fenster24.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich kann nur eindringlich vor dieser Firma warnen! Am 12.07.2018 ein einziges kleines Fenster bestellt. Lieferzeit laut Auftragsbestätigung 6-8 Wochen! Sowohl telefonische als auch Email-Reklamation bisher fruchtlos. Es werden immer wieder telefonisch nicht haltbare Liefertermine genannt. Nach reaktionsloser und fruchtloser schriftlicher Fristsetzung zur Kaufvertragskündigung versuche jetzt über Paypal- Käuferschutz mein Geld zurück zu holen. Falls nicht, werde ich meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen. Empfehlung: Lesen Sie alle anderen negativen Rezensionen; die bestätigen nur die Unzuverlässigkeit dieser Firma. Ich hätte das auch vorher machen sollen - aber ich dachte mir passiert so etwas nicht. Höchstwahrscheinlich kommt auf diese Rezession die üblichen Besserungstexte. Diese sind jedoch nur reinste Kosmetik!!!

Die Qualität der Fenster ist nicht wie erwartet, der Kundenservice eine Katastrophe. Keiner nimmt sich den Mängeln an, keiner hilft weiter. Nach Kauf der Fenster wird man mit allen Mängeln allein gelassen, wir warten seit einem halben Jahr auf Bearbeitung unsrer Mängel. Ich kann jedem nur empfehlen mehr Geld zu investieren, damit erspart man sich eine Mänge Ärger.

Wir haben tolle Fenster erhalten. Die Lieferzeit war so lange wie zuvor angegeben. Die Qualität und Verarbeitung ist sehr gut, wir sind rundum zufrieden. Wir würden diese Fenster sofort wieder kaufen.

Finger weg von Fenster24.de Habe meine Fenster am 16.09.2017 bestellt des Zahlungseingangs Bestätigung kam am 21.09.2017. Lieferzeit laut Verkäufer war 10–12 Wochen. Nach vielen Telefonaten und Mails kamen meine Fenster am 29.01.2018 an. Beim aus laden aus dem Lkw vielen schrauben runter, konnte aber nicht sehen von wo und hab mir nichts dabei gedacht. Nach 4 tagen wurden die Fenster vom Subunternehmer von fenster24.de eingebaut. Bei der Abnahme haben wir dann bemerkt das in den Fensterbeschlägen die schrauben teilweise gefehlt haben, mussten dann allerdings feststellen, dass die nicht gefehlt haben, sondern abgebrochen sind! Haben es dann auf denn Abnahmeprotokoll notiert mussten auch leider notieren, dass die großen Fenster nicht mit Schweranker montiert worden sind wie sie verkauft worden sind. Laut Subunternehmer würden die Leute aus dem Werk kommen und die Fenster reparieren. Habe dann endliche Telefonate mit Fenster24 geführt Mal war der zuständige nicht im Haus oder er hatte Urlaub, dann war er endlich dran und hat mir fest versprochen das direkt nach denn Osterferien gemacht wird. Im Juni hab ich meine erste Abmahnung geschickt, dann sollte ich ein Serverfragebogen ausfüllen. Einen Monat später hab ich meine zweite Abmahnung mit Fristsetzung abgeschickt, eine Antwort kam 2 Wochen später das sie es nicht in der Frist schaffen würden. Nun habe ich meinen neuen Nachbar kennengelernt, der zufällig ein Fensterbauer ist, kamen ins Gespräch und er hat sich die Fenster angeschaut, leider mussten wir feststellen, dass die Fenster Flügel zu klein produziert worden sind und deswegen teilweise die schrauben in den Fensterbeschlägen beim Transport abgebrochen sind. Leider gibt es bis jetzt noch keine Reaktion auf die Mängel. Hab aber nächste Woche endlich einen Termin beim Anwalt der sich mit der Sache beschäftigt. Übrigens sind die Fenster aus Polen was mir keiner gesagt hat. Und die Fensterbeschläge wurden grauenhaft montiert teilweise zu groß und stehen damit etwas ab.

gute online Konfiguration und Abwicklung

tür passt, wie bestellt

Fensterqualität gut, Service verbesserungswürdig, nur nach mehrmaligem nachfassen wurden alle Teile geliefert.

Wir sind sehr zufrieden

Bewertung wurde von meinem Mieter, der den Einbau vornahm, abgegeben. Zitat: "Das Fensterelement,hat Ende der letzten Woche seinen Platz gefunden. Der Rolladen wird kommenden Samstag montiert. An der Qualität ist nichts auszusetzen. Tür macht sich jetzt schon durch Wärmedämmung und auch Schallschutz bemerkbar. Zu bemängeln ist, das keine detailierte Aufbauanleitung dabei ist, und das der Lieferant lieber einen 13 jährigen die Tür tragen lassen wollte anstatt selber in Sandalen anzupacken." Zitat Ende. MfG

Wir waren sehr zufrieden mit der Lieferung! Einziger Mangel war die Anlieferung, angekündigte Lieferzeit wurde nicht eingehalten und die Fenster einfach vor die Tür gestellt! Zum Glück wurden sie nicht gestohlen!