electrohouse24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.34256 Bewertungen
Berlin, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 2564.34
10%
3%
< 1%
11%
77%
S
Sansil3 Bewertungen24.11.2017
Bestellung stoniert, angeblich nicht mehr lieferbar, obwohl andere Händler die Ware auf Lager haben, Vorsicht, nur Lockangebote!
K
Kühlschrankkäufer1 Bewertung22.11.2017
Vom Kauf eines Kühlschrankes wegen Lieferverzögerung zurückgetreten. Ich warte seit Wochen auf die angekündigte "sofortige" Erstattung des Kaufpreises. Werde wahrscheinlich vor Gericht landen. Alles komplett unseriös und keines Falls zu empfehlen.
C
Celli1 Bewertung24.10.2017
Am 7. August bestellt,(versandfertig in 7 Tagen),
Am 24. Oktober geliefert.
Kann Mann nicht meckern!
B
B.J1 Bewertung10.10.2017
Ich habe einen Backofen bestellt. Die angegebene Lieferzeit von 7 Tagen wurde bei weitem überschritten. Nach 7 Wochen kam der Backofen. Die Verpackung als solche nicht mehr erkennbar. Der Backofen weist eine Vielzahl von Beulen und Dellen auf. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass ich Bilder per Mail schicken soll. Seit dem habe ich nichts mehr von den Verbrechern gehört.
T
T-D1 Bewertung9.6.2017
Meine Bestellung eines Backofens ist komplett schief gelaufen.
Ich habe deutlich länger als die angegebene Lieferzeit auf meinen Backofen gewartet, ohne dass dieser jemals ausgeliefert wurde. Seitdem der Stornierung der Bestellung warte ich nun seit Wochen auf die Rückzahlung meines Geldes.
Antwort von electrohouse24
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass sich die Lieferung des Backofens verzögert hat. Wir sind jedoch auf die Termintreue unserer Lieferanten angewiesen und in Ihrem Fall wurde der Termin im letzten Moment verschoben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung storniert haben und dass die Rückzahlungsabwicklung so lange gedauert hat. Wir werden alles daran setzen, solche Fehler in der Zukunft zu vermeiden.
n
ntau1 Bewertung19.5.2017
So jetzt meine Bewertung zu meiner Bestellung. Side by Side Kühlschrank von Bosch.
Alles in allem top. Paar Kleinigkeiten sind anzumerken, andere würde ich leicht konstruktiv kritisch sehen.
Der Kühlschrank war für den polnischen Markt bestimmt. Dies bedeutet nur, alle Anleitungen in polnisch. Vorab wenn es stört, mich nicht. Habe mir die Anleitung aus dem Netz in deutsch gezogen und somit war dies für mich erledigt. Man bedenke den Preisunterschied von 350€.
Gerät läuft super!
Einen konstrutkiven Kritikpunkt hätte ich noch, Lieferzeit von 7-11 Tagen deutlich überschritten. Waren jetzt 17 Tage. Ein Stern Abzug hierfür.
Ein weiterer Stern geht verloren für den Informationsfluss. Ich habe einige male nachgefragt und habe innerhalb 3 Stunden immer Antwort bekommen. Jetzt zur Kritik hierbei, ich hätte mir gewünscht das pro aktiv informiert wird. Nicht das ich nachfragen muss. Deshalb der Stern Abzug, da die Kommunikation sonst sehr gut war.
M
Mir reichts!1 Bewertung3.5.2017
Eigentlich eine Frechheit...
Habe einen Geschirrspüler am 18.04.2017 bestellt und sofort via PayPal bezahlt... Dann ging der Ärger los... Lieferzeit (wie auch jetzt noch im Shop angegeben) 3-5 Tage... nach einer Woche fragte ich höflich per Email nach. Antwort - ist vom Lieferanten unterwegs zum Verkäufer. Gestern, den 02.05.2017, wieder keine Lieferung vom Verkäufer. Telefonanruf von mir: Ware ist unterwegs vom Lieferanten - das war die gleiche Antwort wie vor einer Woche...
Fazit: Eine absolute Frechheit.
PayPal wurde verständigt.
Antwort von electrohouse24
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns vielmals für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass Sie dadurch Ihre Bestellung storniert haben. Unsere Versandprozesse und Lieferzeiten werden aber fortlaufend optimiert, um solche Situationen weitestgehend zu vermeiden.
S
Schluss mit lustig!1 Bewertung27.3.2017
Meine Nachricht an Paypal/ Käuferschutz: Es ist nicht mehr sinnvoll, sich mit diesem "Verkäufer" zu befassen.Ständig, versucht er neue Tricks, um sich mit seiner "minderwertigen" Ware, um Rückzahlung zu drücken.Es ist mir ebenso nicht verständlich, warum ich bis heute 27.03.2017, noch keine Rechnung für die bestellte "Ware" bekommen habe!Für mich steht fest, dass dieses Unternehmen, hier mit böswilligen Argumenten, hier mich zu veräppeln versucht.Ich wünsche "umgehgende" Rückzahlung meiner Kosten!Hochachtungsvoll, Jens- Christian Scheffner
Antwort von
Zu dieser Bewertung möchten wir noch mal den Verstoß melden. Die Nummer, die der Kunde angegeben hat ist nicht korrekt. Das ist nicht die Bestellnummer von uns. Außerdem hat der Kunde mittlerweile 6 negative Bewertungen zu einer Sache geschrieben. Jedes Mal gibt er eine andere Nummer an: BNX121059-001, BNX121059, IO2309327, 2017031410000856, IO2311852 und 2017032710001189. Nur die zweite Nummer ist unsere richtige Bestellnummer. Darüber hinaus möchten wir Ihnen nochmal mitteilen, dass der Kunde im Bestellprozess im Feld 'Firma' den Firmennamen Oxidart.de angegeben hat. Firmenkunden haben bei uns kein Wiederrufsrecht. Der Kunde wurde darüber informiert. Dann haben wir dem Kunden mitgeteilt, dass wir den Backofen BOSCH HBN231E2 aus Kulanz abholen werden. Der Kunde hat aber die Ware selbst nach Berlin zurückgeschickt. Dort haben wir leider nur ein Büro und kein Lager. Um solche Situation zu vermeiden, wollten wir selbst die Abholung beim Kunden organisieren. Bezüglich der Kochstelle PIC645F17E hat der Kunde einen Defekt gemeldet, deshalb haben wir ihn direkt an den Kundenservice vom Hersteller hingewiesen. Der Kunde hat die Ware eingebaut und benutzt. Deshalb ist das ein klassicher Garantiefall. In diesem Fall ist der Hersteller für die Garantieabwicklung zuständig. Von unserer Seite haben wir alles richtig gemacht. Deshalb bitten wir Sie um Löschung der Bewertung. Diese ist für uns beleidigend, und verstößt gegen unsere und Ihre Richtlinien. Die Kunden, die diese Bewertungen lesen können dann einen falschen Überblick über unsere Firma kriegen.
k
kommszunix1 Bewertung17.2.2017
Bestellung reibungslos, Qualität den Erwartungen entsprechend, leider aber Probleme bei der Lieferung
R
Regor1 Bewertung20.12.2016
Super Beratung, Top Produkte. Schnelle und reibungslose Abwicklung
Kontakt
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electrohouse24 hat 256 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.34 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0024076.
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