EMP
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Unfähiger Support der einen wohl zermürben soll.

Nie wieder! Die Ware ist angeblich verschickt aber nicht angekommen. Die Mitarbeiter vertrösten nur mit weiter warten. Nach dem Konzert brauche ich die Bestellung nicht mehr. 3.95€ für unversicherten Versand nehmen und der Kund bleibt auf den Kosten sitzen und bekommt keine Ware, da wäre mir ein € mehr für versicherten Versand lieber. Schlechter geht nicht, wir bestellen nicht

Defekte Ware bekommen!E-mail Kontakt nicht möglich.Nur Chat Roboter der nix bringt!!

die Lieferung ist zu lang,falsche Information von Mitarbeiter

27 Tage nach Bestellung wurde endlich der Versand angekündigt. In den ersten 15 Tagen gab es 3 Standard Emails, die inhaltlich frustrierend nichtssagend waren. "Hallo ... wir wissen, dass du schon länger auf deine Bestellung vom 01.04.2022 mit der Auftragsnummer XXX wartest und möchten dich heute über den aktuellen Lieferstatus informieren. Da es sich um eine automatische E-Mail handelt, erhältst du diese Mail, auch wenn der von dir bestellte Artikel noch nicht veröffentlicht wurde. Sobald wir dein Paket verschickt haben erhältst du automatisch eine Versandbestätigung. Live Loud! Deine EMP Crew" 27 Tage später : "vielen Dank für deinen Auftrag und das Interesse an unserem Sortiment. Beim Packen deines Paketes mussten wir leider einen Bestandsfehler feststellen, sodass folgender Artikel nicht im Lieferumfang enthalten sein wird: XXX (wesentlich teurer, 3 Teile Set) Wir bedauern diesen Umstand sehr! Die Erstattung erfolgt schnellstmöglich auf deine gewählte Zahlungsart. Solltest du den Auftrag per Vorkasse abgeschlossen haben, teile uns bitte deine Bankverbindung für eine schnelle Erstattung mit. Im Falle eines Rechnungskaufes wird deine Rechnung automatisch angepasst. Live Loud! Deine EMP Crew" Nicht einmal ein neumodisches "Sorry!", geschweige denn eine einfache Entschuldigung?! Mich persönlich juckt es herzlich wenig, was die Crew bedauert. Und ich empfinde es als anmaßend und äußert frech, für den Nichterhalt gekaufter Ware, bemitleidet zu werden. Erwartet hätte ich zusätzlich eine Erstattung der Versandkosten oder einen Rabatt auf den anderen Artikel. Zu erwarten, daß ich einen %Gutschein oder ähnliches für die nächste Bestellung einlöse- ist dreist und unverschämt. EMP will mit Coolnes und einem alternativ-modernem Look beeindrucken und ist mit "Proud to be kind" überfordert. Oder zu cool. Oder hat schlichtweg keine Lust. Ich feiere ab jetzt eines der wenigen positiven Dinge der Pandemie und bestelle fortan bei all den neuen Shops die sich ins World Wide Web getraut haben und tatsächlich, authentisch - die allzeit und gerade in heutiger Zeit- so wichtige Freundlichkeit leben. Live Loud and proud to be kind! Euer Ollchen

Ich habe heute ein Shirt von EMP bei 30° in der Maschine (Handwäsche) mit anderer Wäsche gewaschen. Was soll ich sagen, das Shirt hat (obwohl nicht auf der Waschanweisung auf dem Shirt extra ausgewiesen) meine andere Wäsche verfärbt. Sprich, ich habe mir Kleidung im Wert von 100 €uro verfärbt und EMP zuckt nur mit den Achseln ... was für ein Service! Das war definitiv meine letzte Bestellung in dem Saftladen und kann nur sagen - HÄNDE WEG, Kulanz gleich NULL!

Liebe Leute bei EMP, ich mag euer Merchandise aber ich finde die Sailor Moon Section grauenhaft. Bitte benennt euren ausgestellten Merch nicht als "Sailor Moon Crystal". das was ihr anbietet ist die Serie aus den 90ern und nicht die aktuelle "Crystal". Diese sieht vom Artwork ganz anders aus. Zudem find ich die Merch-Artikel total lieblos und langweilig. Mag vielleicht auch an den Bildrechten/Lizenzen liegen... Wirklich schade. Alles andere sieht immer klasse aus.

wird alles in China gekauft und ist viel zu klein. Größe mit deren Tabelle berechnet als ,,leger sitzend" viel zu eng, obwohl nach EU standard schon 2 Größen zu viel. Das sind also definitiv billige China Produkte. Der Kundenservice schreit zum Himmel...erbärmlich

Das angebot 3 für 2 bestellt und 1 paar wurde von EMP direkt storniert ohne das man per Mail oder irgendwie anders benachrichtigt wurde und mann musste Dan den "Gratis" Gegenstand zum vollen Preis bezahlen. Auf die Klärung kam vom Support nur das man da nichts machen kann und mann den vollen Preis bezahlen muss weil man das 3 für 2 nicht mehr greifbar machen können so müssten wir fast 40€ mehr bezahlen als eig nötig. Traurig!

Schlecht, einfach nur schlecht. Retouren dauern oft Wochen bis man sein Geld zurück hat.