fenster24.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Fenster die bereits am 26.04 bezahlt wurden, sind bis heute noch nicht da. Versprochene Lieferzeiten werden mehrfach nicht eingehalten. Keinerlei Bemühungen von Fenster 24 um den Kunden zufriedenzustellen. Rückrufversprechen werden nicht getätigt. Irgenwie scheint nach dem Zahlungseingang keinerlei Interesse mehr am Kunden zu bestehen.

Keine Lieferung 20 Wochen nach Auftragsbestätigung. Noch nicht einmal ein verbindliches Lieferdatum wird genannt. Wöchentlich werden die Fenster telefonisch zugesagt aber nichts von dem trifft zu. Wir werden von Woche zu Woche getröstet und unser Bau steht komplett. Absolut abzuraten hier Fenster zu bestellen.

Wenn auch Sie 3 Monate auf die Lieferung warten möchten sind Sie bei Fenster24 genau richtig.

Ich bin im Zusammenhang mit dem Kauf eines elektr.Rolltores auf Ihre Firma aufmerksam geworden und nutzte dies für ein Angebot über zwei große Fenster. Das Angebot wurde in kurzer Zeit mir zugesandt und konnte überzeugen.Andere Anbieter lagen deutliclicht.h höher im Preis, so dass ich mich für Ihre Unternehmen entschied , was ich bis jetzt nicht bereut habe. Die Kommunikation , auch telefonische, fand ich als ausgezeichnet gut und sehr kompetent. Transportkosten sind duchaus akzeptabel und gut. Ebenso die Information durch Ihre Lieferperonal per Handy.Die Fenster haben eine sehr gute Qualität und lassen keine Wünsche offen. Also ringsum zufrieden. Da im kommenden Jahr weitere Fenster für unser Haus beschafft werden müssen werden wir wieder auf Fenster 24.de zurückgreifen. Wir wünschen Ihnen weitere Erfolge und zufriedene Kunden. Nochmals vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Werner Kindermann aus Rossau

Gute Beratung und schnelle Lieferung, hat alles funktioniert wie geplant

In Qualität und Service gibt es hier nichts auszusetzen. Lieferung ist Top, nach Absprache und individuellen Bedürfnissen. Hier findet man auch ein offenes Ohr und wird respektvoll behandelt, auch wenn man kein Großkunde ist. Besonders möchte ich hier die, für mich, Mitarbeiterin des jeden Tages lobend erwähnen. Also 5 Sterne auch für die Frau Prguda die Ihren Job mit Hingabe und Energie erfüllt. Ich hoffe der Chef weiß das Engagement zu schätzen.

frau dunker war sensationell bei ihrer hilfe für die bestellung.

Fenster24 ist das mit Abstand serviceaverseste Unternehmen, dass ich bisher Kennenlernen musste. Terassenelement bestellt, im Voraus bezahlt und dann gewartet. 1. Lieferung 3 Wochen später als ursprünglich veranschlagt, OK, kann passieren, aber keine Absprache bei der Logistik, kein Einhalten von vereinbarten Rückrufen, der Fahrer kam einen Tag später als angekündigt (alle Helfer umsonst) und dann war das Terassenelement auch noch beschädigt. Also zurück auf los, wieder 1.5 Monate warten, 2. Termin, die Logistik war genauso schwach wie beim ersten Mal. Das Fenster war wieder nicht vernünftig gesichert und beschädigt, der Rollokasten war nicht dabei (ein Einbau also unmöglich), die Helfer und Monteure das 2. mal umsonst (auch die erste Anfahrt ist bis heute nicht bezahlt!) und zweimal musste ich für den Spaß einen Tag freinehmen. Es ist mir ein Rätsel, wie man so etwas 2 mal in Folge schafft und dann auch noch so wenig Interesse daran zeigt, dass der Kunde sich nicht völlig vorgeführt vorkommt. Ich kann trotz sicher vieler guter Erfahrungen von Fenster24 nur abraten. Solange alles glatt läuft sicher OK, aber nicht, wenn sie Fehler machen, für die sie nicht einstehen. Dann ist der Kunde verloren auf seinem Posten

Service und Reklamation ist echt sehr sehr Schlecht!!!

Alles vor dem Kauf ist Perfekt. Nach Geschäftabwicklung nur noch Bedauernswert. Service und Support mangelhaft. Jeder schiebt die Verantwortung für einen offensichtlichen Mangel auf den anderen. Versprochene Rückrufe per Telefon erfolgen nicht. Musste immer wieder, wohlgemerkt nach 3 Wochen, wieder anrufen und nachfragen. Das ganze zieht sich nun schon über 5 Monate hin und es geht nur um fehlerhaft gelieferte Regenschienen an einer Terrassentüre in einen Wert von unter 30,- €. Fazit: Verkauft und nach mir die Sintflut!