felgenoutlet.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.8110707 Bewertungen
Dresden, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 107074.81
< 1%
< 1%
1%
7%
91%
F
FO_KUNDE_24320"1 Bewertung29.4.2013
Ich fahnt alles gut .
S
Sauer1 Bewertung29.4.2013
Warte seit 12 Tagen nach zahlungseingang auf meine Felgen!
Meine e-mails werden ignoriert ich habe überhaupt kein info was da los ist.
Servis einfach nur no go keiner nimmt kontakt mit mir auf.
Telefonisch ist auch keiner erreichbar.
Bestelle sehr oft Felgen und zum ersten mal bei felgenoutlet und definitiv das letzte mal.
Sowas habe ich schon lange nicht erlebt.
Nie wieder!
Antwort von felgenoutlet.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anmerkung.
Leider können wir Ihre Äußerung nicht ganz nachvollziehen.
Sie haben am 12.04.2013 Kompletträder bei uns bestellt.
Erst am 16.04.2013 konnte unsere Buchhaltung den Zahlungseingang feststellen.
Aktuell(29.04.2013) befinden wir uns demnach im 9.Werktag nach Zahlungseingang.
Sie wurden von uns telefonisch über die Lieferschwierigkeiten informiert und Ihnen wurde ein Expressversand (als Ausnahme aufgrund der verlängerten Lieferzeit) zum 30.04.2013 zugesichert.
In Ihrem Interesse kümmern wir uns darum, dass Sie mit den bestellten Kompletträdern so schnell wie möglich in den Sommer starten können.
Bitte haben Sie allerdings Verständnis dafür, dass aktuell Hochsaison herrscht und leider nicht alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden individuell und kompetent beantwortet werden können.
Dennoch erhalten Sie alle wichtigen Informationen und Statusänderungen zu Ihrer Bestellung automatisch per E-Mail und bleiben somit immer auf dem neuesten Stand.
Bitte prüfen Sie ggf. Ihr E-Mail-Postfach bzw. Ihren Spam-Ordner.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FelgenOutlet-Team
B
Berlin1 Bewertung29.4.2013
Habe die bestellten Felgen per Vorkasse bezahlt-Warte nun schon seit 10 Tagen, obwohl im Shop-Postfach behauptet wird, das die Ware versendet wurde-Auf meine E-mails erhalte ich keine Antworten und telefonisch jemanden zu erreichen ist fast unmöglich-Ich hoffe nur entweder die Felgen oder mein Geld zurück zu bekommen-Ich werde definitiv nie wieder bei felgenoutlet bestellen und rate nur jedem davon ab!
Antwort von felgenoutlet.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Äußerung.
Ihre Bestellung wurde am 16.04.2013 ausgelöst und am 18.04.2013 bezahlt.
Wir haben die Produkte unverzüglich beim Hersteller bestellt.
Dieser übermittelte uns im Nachhinein umgehend die Information, dass die Räder versendet wurden, da soweit der Auftrag ordnungsgemäß angenommen werden konnte.
Dieser Vorgang wurde bei Ihnen auch ganz normal umgesetzt und Sie erhielten per E-Mail den Status "Versendet".
Wir müssen uns natürlich auf die Aussagen des Hersteller verlassen und sind ebenfalls davon ausgegangen,
dass sich die Felgen seit dem 18.04.2013 auf dem Weg zu Ihnen befanden und längst zugestellt worden sein müssten.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir aktuell aufgrund der Hochsaison und der dadurch bedingten Anfragendichte sowohl telefonisch als auch per E-Mail schwer zu erreichen sind und nicht wie gewohnt innerhalb von 24Stunden reagieren können.
Leider blieb auch ein Rückruf unsererseits, wie von Ihnen gewünscht, vergeblich.
Sie haben zwischenzeitlich bereits korrekt gehandelt und eine Reklamation angemeldet.
Unsere Kollegen kümmern sich umgehend um Ihr Anliegen, finden die Ursache für die lange Lieferzeit des Herstellers und machen Ihre bestellten Felgen ausfindig.
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FelgenOutlet-Team
F
FO_KUNDE_239501 Bewertung29.4.2013
Super Shop! Hat alles gepasst!
Sehr empfehlenswerter Service per Email!!!
i
indy02631 Bewertung28.4.2013
Im Vergleich mit anderen Onlineshops, billigste Angebote. Das Ware ist auch sehr schnell gekommen. Alles wie beschrieben. Kann ich nur empfehlen.
l
lodgy 15001 Bewertung25.4.2013
Turboschnelle Lieferung.Danke!!
F
FO_KUNDE_237791 Bewertung25.4.2013
ZUFRIEDEN
r
riba1 Bewertung25.4.2013
Ich kann den Shop sehr empfehlen. Sehr umfangreiches, übersichtliches Angebot zu super Preisen. Habe Sommerkompletträder bestellt. Eine vorher gesendete E-Mail an den Support wurde mir kompetent und schnell beantwortet (24 Stunden). Die Reifen wurden fachmännisch auf den Felgen montiert und perfekt ausgewuchtet. Der Versand der Kompletträder erfolgte trotz "Hochsaison" zügig. Leider gab es Lieferverzögerungen beim Anbauzubehör (Schrauben und Zentrierringe). Da mir die Gründe hierfür jedoch schnell und offen vom Shop mitgeteilt wurden und die Verzögerung nicht dem Shop selbst, sondern dem Hersteller anzulasten ist, gibt es selbstverständlich eine positive Bewertung. Das Anbaumaterial wurde übrigens schneller als versprochen nachgeliefert (3 Tage). Ich werde bei diesem Shop sicher noch einmal bestellen.
F
FO_KUNDE_237732 Bewertungen24.4.2013
Habe meine Felgen auf Anhieb gefunden und ich wurde auch bei Nachfragen am Telefon gut beraten. die Lieferung erfolgte schnell und zu meiner Zufriedenheit. Ich bin sehr zufrieden. Danke.
b
biene09021 Bewertung23.4.2013
Ich bin begeistert, tolle Ware, sehr schnelle Bearbeitung, netter Kontakt. jederzeit wieder.
über felgenoutlet.de
Kategorien
Auto & Motorrad
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayMastercardPay PalRechnungVisaVorkasse
felgenoutlet.de hat 10707 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.81 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0022134.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.