lage ist den Strauss abholen zu können, z.B. wegen Krankheit, oder vielleicht zu alt ist und aufgrund dessen nicht in eine Filiale fahren oder laufen kann. Es wird ihnen dann von FloraPrint erklärt, dass bei nicht Abholung der Blumenstrauß nach 7 Tagen wieder zurück geht und entsprechend vernichtet wird, sie als Besteller aber trotzdem bezahlen müssen (für nix und wieder nix). Es wird Ihnen dann der Vorschlag unterbreitet, dass Sie für die „nächste“ Bestellung einen Gutschein im Wert von 6,-€ gewährt bekommen. Für mich klang diese Aussage absolut nach Hohn! FAZIT: Bei FloraPrint hat der Kunde bzw. der Kundenservice keinen besonders hohen Stellenwert!

Service gleich 0 - nie per Vorkasse zahlen - am besten direkt wo anders bestellen

Meine bestellten Heliumballons wurden nicht am 26.08. wie versprochen geliefert, sondern werden erst am 29.08. zugestellt. Der Geburtstag ist da lange vorbei und die Ballons sinnlos. Als Entschädigung bekam ich einen Gutschein über die Versandkosten. Dafür das ich 40 € völlig umsonst ausgeben habe ist das für mich keine Lösung und spricht nicht für Kundenfreundlichkeit.

Obwohl ich mich gefühlt 20x bei den Newslettern abgemeldet habe nimmt die Flut an Werbemails nicht ab. Leute, Ihr nervt total und ich werde mit Sicherheit nie mehr was bei Euch bestellen. 1x und nie wieder.

Die Erfahrungen sind sehr ernüchternd. Es wird keine Stornierung akzeptiert, weilder Liefertermin fehlerhaft war. Dann wird auf die Zahlung gepocht und zum angeblichen Ausgleich eine Ersatzlieferung zum halben Preis angeboten, damit sie doppelt kassieren. Nicht mit mir. Dieses Vorgehen habe ich bei den Erfahrungsberichten schon einige Male gelesen. NIE WIEDER FLORA PRIMA. Es wird auch sehr unprofessionell mit den Kunden umgegangen, so dass ich dort keine Bestellung mehr tätigen werde.

Leider keine guten Erfahrungen. Es wird der Hinweis gegeben, dass der gelieferte Blumenstrauß vom abgebildeten Blumenstrauß abweichen wird. Dies ist auch akzeptabel. Was aber nicht akzeptabel ist, dass ein abgebildeter Strauß ("Blütentraum")18 Blüten in 6 unterschiedlichen Farben zeigt und der gelieferte Strauß dann 5 Blüten in einer einzigen Farbe enthält. Auf meine Beschwerde, wurde mir eine Preisreduktion von 12% angeboten. Und die Krönung ist, dass die ersten Blüten bereits am Folgetag verblüht waren. Dies war nicht meine erste Bestellung. Die vorherigen Lieferungen habe ich mit Bauchgrummeln akzeptiert (auf Grund des Hinweises, dass die Lieferung vom Bild abweichen kann). Aber diese Lieferung war jetzt so schlecht und der Kundenservice hat sich derart (kunden)unfreundlich dargestellt, dass ich mein seit Jahren bestehendes Konto bei floraprima jetzt gelöscht habe. Das Verhalten und die Lieferung grenzt an Betrug und als Onlinekunde ist man leider machtlos.

Due to an error in the address, the bouquet was simply thrown away and they offered me to buy a new one with a small discount. The next time I ordered a bouquet for a certain date. They sent it and on their website they just show that it will be delivered today. And so for several days in a row. As a result, I can imagine what the flowers that are delivered from the 19th to the 23rd will look like. They have the talent to ruin your holiday.